Сару Коннор ВТБ в дышло
Всем известно, что голосовой помощник от Сбербанка в ответ на мат или неожиданные вопросы немедленно соединяет с оператором. У голосового помощника ВТБ скрипты куда более прохаванные и менее дружелюбные к клиенту. При том, что пользы от него тоже никакой. Получить консультацию я смогла только с пятой попытки.
#1
– Вас приветствует голосовой помощник банка ВТБ, задайте ваш вопрос. Например, «баланс карты».
– Условия изменения процентной ставки по ипотеке.
– Я понимаю, что у вас вопрос по ипотеке. Уточните ваш вопрос для соединения.
– Изменение процентной ставки.
– Воспользуйтесь дистанционным сервисом ВТБ-онлайн в мобильном приложении (...) скачайте приложение в AppStore или Google Play.
И отключился.
Я разозлилась и набрала телефон горячей линии снова.
#2
– Вас приветствует (...) задайте ваш вопрос.
– Человека позови.
– Я понимаю, что вам нужен оператор. Уточните ваш вопрос для соединения.
– Да, блядь, человека давай, сука, быстро.
– Вы не уточнили ваш вопрос. Соединение будет прервано.
И отключился.
Я знатно охренела, но сдаваться не собиралась.
#3
– Вас приветствует (...) задайте ваш вопрос.
– Где деньги, Лебовски?
– К сожалению, мне не удалось распознать ваш вопрос. Попробуйте задать свой вопрос иначе.
– Где. Мои. Деньги.
– Быстро и удобно проверить информацию о балансе карты вы можете в мобильном приложении (...) скачайте приложение в AppStore или Google Play.
И отключился.
#4
– Вас приветствует (...) задайте ваш вопрос.
– Незаконное списание. Жалоба, Прокуратура, Центробанк.
– Воспользуйтесь дистанционным сервисом ВТБ-онлайн в мобильном приложении (...) скачайте приложение в AppStore или Google Play.
И отключился.
#5
– Период полураспада Плутония?
– К сожалению, мне не удалось распознать ваш вопрос. Попробуйте задать свой вопрос иначе.
– Оператора позови!
– Я понимаю, что вам нужен оператор. Уточните ваш вопрос для соединения.
– Тупое железо, человека зови!!!
– Я понимаю, что вам нужен оператор. Попробуйте задать свой вопрос иначе.
– Удельный вес радия, соедини с оператором!!!
– Соединяю с оператором.
Короче, терпения всем страждущим клиентам ВТБ. А голосовому помощнику банка и его разработчикам – DDoS на все серверы. Уроды.
