DarkWoid1382

И так начнем.

Так как сегодня был лишь первый день, то рассказ будет небольшим.

Сегодня посмотрел первый ролик видеоуроков из предыдущего поста. Очень много про мотивацию, разбор программ и прочее. Посмотрел разбор по типовым элементам (половину я знаю по сколку сам верстаю макеты).

Задание по практики довольно простое: взять несколько сайтов и срисовать с них элементы.

Это задание я пока делать не стал а решил сперва разобраться в программах.

Как я писал в прошлом посте, я установил Sketch. Программа очень минималистична. Но есть одно НО:

Это то что я сделал спустя час после ковыряния в этой проги (про сам дизайн пока ни слова, пока что просто ищу программу для себя). Видимо я слишком переоценил свои силы, что разберусь с программой довольно быстро. Посмотрел пару уроков по работе и это мне не помогло.

Небольшое отступление: мне всегда тяжело дается освоение новой среды, но когда втягиваюсь, то проблем больше не возникает.

Решил посмотреть отдельное видео по обзору программ из скачанного видеокурса, там был еще обзор на Figma и Adobe XD. Увидев знакомый Adobe решил попробовать его, благо скачать его можно бесплатно (про Photoshop можно ничего не говорить, так как я понимаю, что довольно неплохая прога, но работаю я в нем на уровне вырезал вставил и освоение уйдет довольно много времени)

И так, поставив XD, я примерно столько же времени провел и в нем

Получилось вот что

Вроде программы похожи, но почему то XD дался мне проще нежели Sketch. Дальше я буду, с 90% вероятностью делать все уже в XD.

Вот так прошел мой первый день знакомства с Web дизайном

P.S. Кто знает хороший курс по Sketch буду очень признателен если кинете ссылочку (можно и на английском)

P.S.2 Следующий пост будет примерно через 3 дня по скольку начинаются трудовые будни и времени заниматься будет не так много, как хотелось бы

Ссылки на ресурсы

Изображения взяты с https://unsplash.com

Ссылка на скачивание Adobe XD и Sketch найдете сами)))

А то мало ли, подумаете, что реклама...)))

Добрый день всем пикабушникам!

Сегодня пришел к выводу, что хочу научиться делать дизайны сайтов. Мотивация есть и все в этом духе. И мне нужна ваша помощь. Суть этих постов не в рейтинге а в наших комментариях касаемо качества исполнения и ваших советов.

А теперь к сути.

Я поставил для себя небольшую ЦЕЛЬ:

Научится создавать темы для WordPress с 0, начиная от создания макета и заканчивая интеграцией и тестированием

Конечный результатом должно быть выложенная на ThemeForest тема которая соберет как минимум 10 продаж.

Раз в 3-4 дня я буду выкладывать результаты своих действий в виде мини отчета, будет расписано абсолютно все: какая программа использовалась, какой сайт взят для референса и какие элементы с него использовались, какие ресурсы для поиска медиа были использованы и тд.

Хочется понять чего хотят видеть обычные люди на сайте и мнение профессионалов.

Скажу сразу: я не знаю что лучше использовать для создания и обучения, поэтому буду прислушиваться к тому, что вы будете писать.

Мое оборудование

1) 2 монитора 24 дюйма, IPS матрица с разрешением 1920x1080

2) Ноутбук MacBook Pro

Мои навыки на входе

1) Опыт верстки сложных сайтов и мобильных версий

2) Опыт интеграции HTML верстки (WordPress, Bitrix)

И так, начнем

1) Был скачан видеокурс Web-дизайн 2.0 (взят тут https://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=5544141)

2) Установлен софт Sketch

Завтра, с 8.07.2018 начнется мой путь становления дизайнером.

Надеюсь на вашу поддержку и помощь.

Всем спасибо за внимание.

P.S. Хоть я и занимаюсь версткой, в дизайне я полный 0. Поэтому хочется получить от профессионалов, советы и наставления, что и почему было сделано не так.

Часть 1: https://pikabu.ru/story/chast_1_pro_moyu_rabotu_prodavanom_5...

Про мою недолгую работу в этой сфере я уже написал, но что же там вообще происходит внутри и что вынуждает продаванов и кредитников обманывать покупателей

Для начала расскажу за что платят

1) Смартфоны
По факту со смартфонов продаван не имеет почти ничего (исключения - приоритетные модели, за которые платят от 100 до 400р, но это на момент моей работы). Поэтому ему не имеет смысла продавать телефон без допов, симок и тд

2) Аксы (аксессуары)
Тут ситуация интереснее: за аксы платят больше, чем за телефоны, продавать их сложнее, при чем обычно акс можно толкнуть вместе с настройкой (купил стекло? поклеим?)

