Вот и я столкнулся с Яндекс Маркетом)))
Всем доброго времени суток!
Вот и я нарвался на наплевательское отношение Яндекс Маркета)))
Заказывал у них много лет (лет 6 уже точно) все устраивало. Сплит так вообще удобная штука. Бывали конечно незначительные накладки по срокам доставки, но это мелочи. И вот накануне ДР у отца (64 года) лазил по их приложению и натыкаюсь на триммер Филипс Уан Блэйд по вкусной цене. Решаю что на подарок вариант отличный и мигом заказываю. Приходит оповещение что все ок и что 26.07. готовы доставить по клику на работу.
Дальше начинается интересное. Замечаю что в описании товара в заказе есть артикул сменного лезвия к этому же триммеру. Хм... Пишу в поддержку. Там сходу начинают почему то извиняться и просят отменить заказ))) Я же задаю прямой вопрос: Что придет в заказе? Не могут ответить. А между тем обнаруживаю странность, при нажатии на фото товара в заказе перекидывает на карточку товара и цена (внимание!!!) в 4 раза больше. Решаю что нужно идти до конца и продолжаю выяснять что же мне придет.
По итогу поддержка ЯМ в чате отвечает мне что все в порядке и товар придет в полной комплектации (зарядка, сам триммер, насадка и т.д.). Скриню все это дело и спокойно жду дня доставки. И вот сегодня мне привозят что? Правильно!!! Сменное лезвие!!!))) Курьер по-русски не говорит (это если честно полный П.... товарищи). Забираю заказ и пишу в поддержку изложив суть проблемы и приложив ответ поддержки с прошлого сеанса общения. Что в итоге? Ни ответа ни привета уде больше ТРЁХ часов!!! По телефону трубку не берут. Что делать не очень понимаю. Вечером к родителям далее в отпуск в деревню ехать. Настроение на нуле... Яндекс... Пошел ты на х...й Яндекс! Отвечать нужно за своих сотрудников! И отвечать в поддержке клиентам! А не слать пушы с рекламой все утро.
Всем спасибо за внимание. Если кто посоветует что делать, огромное спасибо.
Фото не понял как прикреплять, но их есть у меня.
