Хочу поделиться с вами очередной историей про обман людей отвратительной шарагой
«Кухни Вардек», которой заплатили ~100к за кухню 2 метра длиной, а получили дрова через полтора месяца.
Постараюсь быть объективным, на сколько это возможно. История стара как мир, но все равно прошу в топ – страна должна знать своих героев, чтобы не попадаться к таким "предпринимателям".
Мои пожилые родители заказали себе кухню в конторе "Кухни Вардек", в СПб.
Узнал я об этом, когда уже был подписан договор и приехали замерщики – они начали мне названивать, задавая тупые вопросы и давая не менее тупые ответы на мои вопросы.
Ну ладно, пообщались, что-то они замерили, договор подписан, задаток внесен, ждем месяц...
Через месяц, конечно, ничего не приехало – ~30 декабря угрожали все привезти.
В это я сразу не поверил, конечно, но в целом - не критично, 30 декабря или 10 января – не велика разница, не об это рассказ.
В начале января, все что нужно привезли какие-то грузчики, поставили в упаковках к стеночке. Родители накладные подписали, не особо вчитываясь.
Примерно через неделю пришел сборщик. Мужик лет 55, сразу спозиционировал себя как «специалиста высокого класса, делающего все на совесть». Ну ок, специалист так специалист, за язык никто не тянул. Родители дали ему мой телефон, он мне периодически позванивал для уточнения разных моментов.
По ходу дела выяснилось, что платить за сборку почему-то надо прямо этому мужику, а не компании, в которой все это дело заказывалось. Выяснилось это почему то, когда работа была уже на завершающем этапе. Ну ок, я тогда насторожился, но.. в общем спустил на тормозах - мужик по ходу дела присылал мне фотографии выполненных работ и на них все выглядело вполне прилично. Сам я там присутствовать не мог (собственно, если бы мог – я бы и собрал сам, зачем мне мужик). В общем, родители с ним расплатились, и он ушел.
Через неделю я приезжаю и начинаю осматривать творение "специалиста высокого класса" и Кухни Вардек, который обещает на своем сайте «немецкие стандарты высокого качества и современный дизайн». Про дизайн ничего не скажу, не специалист и вообще это дело вкуса.
А вот про «высокие стандарты немецкого качества» … это полный пинцет, товарищи.
Если коротко – в этом проекте накосячили все, кто только мог. Почти.
По правде говоря, не накосячили только те, кто пилил ДСП, делал фасады и сверлил - к ним вопросов нет. Геометрия деталей хорошая, кромка наклеена аккуратно, все отверстия ровные, сколов нигде нет. В общем то это не мудрено, т.к. все это давным-давно пилится ЧПУ-станками и человеческий фактор сведен к минимуму.
Но… как всегда есть но.
По результатам осмотра я написал претензию из 15-и пунктов, с описанием проблем, фотографиями и предлагаемым способом решения (сказываются годы управлениям разработкой ПО). По факту – надо переделывать все. Вообще все, начиная с распилки ДСП, чтобы получилось 2 метра кухни хоть какого-то удобоваримого качества, которые могут стоить 100к рублей.
Первая часть проблем – результат лени и / или долбое..ма инженера / проектировщика / технолога / дизайнера – того чудака, который делал проект кухни в Базис-мебельщике (или в чем там нынче модно) и формировал задние на распил-кромление-сверловку.
Я не знаю, как можно было добиться столь выдающихся результатов, но как то у него вышло. Или он просто взял какой-то типовой проект и сразу в распил его отправил, не запариваясь,
или просто забыл удалить из него все лишние отверстия (что странно, т.к. в те времена, когда я проектировал и заказывал распиловку для своей мебели, лет 5-6 назад – за каждое движение надо было платить и лишние отверстия это тупо деньги), либо… я не знаю.
Короче, в результате вся кухня с внутренней стороны имеет множество отверстий, которые там нахрен не нужны – для установки направляющих, петель и черти еще чего – того, чего там никогда не планировалось и не будет. Вся кухня изнутри похожа на дуршлаг, сделанный пьяным и слепым ребенком.
Более того, в двух фасадах у сборщика не поместились петли!
Из-за вытяжки, которая была согласована в проекте. Сборщик просто закрыл дырки в фасадах омерзительного вида заглушками и липкими кружочками. Выглядит – просто пиз..ц.
