Мое знакомство с госуслугами
Очень долго думала, что же окажется достойным для моего первого постика здесь. И вот свершилось!
Свершилось то, что происходит рано или поздно со всеми (почти) девушками репродуктивного возраста - я вышла замуж. Не подумайте, я не хвастаюсь, и история почти не об этом.
А о том, какие последствия повлекло за собой желание взять фамилию мужа. Естественно, данное желание осуществимо лишь в том случае, если я выдержу огонь, воду и бесконечные очереди в местах, где можно поменять паспорт.
ГЛАВА ПЕРВАЯ
Как любой относительно молодой гражданин нашей чудесной страны, общающийся с интернетом на "ты", я наслышана о том, что для облегчения мучений нас граждан, придуман/сделан/послансвыше сайт госуслуг.
Ну и естественно, я, как любой человек, желающий сэкономить свое время, решила им воспользоваться.
Но не тут-то было! Электронное заявление это, конечно, хорошо, можно все свои данные туда вбить и радоваться жизни, пока тебя мвдшники не пригласят тебя с оригиналами доков к себе в гости, если бы не один нюанс. В поле, в которое нужно было вписать наименование органа, выдавшего свидетельство о браке, позволено было ввести 80 символов, а в той же графе в самом свидетельстве, увы и ах, символов было в два раза больше . Что в общем-то не удивительно, не провинция же, а столица северная как-никак (Отдел регистрации актов гражданского состояния о браке - дворец бракосочетания #1 Комитета по делам записи актов гражданского состояния Правительства СПб). Рекомендаций по заполнению никаких. Что можно сократить и можно ли вообще не понятно. Можно было написать, чё влезет или сократить самой, но если уж чето делается, то оно должно делаться хорошо
Ну что ж, думаю, у нас же тут все для людей делается, напишу-ка я в техподдержку, там-то точно все знают.
Ха! Все знают? Да, конечно. Хотите электронное заявление подать? Идите в мвд. Супер!
Конечно, можно было и позвонить, но уж очень я это не люблю, и раз посылают в мвд, и в любом случае нужно будет туда идти с оригиналами, то я решаю просто наведаться к ним и там же заявление написать.
ГЛАВА ВТОРАЯ
Как человек наивный, я слепо повинуюсь инструкциям, выложенным на сайте этих несчастных госуслуг. Даже не столько наивный, сколько осторожный, в вопросах бюрократии лучше просто делать, что сказано, целее будешь. А это значит, что я делаю все в соответствии с нижеизложенным
Записываюсь на прием на сайте мвд (дело было в воскресенье вечером) на понедельник 10.00, как раз перед парами, думаю, заскочу быстренько и поеду учиться. Собираю все копии, ДА МЕНЯ НЕ СМУТИЛО, ЧТО КОПИИ ТОЛЬКО, был поздний вечер, я просто сделала, как видела, оплачиваю госпошлину в сбере онлайн (воскресенье вечер же, и высокотехнологичное государство же у нас, и на госуслугах написано, что квитанцию не обязана я предъявлять, все в компутере есть), распечатываю даже на всяких случай чек, и утречком довольная собой топаю в паспортный стол.
Время 9.55, под дверьми уже файтинги бабок, которые утверждают, что все записаны на 10.00 и нужно занимать очередь (почему-то не удивительно), но я таки в этой очереди первая, поэтому захожу в кабинет к строгой тётке, а она мне:
(Т) - Фамилия!
(я) - Такая-то
*ищет меня где-то в заявлениях*
(Т) - это старая или новая?
(Я) - старая
(Т) - а новая какая?
(Я) - вот такая
*испепеляющий взгляд*
я под ее напором могла только лепетать, параллельно думая, зачем ей новая фамилия, если я ничего не заполнила. Мужественно решила ей об этом сообщить.
*тетка смотрит на бумажки, которые я робко достаю из рюкзака*
(Т) - а где оригиналы свидетельства о рождении и свидетельства о заключении брака?
(Я) - Но там же... было написано....
(Т) - Гдеееее???
(Я) - на госуслугах...
(Т) - не знаю, почему там так написано, но они нужны, и квитанция должна быть заверена сбером, ваша бумажка не подходит
Я была морально раздавлена ее манерой разговора, ничего не говоря, но с каждым словом снова и снова умудрялась заставлять чувствовать себя гавном/отбросом/наитупейшим существом на земле. Этого, сожалению или к счастью, буковками не передать. Я искренне недоумевала, почему я так оплошала, и неужели недоглядела чего-то , но потом сотый раз пересматривая алгоритм, указанный на сайте, поняла, что вроде я сделала все так, как там говорится. Естественно на другой странице, посвященной этому вопросу (на тех же госуслугах), был актуальный перечень доеументов. Но почему? Почему и сюда нельзя его написать? Для особо тупых! Это дискриминация по умственным спопобностям!
Забыв даже спросить про электронное заявление, я вылетела из кабинета с твердым решением сделать все через мфц.
ГЛАВА ТРЕТЬЯ.
По пути в универ появилась у меня, как мне казалось, гениальная идея. Подумалось, что можно написать куда-нибудь в вкшную группу портала, указать на их косяк, и попросить исправить, чтобы никто как я не лоханулся (хотя, казалось бы, вряд ли найдется еще такая же тупица). Нашла группу портала. Нашла пост, связанный со сменой фамилии, и написала в комментарии. Далее произошло следующее.
О, Поддержка госуслуг! Бессмысленна и беспощадна.
Не конфликтный я человек, можно было идти дальше, покрывая их матом, за то, что никто даже не хочет отойти от методички, и хотя бы просто глянуть, о чем идет речь. И просто по-человечески подумать, что, наверное, чет и правда не так. Но продолжать дискуссию было бесполезно, и пришлось прикинуться вежливым верблюдом, хотя жопа пылала знатно.
Самое главное для них это, чтоб ты написал, мол вы молодцы, вопросов больше нет, о чем мне дал понять моментальный лайк этого коммента от админа группы.
Ну чтож на этом история и закончилась, в итоге я пошла в мфц и мне там все нормально сделали.
Вывод сей басни каждый сделает свой. Кто-то подумает, что я просто тупенькая бабенка, чего удивляться, кто-то посочувствует, что хотелось как лучше, а вышло как всегда. Кто-то стопудов скажет, что нехер фамилию было менять и вообще, свадьба никому не нужна. Кто-то просто подумает, что за херню он только что написал.
А я вам всем скажу, берегите себя и свои нервы, и не надейтесь, что во всяких госуслугах все так просто, как кажется.