МТС. внимание абонентам
Всем, кто подключил ПРЕМИУМ, надо быть внимательными, ибо по-крысиному подключают услугу ЗАЩИТНИК (от спам звонков), которая 7 дней бесплатно, а потом по 3 рупии в день. Берегите свои рупии)
0 просмотренных постов скрыто
МТС, когда вы нажрётесь?
В феврале 2025 перешла обратно в МТС, тариф «Мембрана», 1900₽/месяц. Ну, ессесено, продаваны наплели про кучу плюшек, поставили дружно приложение «Мембрана», удобная штука, можно было посмотреть - сколько трафика сэкономлено, прочитать записи разговоров, если отвечал секретарь, короче все устраивало. И вооот, 2-го января полезла глянуть, а в приложуху зайти не могу, сегодня выбралась до офиса МТС и чё я узнаю? А теперь надо за пользование приложением платить 🤦♀️
МТС, вы в край охерели???
Показать полностью
1
Смена тарифа МТС
Здравствуйте дорогие пикабушники. Хотел сменить тариф на МГТС Москва, но не получилось. Краткая история. Уже 5 лет пользуюсь пакетом безлимитного домашнего интернета 300 мбит сек, решил поменять на новый с сайта, 1000 мбит сек, рублей на 300 дороже получается. Оставил заявку на сайте МТС, перезвонил оператор, сказал что если я действующий клиент то для смены тарифа мне нужно звонить по телефону, который указан в моем договоре о предоставлении услуг МТС. Договора у меня нет. Позвонил повторно, попросил или принять заявку на смену тарифа или на расторжение договора. Ок, меня переключили на жизнерадостного парня, который рассказал, что не может ни принять заявку на смену тарифа, ни на расторжение договора, потому что он оператор сервиса подбора оператора, а не мтс. На просьбу принять претензию к оператору мтс он посмеялся и сказал что не может ее принять потому что не имеет возможности. Планируемые действия - ножками сходить в точку обслуживания и устроить скандал. Про роспотребнадзор и россвязьнадзор знаю, оттягиваю удовольствие. Если кто-то знает как изменить тариф домашнего интернета на мтс хоум в Москве дистанционно и никого не убить напишите пожалуйста.
Ответ на пост «Билайн вкрай охренел #100500»2
Тут тупо работает закон большой выборки. И менеджмент этих компаний об этом знает.
Допустим, некий гражданин Н. занимает деньги у каждого, кто готов дать. Обещая.... ну, допустим, доход в крипте 100% в год. Он набирает в долг у 100 человек. А потом говорит всем, что дело не выгорело. Допустим, пускай, крипту украли хакеры. И вернуть деньги не получится. Он банкрот.
Кроме того он людям сообщает, что имущества у него никакого нет: квартира арендная, автомобиль тоже. Но он когда-нибудь отдаст.
Люди делятся на несколько категорий:
Те, кто смирился с потерей денег (они и есть целевая аудитория Н.) - "не стали связываться", "все равно бесполезно", "пусть подавится".
Те, кто не смирился и настроен бороться, но не очень решительно
Те, кто готов бороться до конца и настроен очень решительно
В первую очередь Н. урегулирует ситуацию с группой №3 - они самые опасные и шумные. Вернёт им деньги, самым решительным - возможно, даже с процентами.
Группе №2 он может предложить выплатить половину в обмен на отказ от дальнейших претензий. Часть согласится (лучше получить обратно что-то, чем ничего). Остальным, которые перейдут в группу №3 - выплатит как группе №3.
Группа №1 - станет его добычей.
И да. Деньги группы №2 и №3 пока их динамят полежат в банке и принесут проценты, которые гражданин Н. также присвоит себе.
Условно, заняв $ 1 млн, гражданин Н. сразу вернет 400К группе №3, еще 200К вернет чуть позже группе №2, и 400К станут его добычей, так как это будет группа №1. Распределение сумм может меняться, но, чем больше граждан и меньше сумма для каждого - тем группа №1 будет общирнее.
Сотовые операторы этот принцип знают.
Поэтому, переложив ответственность (чтобы избежать не экологичных репутационных потерь) на некого "оператора контента", который львиную долю денег засылает оператору, ОПСОС начинает стричь бабло и списывать напропалую деньги у клиентов.
