B0nz0

Всем добра! Вчера приходит письмо с адреса inform@emails.tinkoff.ru следующего содержания:

Бесплатно😁 Это не может не радовать.

Лезу на сайт Тинькофф и пишу в чатик:
- Подскажите, ваш ли это адрес электронной почты inform@emails.tinkoff.ru ?
После кучи уточняющих вопросов отвечают:
- По поводу адреса электронной почты с которого поступило письмо, подсказать точно не могу. У банка очень много различных адресов электронной почты. Мы отправляли вам письмо в 11:12. Если время совпадает, значит, адрес действительно наш и письмо прислали мы, если нет, значит адрес нам не принадлежит.

Ладно, думаю, время совпадает, попробуем предоставить им доступ к Госуслугам.
Внимание! Список данных, запрашиваемых Тинькофф о моей скромной персоне:

До 2073 года, Карл!
27 пунктов, Карл!

115-ФЗ на который ссылаются в письме обозначает следующий перечень сведений, требующихся для идентификации клиента (меня) юрлицом (Тинькоффым в нашем случае):
- фамилию, имя, а также отчество
- гражданство
- дату рождения
- реквизиты документа, удостоверяющего личность
- адрес места жительства (регистрации) или места пребывания
- идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии) закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения
@Tinkoff.ru, не подскажете, зачем вы прикрываясь 115-ФЗ запрашиваете такое количество моих данных?
Хотя, не надо, там же в шапке написано "Для формирования финансовых и нефинансовых предложений".

Тогда сформулирую вопрос по другом: @Tinkoff.ru, у вас там ничё не треснет?

Если я чересчур строг в отношении лубимого банка и всё правомерно, дайте знать, пжлст

Первый мой пост - за все косяки прощайте.

Вчера 19.05.23 жене начали названивать, а потом писать в разные мессенджеры с множества неизвестных мобильных номеров.
Суть всех претензий: "вы мне звонили".

Факты: жена не совершала никаких звонков на кучу сибирских и дальневосточных номеров с которых ей перезванивают.

Не буду писать про низкий уровень службы поддержки МТС. Сотрудники писали про не относящиеся к вопросу переадресацию и голосовую почту.🤦🏻‍♂️
Оказалось, что злоумышленники через приложение МТС Коннект подключили услугу "Интернет-звонки" и совершили множество спам-звонков.
Жена не знала о существовании и никогда не устанавливала МТС Коннект. Каким образом злоумышленники получили доступ к личному профилю в этом приложении остаётся для нас загадкой.
@MTS, не расскажете как вы обеспечиваете безопасность абонентов для недопущения возникновения подобных ситуаций? Коды безопасности на почту или через СМС при авторизации, думаю, могли бы быть полезны в этом вопросе.

В итоге злая жена которую куча народу задалбливает звонками/сообщениями, и которая, в свою очередь, хочет сменить ОПСОСА, номер, город и страну. Также поданы 2 заявления (2 пишем 3 в уме) в полицию и в прокуратуру.

P.S. МТС чтобы сгладить ситуацию предложила и, не дождавшись ответа, зачислила 100 ₽ на счёт в качестве извинений. Видимо так велит сотруднику поддержки его скрипт. Спасибо за оценку репутационных потерь жены, мы поржали (нет).