Всем известно, что голосовой помощник от Сбербанка в ответ на мат или неожиданные вопросы немедленно соединяет с оператором. У голосового помощника ВТБ скрипты куда более прохаванные и менее дружелюбные к клиенту. При том, что пользы от него тоже никакой. Получить консультацию я смогла только с пятой попытки.

#1

– Вас приветствует голосовой помощник банка ВТБ, задайте ваш вопрос. Например, «баланс карты».

– Условия изменения процентной ставки по ипотеке.

– Я понимаю, что у вас вопрос по ипотеке. Уточните ваш вопрос для соединения.

– Изменение процентной ставки.

– Воспользуйтесь дистанционным сервисом ВТБ-онлайн в мобильном приложении (...) скачайте приложение в AppStore или Google Play.

И отключился.

Я разозлилась и набрала телефон горячей линии снова.

#2

– Вас приветствует (...) задайте ваш вопрос.

– Человека позови.

– Я понимаю, что вам нужен оператор. Уточните ваш вопрос для соединения.

– Да, блядь, человека давай, сука, быстро.

– Вы не уточнили ваш вопрос. Соединение будет прервано.

И отключился.

Я знатно охренела, но сдаваться не собиралась.

#3

– Вас приветствует (...) задайте ваш вопрос.

– Где деньги, Лебовски?

– К сожалению, мне не удалось распознать ваш вопрос. Попробуйте задать свой вопрос иначе.

– Где. Мои. Деньги.

– Быстро и удобно проверить информацию о балансе карты вы можете в мобильном приложении (...) скачайте приложение в AppStore или Google Play.

И отключился.

#4

– Вас приветствует (...) задайте ваш вопрос.

– Незаконное списание. Жалоба, Прокуратура, Центробанк.

– Воспользуйтесь дистанционным сервисом ВТБ-онлайн в мобильном приложении (...) скачайте приложение в AppStore или Google Play.

И отключился.

#5

– Период полураспада Плутония?

– К сожалению, мне не удалось распознать ваш вопрос. Попробуйте задать свой вопрос иначе.

– Оператора позови!

– Я понимаю, что вам нужен оператор. Уточните ваш вопрос для соединения.

– Тупое железо, человека зови!!!

– Я понимаю, что вам нужен оператор. Попробуйте задать свой вопрос иначе.

– Удельный вес радия, соедини с оператором!!!

– Соединяю с оператором.

Короче, терпения всем страждущим клиентам ВТБ. А голосовому помощнику банка и его разработчикам – DDoS на все серверы. Уроды.

песня