Castorama. Французский магазин стройматериалов. Или все мы немножечко бобры
Castor в переводе с французского "бобёр"
Так что в любви к бобрам французы полякам не уступают)
Показать полностью
2
0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Пятидневная рабочая неделя»1
Для ЛЛ : в некоторых магазинах практикуется заполнение огромных ценников-плакатов от руки, каллиграфическим почерком. Это повышает лояльность клиентов. Так нам сказали.
В 2010 году, я пришёл с армии и устроился в кастораму. Тогда, в Перми, этот магазин только открывался и когда я пришёл, там даже стеллажи ещё не все стояли. К моменту открытия мы уже неплохо все перезнакомились и был у нас один парень, который занимался тем же самым. У него была куча маркеров с широченными стержнями и плакаты А2, А1 и А0, на которых он от руки всё заполнял. Их весили в проходах. Нам объяснили это так - человек видит разницу между печатью и ручной работой и чувствует заботу и тепло. У всех касторам, по всему миру так принято. Короче это должно повышать лояльность клиентов.
Если я не ошибаюсь, то когда этот человек уволился, они просто стали печатать на принтере. И как я понял, ничего не изменилось, лояльность зависела от других факторов, продажи шли и магазин до сих пор работает.
Мне тут всего 20 лет. Отдел "свет", я собрал большую часть всех витрин с выключателями и розетками. Там я познакомился с Ириной. Она помогала мне со сборкой. Мы до сих пор общаемся.
Это Ирина)
А это мы, дофига лет спустя
Показать полностью
3
"Касторама" и персональные данные
Зашёл сегодня на сайт Касторамы, хотел пару железяк посмотреть наличие. Нашёл, начал оформлять заказ, т.к. магазин работает только на вынос и доставку, и, соответственно - при оформлении требуется ввести свои ФИо, № телефона, e-mail(а при оплате онлайн - данные банковской карты), и поставить галочку о согласии на обработку ими моих персональных данных. Думаю, дай посмотрю то хоть, что они там пишут... Перехожу по ссылке, там вроде всё стандартно-привычно, но... как-то некоторые пункты, на мой взгляд - противоречат друг другу.
Например:
п.27
- "Администрация принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Администрация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Администрации, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Пользователю доступа к его использованию, а также для предоставления возможности использования в полном объеме всех услуг, оформление которых осуществляется с использованием Сайта и/или месседжеров..."
и п.31
- "Размещая материалы и информацию на Сайте, в том числе свои персональные данные, Пользователь осознает и соглашается, что такие материалы и информация могут быть доступы другим пользователям сети Интернет с учетом особенностей архитектуры и функционала Сайта, а также что Администрация может ограничивать использование материалов и информации на Сайте, в том числе в коммерческих целях."
Вот объясните мне кто-нибудь, это как понимать-то? Администрация магазина требует "А введите здесь то, что требуется по закону", но вот если это куда-то "уйдёт налево" - мы сразу не виноватые. Так что-ли?
Полные условия посмотреть здесь можно.
Показать полностью
2
Клиентоориентированность, которую мы заслужили
Понадобилось мне купить мебель в кухню. Походил по интернет-рынку и решил сходить в Столплит. Насчитали кухню в 80.000р впринципе устраивает, начинаю узнавать сроки доставки. А кухонь сейчас нет, сроки доставки от 15-60 дней. Дифицит, короновирус. Пошел в другой магазин.
Леруа Мерлен. Выбрали кухню, специалист накидал нам эскиз, 65.000р все устраивает, заверните. А кухонь нет, говорит специалист. Часть ящиков присутствует, а часть в другом магазине. И предложили мне съездить самому в другой магазин купить часть кухни там и часть кухни тут, соответственно заплатив за 2 доставки. А заказать или зарезервировать кухню в одном магазине невозможно. Пошел в другой магазин.
Касторама. Накидал мне кухню, тоже в 65.000р... и..... Кухни нет. Часть ящиков тут, часть там, но возможно, когда нибудь часть ящиков привезут, а что бы это узнать, надо щакалить каждый день в магазине, либо мониторить на сайте. Причем сказали, что есть склад и там этих ящиков целая куча, но оформить заказ они не могут, вообще никак не могут, пока все ящики не придут. Предложили кухню из разных фасадов собрать. Рука лицо.
Хотели совок? Получите, дифицит и невозможность купить во всех мебельных магазинах. Я честно говоря в оухе от этой ситуации, может кто что подскажет.
Показать полностью
1
Для тех, кто верит в астрологию
Олег не верит в гороскопы,
Влияние лун, планет и знаков.
Но тут и он устоять не смог бы,
Когда есть специальный
Ценообразование...
По мнению маркетологов этого сетевого, строительного магазина, наклониться к полу стоит примерно 162 рубля. (850мл по "верхней" цене, стоили бы 521р)
Дорогая стоит на стеллаже на уровне глаз.
Дешёвая стоит почти у пола.
Показать полностью
2