3) Доп гарантия
Тут интересный момент что бывает она нескольких типов, с них продаван имеет чуть меньше чем с настроек

4) Настройки
Надо что, то настроить? Смело идите в какой нибудь сервисный центр. НЕ НАДО ХОДИТЬ В ЭТИ САЛОНЫ. Максимум что они могут поклеить пленку/стекло, но это не всегда качественно (при мне запарывали стекло, стоимостью 3к). А получает он с настроек от 8 до 15 процентов (с настройки iPhone за 7к при выполнении/перевыполнении плана получит от 10% до 20%, не плохо с настройки ~1к поиметь)

5) Допы
Всякие карты, страховки кредитов, ненужные услуги и тд.

5) Симки

Тут везде по разному: платят за каждого оператора в отдельности и продажи симок в сумме. Сумма премии зависит от точки (где то требуют продать в сумме 20 симок, а где то по 200 каждого оператора в месяц)

На тренингах учат следующему
"Каждому покупателю телефона нужно ПРЕДЛОЖИТЬ (а не навязать) 2 акса и доп (настройку, гарантию и тд)"
Запомним это.

Тут надо сказать что продаваны не все отбитые, есть те кто предлагают и не навязывают, показывают преимущества (к примеру несколько раз проводил поклейку стекла стоимостью 1200 (стоимость услуги) как пленки (за 500р)), а есть просто конченые мрази, которые в чек нафигачат мусора, который потом толкнут на авито

И так собственно сами схемы
СИТУАЦИИ 1 (рассчитаны на всех)

Вы берете телефон вам предлагают симку и говорят мол она в комплекте и отказаться от нее нельзя, она по акции - ЧУШЬ. Действительно акция есть и называется она "скидка новым абонентам" (или что-то вроде), НО ОНА НЕ ОБЯЗЫВАЕТ БРАТЬ СИМКУ СО СМАРТФОНОМ!!!

То же самое может с аксами, допами, даже с симками (не продавали по одной, только по 2)

СИТУАЦИИ 2 (рассчитаны на незнающих цену)

Вы приходите в магаз и просите стекло к примеру на яблоко, вам дают стекло без ценника, рассказывают какое оно крутое - вы соглашаетесь. Вам говорят что поклейка бесплатно. Вы соглашаетесь и клеите - бесплатно же. ЛЮБЫЕ УСЛУГИ В ТАКИХ САЛОНАХ ПЛАТНЫЕ, ДАЖЕ ЗАРЯДКА ТЕЛЕФОНА. Если вам говорят что, что-то бесплатное - проверяйте чек на наличие ненужных позиций.

СИТУАЦИИ 3 (рассчитаны на неосведомленность)
Зачастую в магазинах проходят скрытые акции, доступные "привелегированным пользователям", заказывающим онлайн, но они так же есть и в магазинах, просто о них не сообщают. Вы идете, покупаете телефон, вам говорят, что счастья привалило и можете выбрать аксов/допов аж на овер дохрена рублей. У клиента естественно включается еврей и он начинает сметать полки. По факту, вам просто сделали скидку на телефон, а размер этой скидки вы потратили на ненужную фигню, якобы "бесплатно", а могли взять телефон дешевле. ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК И НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ЕГО РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ

Вот тут начнем с тем что нравится всем больше всего - КРЕДИТЫ. Тут мы разобьем все на несколько частей - все кроме РАССРОЧКИ опишу тут, Рассрочка и будет ключом Части 3

СИТУАЦИИ 4 (так же рассчитаны на неосведомленность)

Вы выбираете товар и идете к кредитмену/кредитвумен и заполняете бумажки. Тут оговорюсь работал продаваном поэтому ставки кретников я не знаю. Заявления подаются на все программы во все доступные банки, НО наш "честный" кредитник может сказать, что вашу рассрочку не одобрили (хотя это не так), а только кредит (ему это выгоднее) и тут 2 ситуации в зависимости от наглости сотрудника

СИТУАЦИИ 4а (если есть совесть)

Вас просто отпускают со словами попробуйте в другой раз

СИТУАЦИИ 4б (отбитые мрази)

Как правило они говорят что-то вроде "Мы не можем отменить оформление, мы уже подали заявку и на вас все уже оформлено" или начинают плести про какие то штрафные санкции.

