Так уж сложилось, что двое из трех наших детей имеют родство с нами по 50%. У одного - родная мать, у второго - отец. С учётом того, что средненький мужу не родной, фамилия у этого ребенка другая, что уж сильно его задевало, четыре человека с одной, а он с другой. Решили, что в 10 лет это вполне осознанное решение и начали проходить бюрократические круги ада.
Изначально я была уверенна, что самым сложным заданием в этом квесте, будет пройти органы опеки. Такой вот главный и страшный босс прям в начале игры, валишь его и играешь дальше в свое удовольствие. Но, здесь все на удивление быстро и даже не сложно. Пришли с ребенком и его отцом, написали три заявления, через неделю получили разрешение. Дальше нужно просто явиться в ЗАГС, отдать разрешение органов опеки на смену фамилии и все, вы победили. Но, главный босс оказался именно там! С учётом того, что меня в свое время угораздило родить его в столице, вот здесь получился квест длинной больше месяца. Все отправляется в Москву, там печатают новое свидетельство о рождении и присылают к нам. С момента как документы уехали, прошло достаточно времени, поэтому я решила позвонить в Московский ЗАГС и узнать, как обстоят дела. Вот Вы знали, что в Москве больше нельзя просто взять и позвонить в ЗАГС? Теперь там единая справочная и побоку всем, зачем ты звонишь, мало того, встречает тебя бездушный робот, которому ты в голосовом формате должен объяснить, чего ты хочешь.
Бездушная тварь: - Скажите, что именно Вас интересует.
Я: - Узнать о готовности свидетельства о рождении
Бездушная тварь: - свидетельство о рождении получают в день обращения. Чем еще я могу Вам помочь?
Я: - Узнать о готовности свидетельства о рождении в связи со сменой фамилии.
Бездушная тварь: - продиктуйте номер общения
Я: -у меня его нет
Бездушная тварь: - вы обращались в МФЦ?
Я: -нет
Бездушная тварь: - -чем я могу помочь?
Я: -мне нужен оператор
Бездушная тварь: - по какому вопросу нужен оператор?
Я: -узнать о готовности свидетельства о рождении
Бездушная тварь: - -свидельство о рождении выдаётся в день обращения. Чем я могу помочь?
Сволочь!!!!!!! Нет, серьезно, я несколько раз порывалась швырнуть телефон об стену. Но какими-то путями добилась разговора с живым человеком, правда не факт, что с душой. Еще минут через 10, когда я смогла объяснить, что мне просто нужно связаться с архивом Медведковского ЗАГСа, меня поняли и соединили. Еще минут 20 мы с милой женщиной (и это не сарказм, она действительно была душкой) пытались найти в их архиве хоть какие-то записи о моем сыне, но тишина, заметно нервничали обе и тогда оператор приняла верное решение и полезла смотреть в единый реестр. Где мы уже и ребенка нашли, и данные о нем и вообще казалось бы все отлично, кроме одного: меня просто соединили не с тем отделением ЗАГСа!
Иииииии…. Все сначала. Разговор с Бездушной Тварью, разговор с бездушным оператором и вот она, финишная прямая: нужный мне архив! Где мне снова сообщают, что моего ребенка они не знают. Закуриваю сигарету, включаю полный дзен и на любые ее «ну я не могу найти», отвечаю в формате Бездушной Твари: «откройте, пожалуйста, единый реестр». Еще всего-то минут 15, она сдалась и все же включила комп! Так мы узнали, что документы она не может найти, потому что их уже отправили мне! Ну что ж, обещают, что получу приблизительно завтра, но надеюсь, что хоть к 2020 у ребенка снова появятся документы.