Вторая часть – результат того, что сборщик альтернативно одаренный - лист с претензиями и фотографии скажут сами за себя.
Чтобы быть объективным, все-таки скажу, что сборщик – не совсем безнадежен.
Судя по всему, он не очень знаком с современной фурнитурой, крепежом для нее и вообще методами крепления, шаблонами-кондукторами для сборки мебели, которые не хило экономят время и позволяют сделать все точно и ровно. С другой стороны, где задача не шаблонная – где надо разметить, ровно отпилить лобзиком, сделать отверстия под трубы воды / вытяжки, кабель подсветки проложить и.т.д. – все это сделано достаточно аккуратно, хоть и идеологически неверно. Но вот самая простая и тупая работа, которая с помощью простейших мебельных кондукторов делается на раз-два быстро-ровно-четко – тут прям бедаааа.
Картинки приложу в конце – сами оцените работу специалиста из материалов Кухни Вардек.
Но это все не самое интересное.
Написав претензию, я начал искать кому ее засунуть поглубже и выяснил вот что.
Кухни Вардек – это бренд, работают по схеме франчайзинга.
У них, по их заверениям на сайте (vardek.ru), есть свое производство, на котором изготавливаются детали – пилятся, кромятся, сверлятся и.т.д. (возможно и нет, еще не ездил, может они и пилят фиг пойми где, а по указанному на сайте адресу - автостоянка или склад забытых вещей) и… сайт, на котором написано «вы можете стать нашим партнером, открыть свой мебельный салон и озолотится вместе с нами».
Тада-да-дам - стандартная на сегодня схема, в которой на качество всем по..уй, вообще всем.
Договор подписывается с какойнить ООО или ИП, в данном случае –
с ООО «ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ КОСКАМ»,
и в договоре написано, что они, суки такие, продают ТОВАР и за доставку и сборку не отвечают.
В накладных, которые передают на подпись с привезенным «товаром», указано уже другое лицо - в данном случае, некая - ИП Макарова Лариса Андреевна.
А собирает это все... просто «мужик». Который появляется из неоткуда и пропадает в никуда. Никакого отношения, формально, ни к ООО, ни к ИП он не имеет. Он сам по себе. По этому и платить ему надо отдельно. Нет, телефон его есть. Он даже трубку берет и очень удивляется тому, что «что-то не так» и «готов подъехать все исправить». Но что с него взять? Как он это все исправит?? Он не сможет исправить лишние отверстия или испорченные фасады, даже свои косяки он не все сможет исправить – нужны новые детали.
А дальше – обычная карусель вращения клиента на половом органе.
Отдел контроля качества Кухни Вардек говорит – «мы не при делах, мы все ровно напили, какой заказ нам салон дал, так и распилили, пересылаем вашу претензию в салон.»
Директор Вардека, понятное дело, не удосужился дать какой-либо ответ и объяснить, как он умудрился организовать такую выдающуюся схему работы, которая попахивает мошенничеством и в которой всем на все побую.
ООО «ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ КОСКАМ» говорит - «это мужик во всем виноват, пришлем его еще раз – пусть исправит»
Мужик говорит – «я собрали из того, что мне дали, шо я могу сделать».
В общем, написали досудебку, отправили ООО «ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ КОСКАМ» – конторе, с которой подписан договор.
Заплатили пока не все, да и кухня еще не вся – на момент моего приезда родители были в ожидании фартука и столешницы, но теперь это поставили на паузу.
Пойдем в суд. Роспотребнадзор, экспертизы, налоговая - будет бойня.
Таких "предпринимателей" надо...
P.S. Я отлично знаком с тем, как делать корпусную мебель - где заказать распил ДСП или как распилить самому, чтобы ровно и без сколов, как кромить, чем и как лучше сверлить, какую фурнитуру брать, как ее крепить и какой крепеж для этого предназначен, всякие кондукторы для отверстий и.т.п. - все это для меня пройденный этап и я могу сделать это все сам, бытовыми инструментами, без всяких ЧПУ станков.
И это даже не мое хобби, так, просто, делал для себя когда то, когда было время на это.
По этому то что я увидел - просто повергло меня в культурный шок.
Не такой работы ожидаешь от "профессионалов" и за деньги!
