DELETED
DELETED
0 просмотренных постов скрыто
Почему SUTOCHNO.ru заставляют владельцев посуточных квартир заселять гостей без документов?!
Я бы хотела узнать позицию самого суточного.ру почему меня (хоста) штрафуют и наказывают за соблюдение законодательства?!
У меня посуточные квартиры и я оплачиваю из своего кармана сервис room sharing для удалённого заселения. То есть, сервис в реестре Отечественного ПО, имеет защищённые каналы связи, и сертификаты в области персональных данных. О том, что для заселения нужно предоставить Документы, прописываю прям в начале объявления об аренде. С самим суточно ру тексты согласованы и утверждены.
Но! При возникновении ситуации, когда гость должен заехать, но не заезжает и отказывается предоставить документы, суточно.ру вместо того, что бы объяснить гражданам, что это требование закона, а не наши причуды. Что мы пользуемся безопасным сервисом, а не собираем в иностранных мессенджерах данные, что нужно предоставить документы, а не устраивать истерики. Суточно ру просто отменяет невозвратные тарифы, а объекты размещения (то есть нас) штрафует деньгами и снижением рейтингов.
Как достучатся для площадки суточно ру и уговорить их вернуться в правовое поле и соблюдения законодательства?!
Снять квартиру с тараканами в центре бреста и испортить рейтинг профиля ведь по словам Елена Строк мы алкаши которые засрали ей квартиру
Красивые изображения, приемлемая цена в 3.3к рублей за ночь даже с учетом отсутствия кондиционера
Но три ночи подряд выползали в разных местах, в углу их скопилось больше всего
В Августе решили попробовать сервис суточно ру (который критикуют за удаление негативных отзывов). Проживание омрачило наличие в квартире тараканов.
Никаких компенсаций предложено не было, просто продолжили жить и дежурить ночью опасаясь новых вылазок и убивая тапками тех кто выползает.
После выселения на сайте был написан отзыв который магическим образом пропал. Мы огорчились этому но не стали ничего делать т.к суточно ру часто за это критикуют.
Спустя пару месяцев мы заселились в другой отель и арендадатель показал нам что у нашего профиля низкий рейтинг (мы жили только у Елены) и написан страшный отзыв об алкашах, загаженой квартире и прочих ужасных вещах
Супруга предполагает что этот отзыв Елена писала в отместку, за отзыв про тараканов
Квартира стоила 3.300р за ночь, перед выездом я обычно фотографирую вещи которые надо собрать и вот фото убитой алкашами квартиры
Алкогольные бутылки на полу (?) мусор (у стола) грязь (ну да)
(мусор собран в одном месте, у обеденного стола, стаканы сувенирные забраны с собой)
Видимо Елена предполагала что мы полностью приберём всю квартиру и она обойдёться без клининга
Если увидите этого хозяина (дважды подумайте). Жить будет неприятно (нам повезло, под конец мы провели одну ночь в отеле при Беловежской Пуще) + вам испоганят рейтинг и другие арендодатели в лучшем случае косо посмотрят (а в худшем, откажут в заселении)
Показать полностью
6
Ответ на пост «Как разводить лохов на Суточно.ру»2
Я всецело за то, чтобы всю полноту ответственности перед конечным потребителем нёс агрегатор услуг. И пусть, в случае срыва, он сам разбирается с поставщиками. У конечного потребителя на это нет ни желания, ни времени и опыта в большинстве случаев тоже нет.
Как разводить лохов на Суточно.ру2
Сегодня конкретно пригорело от одной ситуации. Забронировал номер через суточно.ру
Ничего не предвещало до момента заселения, но в последний момент оказалось что заселить меня в забронированную квартиру не могут, но есть другая, но в другом месте и дороже. Ну бывает, звоню в поддержку, объясняю ситуцию, быстренько бронирую другой объект и заселяюсь потеряв полтора часа.
Вроде ситуация не сильно сложная, но вот дальше начинается интересное. Поддержка суточно звонила мне 2 или 3 раза чтобы сообщить, что они не смогли связаться с арендодателем, на вопрос, а что будет если арендодатель просто отморозится, развели руками и сказали что ситуация останется нерешенной.