Списали, допустим, $1 млн, часть "отключили подписку", но не добились возврата, часть - тупо платило несколько месяцев потом "отключили подписку", но опять же без возврата. И небольшой процент - поднимет хай и им вернут всё. Какая разница, к тому же эти деньги покрутили уже в их бизнесе беспроцентно.
В итоге списали сразу $1 млн, вернули $300 тыс, и потом еще какое-те время получали списания еще где-нибудь на $500 тыс.
В итоге на пустом месте +$1,2 млн. За год так можно намыть $5 - $10 млн без особых вложений, рассылая гороскопы невнимательным клиентам.
До суда большинство дел не дойдёт: одним отключат услуги и сочувственно покивают головой, мол "надо было раньше отключать". Другим - настойчивым - вернут средства.
Кто пойдет судиться из-за 1 - 5 тыс рублей? Тем более уже выплаченных и списанных ранее из бюджета?
И да - так будет делать любой оператор. Потому что недовольные клиенты с горящими жопами будут перебегать от одного ОПСОСА к другому, но сумма клиентов и пропорции их распределения между ОПСОСАМИ не изменится.
Такие дела будут твориться до тех пор, пока у потребителя не отрастут яйца и мозги.
Показать полностью
МТС вы в себе?
@мтс вы что вернулись в каменный век? Дела совсем плохи? Вы за замену симки теперь берёте деньги?! Серьёзно?!
Мобильный безлимит
Живу в частном доме. Сижу который год на не очень выгодном мобильном тарифе мтс с ограничением скорости после 200гб израсходанного интернет-трафика и стоимостью почти косарь. Ростелеком не хочет проводить оптоволокно, тк ему это невыгодно. Ищу нормальный сайт, на котором можно купить симку с безлимитным интернетом и раздачей без ограничений. Но везде отзывы не очень то и положительные и пишут про разводняк.
Порекомендуйте пожалуйста нормальный сайт или дайте совет, как можно решить вопрос с Ростелекомом.
Учитесь зарабатывать деньги
Ситуация: заказываю такси через приложение Яндекса. Точка отправления — Лата трэк. Это имеет значение только в том смысле, кто там был — знает, что это одна длинная дорога, дворов нет, закоулков нет, машине там не где спрятаться. Далее, по приложению машина приехала, а точнее проехала, я ее видел. Ей нужно было проехать метров 50 чтобы развернуться. Но она уехала. Звоню водителю на телефон, а там какой-то робот, не водитель. Звоню водителю прямо через приложение — не отвечает. Нажимаю в приложении «проблема с заказом, выбираю пункт «водитель не приехал», приложение показывает всплывашку типа извините, примем меры и кнопку отменить заказ. А при нажатии на кнопку, меня предупреждают, что отмена платная!
Я в восторге от такого поворота событий ищу номер поддержки в интернете и звоню, пробравшись через робота и голосовое меню через 1 минуту, между прочим платного звонка, робот мне заявляет — извините, для пассажиров Яндекс такси голосовой поддержки не предусмотрено, пишите на почту. Классно да? Написать в поддержку можно только после завершения заказа, в моем случае после платной отмены, и тогда, если повезет (а мне повезло), то деньги вернут. А если нет, ну значит не повезло?
Мне вот интересно, наши любители что-то запрещать, вообще не хотят свою работу делать? Чем эти 450 государственных мужей заняты?
И отдельно, раз я тут по плакаться решил — что с операторами связи произошло, что они совершенно спокойно нарушают закон о защите прав потребителей, а именно ст. 16.1 с.4, где черным по русскому написано, что продавец не в праве устанавливать разные цены в зависимости от способа оплаты, или перекладывать на покупателя свои расходы, например за эквайринг? С каких пор они взимают 1—1.5% комиссии, и вообще не парятся? Что творится то?
Извините, наболело.
Показать полностью
2
Связь
Общался сейчас в чате своего "опсоса"
Написал в чат,указал проблему.С разу бот подхватил,убедил направить на оператора и чудо,оператор есть.Пытаемся решить проблемы,я решаю закрыть чат,поздравляю с праздниками,бот говорит я не понял,соединяю с живым.... Меньше чем через 5 сек живой... Так у меня вопрос к знающим,может первая линия обороны тупой бот, потом умный? Чёт не верю,чтоб ко мне живой человек сегодня за 10 секунд два раза подключился