Asti123

Покрутил, значит, в руках - клевый, начал устанавливать и настраивать всякое, думаю рекламы кругом полно, кому нужны эти *уг*-сервисы, но не тут-то было.

Веселых, на мой вкус игр, ну скажем про карманных монстриков в дополненной реальности или смертельной боев, да что там, даже разрекламированного налета легендарных теней, в магазине не оказалось.

Досадно, но не трагедия, все же новый телефон, ура!

Что я еще делал телефоном? А, да, платил, идем в приложение, условно назовем его "ой-вэй кошелек" и....только карты китайской системы союзный платеж, надо же... Но есть же другое приложение для этого, опять же условно назовем его "лопатник", только карты gasпром и *сельхоз... лааааадно.... на презентации сказали, что некий зелененький и очень популярный банк запускает свою систему платежей "зелпей"....правда еще не запустил и пользоваться-то ей нельзя... (нужно меньше точек)

Получается, почти все приложения, игры и т.д. в которых используется Жpay не работают и альтернатив нет. Т.е. у меня красивенькая такая фотокамерка с калькулятором и звонками с поддержкой не работающих 5г сетей. Чет походу мне это не подходит, давай оформим возврат. Т.к. платил я при получении, стал искать в почте чек, а нету. Ну, думаю, не беда, обращусь в поддержку, они мне заявление на возврат помогут составить и чек отправят, дело-то житейское.

Тем более сам уж 10 лет то там то тут поддерживаю каких-нибудь пользователей, работал и с людьми и с чиновниками, все проблемы решаемы.

Составили, не с первого раза, но составили с оператором онлайн-чата заявку на возврат, приложил скан расходной накладной (единственной бумажки в посылке (остальное запечатанные коробки(да в них тоже были бумажки, но так теряется драматический эффект))), ну и ладнушки, ждем обратной связи.

На следующее утро, условно назовем его - субботним, (где-то в 14-15 часов) приходит смсина, да какая - Для начала возврата вышли нам чек об оплате. Лезу в почту а там - ничего, Николай, Илья, Харитон, Ульяна, Яков, повторяю - ничего! Ну думаю странно конечно, но обращусь снова в чат, еще пара безуспешных попыток успеть написать пока оператор не закроет чат и обновлений страницы на случай, если сообщения до меня не доходят (хааа, до меня, до кампуктера, разумеется, до меня-то они вряд ли дойдут).

Делаем заявку на предоставление чека, уговоры, слезы, ожидание, трепет, снова уговоры, ночи без сна с оператором в чате и получаю, наконец-то! Но не на почту, а ссылкой в чате. Смотрю на чек

Хм... какая дорогая зарядка, почему-то стоит как весь комплект с мобилкой, наушниками и ой, беспроводной зарядкой.

Теперь, уважаемые знатоки, внимание вопрос -

Ответ от поддержки "исправить чек невозможно", но возврат можете осуществить без чека. Наверное могу, но разве не может получиться ситуации в которой:

1) Я честно все отправляю назад

2) Мне отказывают в возврате, потому что коробка потерта (например)

3) Присылают обратно невероятно дорогую беспроводную зарядку?

или

1) Я им отправляю зарядку переписывая заявление на возврат и прикладывая чек

profit! (нет, я честный, хоть и не хочется)

Сейчас жду курьера для возврата, но чет стремно...

Чек, никакой, на момент написания поста так на почту и не пришел (доставка была, скажем, в праздник, пишу в ночь со второго на третий рабочий день).

Получается контора уже дважды нарушила 54ФЗ в части состава кассового чека и сроков его предоставления покупателю, а поддержка мне пишет, что закон о защите прав потребителей они ну точно нарушать не будут!

Товарищи юристы, я не прав? Это нормально? А если нет, как объяснить? Что делать? Помыта ли собака!?

П.с. баянометр ругается на картинки найденные в интернетах.

П.п.с. уважаемые сотрудники поддержки того-самого магазика, без обид, я много раз к вам обращался, последний из вас мне сказал, что в рамках моего вопроса помочь не может, а снова составит обращение и будем опять ждать ответа.

ТРЦ "Гагаринский", Глория Джинс, в конце коридора примерочных скромно висит камерка...

Вид из коридора

Вид из примерочной, через зеркало, чтоб нагляднее

Просто из примерочной

Фоткал на хтц10, просто руки у меня известно откуда растут=)