В общем схема сто процентов рабочая, указываете на суточно любой объект с удобным расположением, ждете пока его забронируют, перед самым заселением извиняетесь и заселяете лоха в любой клоповник по любой цене, 9 из 10 дергаться не будут, особенно если выбирать тех кто заселяется с детьми. А тот один кто пожалуется в поддержку, просто морозитесь и вуаля, не удалось получить подтверждение от арендодателя.
@Sutochno, вам точно нужны такие арендодатели, давно пользуюсь вашим сервисом и в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что можно просто не отвечать тп и не понести никаких штрафных санкций.
Пруфы прилагаю.
Кстати забыл добавить, телефон указанный в профиле не отвечает, а пишут потом с другого, такая себе двухходовочка, но походу работает.
Еще подумал, почему сразу не прислать инструкции, а потом понял, чтобы у лоха не было времени перебронировать.
Показать полностью
2
Суточно.ру не дает никаких гарантий что вас не обманут "покрывает мошенников"
Мы снимали апартаменты на сутки, номер бронирования 37100399 11.10.2025-12.10.2025. С нас попросили внести залог — дополнительно 5000 рублей, пообещав вернуть его в течение 7 дней. По истечении этого срока залог нам так и не вернули, хотя никаких претензий к нам не было. Нам несколько раз обещали, что деньги обязательно вернут.
Позже на звонки с того номера, с которого оформлялась аренда, перестали отвечать. С других номеров трубку иногда брали, обещали разобраться, но после недолгого разговора сбрасывали звонки и больше не выходили на связь. После настойчивых попыток дозвониться, нам предложили написать в WhatsApp с описанием проблемы. Однако после этого, по стандартной схеме, перестали отвечать и там. При этом арендодатель является юридическим лицом.
Договор и данные об арендодателе сервис Суточно.ру предоставил в усечённом виде — только номер телефона, имя и электронную почту. Сам Суточно.ру заявляет, что никаких гарантий по таким случаям не предоставляет.
В результате у нас на руках нет полноценного договора (мы не думали, что его нужно заключать, так как были уверены, что сервис всё контролирует), как и подробных данных об арендодателе. Остались только переписки и чек об оплате.
Подскажите, можно ли каким-либо образом направить досудебную претензию или заявление в полицию по сложившейся ситуации? Скрины переписки прилагаю личные данные затер т.к не уверен насколько это законно их распространять
Показать полностью
6
Храните бережно личный контент
Снимала недавно квартиру в Москве на несколько дней, а там был старенький компьютер. Очень удобно, чтобы посмотреть маршруты, заказать билеты и прочее. Судя по истории браузера, гости часто им пользовались. Ну я немного любопытная, полезла смотреть файлы. Там пусто, чисто гостевая виндовс. Но был ещё второй диск со всякими бекапами. Фильмы, куча музыки, старые игры и всё такое. И вот там чисто случайно в левой папке наткнулась на фотки. На них был хозяин квартиры со своей девушкой. В лесу, в этой же самой квартире, в бане. На фотках они занимались сексом, снято максимально откровенно. Я всё пересмотрела, интересно же) Вот теперь думаю, стоит ли ему написать.
Ответ Janepro в «Отзыв...»13
А давайте с другой стороны посмотрим? История не моя, рассказал давний знакомый, оснований не верить ему нет.
Снял удаленно на Авите квартиру в Мск, обо всем договорились с хозяином. Кинул вещи в машину и поехал в первопрестольную из Питера.
Доехал к вечеру, даже к ночи.
Пишет хозяину, что на месте, готов заселяться.
А тот ему в ответ - кидай фотки паспорта и заезжай.
А вот сфигали левому постороннему человеку свои персональные данные да ещё и в виде фото основного документа отправлять?
Отказал он хозяину в этой просьбе.
На что получил ответ - иди на йух заселить не могу без фото.
В итоге приятель ночевал во дворе этого дома в машине, т.к. искать в это позднее время что-то было уже́ поздно.
Вот подобное к какому виду терроризма можно отнести?
Особенно учитывая, что изначально требование о фото паспорта не озвучивалось.