СРАЗУ КНИГА ЖАЛОБ, ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ И ВСЕ В ЭТОМ ДУХЕ. ПОКА ДОГОВОР НЕ ПОДПИСАН, НИКАКИХ КРЕДИТОВ НЕТ!!! ВЫ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ!! Единственное что вам грозит это что в будущем если вы захотите взять кредит будет меньше шанс одобрения (но это миф, по крайней мере для себя я его развеял на практике)

СИТУАЦИИ 5 (рассчитаны на невнимательность)
Тут тоже несколько вариантов и рассмотрим мы самые мразотные

СИТУАЦИИ 5а (лишние позиции в чеке и ненужный кредит)
Вы выбираете товар на рассрочку к примеру выбрали скажем Яблочко новое, стекло, чехол, а поскольку дарите неряшливой девушке взяли защиту от всякого рода опасностей. Вам говорят что все ок и дуй к кредитмену. Вы на радостях подбегаете вам говорят РАССРОЧКА ОДОБРЕНА, вы все забираете и уходите в закат. Казалось бы в чем подвох. ДА В ТОМ ЧТО В ВАШЕМ ЧЕКЕ КУЧА ГОВНА И ВЗЯЛИ ВЫ НЕ РАССРОЧКУ НА ГОД А КРЕДИТ НА 3 ГОДА. И тут есть хитрость со стороны сотрудников: они могут не выдать вам график платежей, замять или оборвать чек и тд. Лишь бы вы не узнали о том что вы набрали. И тут поздно рыпаться - пойди и докажи что ты этого не набирал. Поэтому ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ТО ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ, НЕ ВАЖНО ЧЕК ЭТО ИЛИ ДОГОВОР.

СИТУАЦИИ 5б (махинации с настройками)

Вам включают в кредитный договор настройки БЕЗ КОТОРЫХ НЕЛЬЗЯ получить тот или иной продукт в кредит/рассрочку. Более того эти услуги не оказываются в полном объеме. Наши действия ЗВОНИМ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И ПИШЕМ ПРЕТЕНЗИЮ - это нарушение при чем грубое

СИТУАЦИЯ 5в (карты и нпф)

Во время оформления кредита на вас могут оформить дебетовые/кредитные/бонусные карты или перевести в другой нпф, без вашего согласия и тут либо это сделают при вас, так что вы сами это подпишите, либо потом, так как есть ксерокопия паспорта, если в первом случае вам достаточно ЧИТАТЬ ТО ЧТО ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ, то во втором нужно просто проверить чек (что нет таких моментов), ну и нпф, оспорить это можно только по камерам (на чеке есть дата покупки, дата и время покупки и оформления будет не совпадать можно будет проверить по камере).

Бывают и другие случаи, когда на вас оформят левую симку, а вы даже не узнаете об этом, не пробьют чек, что бы к нему добавить симку и выбить ее с другим клиентом и тд

Как правило есть только одна управа - контрольная закупка, но как я уяснил, о ней знают все: кто, когда, как выглядит.

ИТАК ВЫВОДЫ

1) ВСЕГДА ПРОВЕРЯЕМ ЧЕК ПЕРЕД ПОДПИСЬЮ (ЧТО БЫ БЫЛО МЕНЬШЕ НЕОЖИДАННОСТЕЙ)

2) ВСЕГДА ТРЕБУЕМ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ, ЕСЛИ ОН ОТСУТСТВУЕТ

3) НЕ ВЕРИМ В ЧУШЬ ЧТО ТОТ ИЛИ ИНОЙ ТОВАР ИДЕТ С ТЕЛЕФОНОМ ПО АКЦИИ И КУПИТЬ БЕЗ НЕГО ТЕЛЕФОН НЕЛЬЗЯ (ТУТ СПАСАЕТ ЗВОНОК НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ИЛИ ПУСТЬ ПИШУТ РАСПИСКУ)

4) ВСЕГДА ТРЕБУЙТЕ ЧЕК, ЕСЛИ ЕГО НЕ ОТДАЮТ, ЕСЛИ ЧЕК ОБОРВАН, НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ

ПОДПИСЬ НА ЧЕКЕ ЗНАЧИТ, ЧТО ТОВАР ВЫ ПОЛУЧИЛИ И ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЕТЕ.

Продавцы могут лишь предложить поучаствовать в акции, но не и имеют права ее навязывать.

И вишенка на торте - РАССРОЧКА

Сразу скажу что РАССРОЧКА - ЭТО АКЦИЯ МАГАЗИНА, НЕ БАНКА. В 3ей части объясню как это работает на примере моей недавней покупки.

На волне постов о всяких связных, евросетях и прочих салонах приторговывающих всякой техникой хочу выложить свою историю и свои выводы.

Эта статья будет разделена скорее всего на 3 части

1) Собственно моя история

2) Техники обхода покупателя и способы навара (то чему обучают в компании говорить не буду, лишь то, как разводят сами работники)

3) Про кредиты рассрочки и тд (уж много вопросов про это)

Работал я в период с октября по январь (какого года говорить не буду).

Началось все с того, что бросив универ, я задался вопросом, где добыть немного денег в городе Х. На авито и прочих сайтах пестрили объявления, аля "Приходи в Связной получишь зарплату в 40к не напрягаясь" или "У нас в МВидео самые лучшие условия для работы". Скажу сразу, что для меня эти слоганы ничего не значат, я сразу понимал, что придется вкалывать.

Первые грабли для меня были на собеседовании, когда нас отправили в другой город на стажировку (не скажу что было все так плохо, но спать на полу 6 дней то еще удовольствие). Тренинги прошли весело и казалось даже, что работа будет с такой же атмосферой, но нет. Нас учили тому, как важен клиент, что нельзя обманывать, но все это улетучилось, как только я вышел на стажировку.

Первый плевок в душу был, когда я узнал, что можно было пройти этот тренинг просто на точке в реальных условиях (она из сотрудниц на стажировке говорила, что она даже на тренинг не ездила, хотя до этого в продажах не работала).

Второй плевок был от РТ: точка у нас была центральная, планы высокие. Как сейчас помню эту фразу "Продавай симки даже тем, кто пришел баланс пополнить". Скажу сразу, что о товаре я знал все, да и язык подвешан. только вот чувство стыда зашкаливает и я просто не могу обмануть человека и предлагать ему то, что не нужно. Поэтому основные отчеты были в виде "Нет продаж - нет денег + подводишь точку".

Третий плевок был от сотрудников: в подобных магазинах обычно есть правило - кто первый подошел к клиенту, тот его и обслуживает - но не у нас, тут скорее, кто ему, что продал, тот и в шоколаде. Ни о какой терпимости к стажерам нет - не можешь продать, отойди в сторонку и не мешайся. Хотя такое отношение зависит от коллектива.

И вот, пройден последний экзамен и выход на точку. Меня поставили на мелкий магазинчик, в самом низко-социальном районе. Сказать, что продать там ничего нельзя, значит ничего не сказать. Планы были высокие, но мы как то справлялись. Основной поток клиентов был "Ой а у меня тут телефон заглючил - посмотрите. В смысле настройка будет 500р стоить, да мне дядя Вася из Тагила бесплатно все сделает" или "Можете телефон посоветовать? Что нить не дорогое, желательно кнопочный и за 500р максимум". Крутились мало помалу, меня обучали тонкостям работы в Рарус (для тех кто не в курсе - программа через которую мы пробивали товары), учили оформлять кредиты (был один спец на точке и приходилось подменять), все шло хорошо, пока не подняли план по симкартам и тут начался полный пи****. Мало того, что развод был на каждом шагу, так еще помимо симок начали впихивать абсолютно все. Меня уже тогда начало все выводить из себя, как сотрудники точки, так без проблем говорят, что мол хочешь денег - делай. Начиная с этого момента прошла неделя и меня перевели на новую точку.

Новая точка была не далеко от аэропорта, а что это значит? Правильно. Переводы, переводы и еще раз переводы. Но это было меньшее, что меня волновало. Коллектив был хорошим, и по планам у нас стояла товарка в приоритете, а это значит, что можно было советовать людям то, что им нужно и не парится о всяких допах и настройках (я всегда предлагал, но не настаивал, делал только если клиенту это нужно). Но счастье было не долгим. Середина декабря и как правило план разделяется на 2 половины - до 15ого и после, при чем 2ая половина это почти план за месяц помноженное на 3. И тут начинается АД. Приоритет поменялся, нужны кредиты, допы, аксы, в общем все кроме товарки. Моя жопа чувствовала, что после НГ я оттуда уйду. И тут началось то, о чем так часто пишут в постах, разводы, возвраты, мат на точке, даже охрану вызывали. И после этого я понял, что такое отношение я терпеть не могу. И тут не только отношение продавцов к клиентам, но и наоборот.

Почему то клиент не считает продавана за человека - оно и правильно, лишь единицы работают честно и не обманывают, но они делают это себе в убыток. Остальные могут оформить на вас то, что вам не нужно и положить себе в карман.

Приходя в такие магазины, будьте предельно осторожны и всегда проверяйте чек, перед тем как подписывать. И помните: Клиент всегда прав, но для точной информации позвоните на горячую линию.

Пы Сы: это мой первый пост, за ошибки прошу прощения