Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
14

Мой "любимый" МТС⁠⁠

Всем привет 👋 У меня случилась неприятная ситуация 😢 Надеюсь что найдутся добрые люди и помогут советом 🙏
Пользовалась арендованым оборудованием МТС (Приставка , роутер) приобрела позже свое и позвонила на горячую линию , попросила МТС забрать их оборудование. Мастер приехал на следующий день, забрал оборудование а мое подключил. Я позвонила в поддержку сообщила об этом, мне сказали: все окей в следующем месяце сделаем вам перерасчёт и соответственно платеж будет ниже. За услуги мастера конечно заплатила и на этом попрощались .Ну дак вот... Проходит месяц перерасчет они не сделали, мне пришлось заплатить по старому. Звоню опять в службу поддержки и объясняю ситуацию в ответ куча вопросов: А когда забрали? А все у вас забрали или только роутер? ( бл.. Почему они не в курсе даже?) в итоге сказали что типо ожидайте заявка есть , обработаем и сделаем перерасчёт. Жду. Такая же история в октябре и опять плачу по старому ( так будто у меня в аренде их оборудование) в итоге в начале ноября захожу в личный кабинет а там долг за октябрь и + ноябрь + заблокали меня за неуплату. Мой шок был в шоке. Звоню в поддержку, девушка на том конце трубки вообще не поняла что от нее надо, говорит: вот я составили вам заявку , ждите 4 дня 🙂
Я объясняю ей : дак я без интернета буду ждать ?
Она просто говорит : дак заплатите еще раз либо ждите.
Я ей объясняю что вина то не моя почему такая ерунда опять происходит? Почему заявку так долго обрабатывают?
Ее видимо порвало от плохого настроения может я хз и она тупо выдала: Вы щас ищете козла отпущения но вы не понимаете что не одни такие и я понимаю что вам тяжело понять что в жизни всякое бывает и гарантий вам никто не на что не даст.
Занавес 🤷 Написала в вк МТС типо: что за фигня? Сказали: разберемся а перерасчет сделаем в течении часа. Н-И-Ф-И-Г-А
Прочла в интернете что нужно топать в салон там заявление писать так типо эффективнее. Надеюсь на ваши советы 🤞МТС просто верните мои деньги 😤

Показать полностью
МТС Возврат денег Разочарование Текст
12

Я работаю у оператора связи в тех.поддержке⁠⁠

- Решения по вопросу включения вам мобильного интернета НЕТ

- Я, его вам не выключал, когда включат не знаю.

- Будете ли вы со мной судиться (с компанией) мне похуй

- Оператор всем известный, если посмотреть его владельцев/ген директоров. Тут думаю вопросов не нужно, по результативности суда

- И да, мне не надо ебать мозг с вопросом. Я же полную оплату плачу давайте 200% скидку (мне похуй я и могу на 10 лет сделать)

У всех операторов есть скрипты, на все ваши вопросы НА ВСЕ. ЕМУ ПОЕБАТЬ ЧТО У ВАС НЕТ ИНТЕРНЕТА. ЕМУ ПОЕБАТЬ ЧТО ВЫ УЙДЕТЕ к другому. Оператору ПОДДЕРЖКИ НЕ НУЖНО ЕБАТЬ МОЗГ т.к ОН НИ ЧЕ ГО не решает

КАК и вы ничего не решаете🥲

Мегафон Билайн МТС Сотовые операторы Жалоба Мат Текст
27
22

Главные новости 13/11/2025⁠⁠

Путин принял с докладом губернатора Астраханской области
Губернатор предложил сделать более гибкими квалификационные требования для назначения ветеранов на госслужбу. Путин согласился с этой идеей и поручил продумать детали предложений по поддержке участников СВО, а также заранее подумать о финансировании обучения ветеранов в вузах сверх плана.
https://ria.ru/20251113/putin-2054747627.html?clckid=61f90f8...

Кремль предупредил Украину о последствиях отказа от переговоров
"Украинская сторона на фоне таких заявлений должна знать, что рано или поздно ей придется вести переговоры, но с гораздо худших позиций. Эти позиции у киевского режима изо дня в день ухудшаются", — отметил Песков.
https://ria.ru/20251113/peregovory-2054733860.html?clckid=32...

Минобороны рассказало о ходе наступления в Красноармейске
"В населенном пункте Красноармейск Донецкой Народной Республики штурмовые группы 2-й армии ведут активные наступательные действия в западной части города, северо-западных и восточных кварталах Центрального района, а также на территории западной промзоны", — говорится в сводке.
https://ria.ru/20251113/gruppy-2054713274.html?clckid=a52b46...

Российские военные освободили два населенных пункта в зоне СВО
"Подразделения группировки войск "Восток" продолжали наступление в глубину обороны противника и в результате активных действий освободили населенный пункт Даниловка Днепропетровской области", — говорится в сводке. Кроме того, бойцы "Севера" установили контроль над Синельниково в Харьковской области.
https://ria.ru/20251113/punkt-2054716916.html?clckid=eafde2e...

В Раде начали сбор подписей за отставку правительства после скандала с НАБУ
"Отставка двух министров не решит кризис, когда на пленках (соратника Зеленского Тимура. — Прим. ред.) Миндича фигурируют пятеро членов правительства, представители регуляторов и офиса президента. Правительство должно работать на фронт, а не на коррупцию, и главное, что потеряно сейчас, — доверие украинцев и партнеров", — утверждается в публикации.
https://ria.ru/20251113/rada-2054815697.html?clckid=da219c7d

Подозреваемого по делу об обрушении "Снежкома" задержали
"Задержан начальник строительного участка организации, занимающейся работой по сносу зданий и сооружений горнолыжного комплекса в городе Красногорске. Он подозревается в нарушении правил безопасности при проведении демонтажных работ", — говорится в Telegram-канале подмосковного главка СК.
https://ria.ru/20251113/krasnogorsk-2054837986.html?clckid=5...

Правительство спишет 28 миллиардов рублей задолженностей у 15 регионов
"Мы дополнительно спишем такие займы на сумму около 28 миллиардов рублей для 15 регионов страны. Они ранее выделяли ресурсы на поддержку участников специальной военной операции, предоставляя единовременные выплаты нашим защитникам и их семьям", — сказал Михаил Мишустин на заседании кабмина.
https://ria.ru/20251113/zadolzhennosti-2054758279.html?clcki...

Дуров добился снятия ограничений на выезд из Франции
"Основатель мессенджера Telegram Павел Дуров, которому предъявили обвинения в серии правонарушений, связанных с организованной преступностью, добился снятия мер, которые запрещали ему выезжать за границу и обязывали его отмечаться в полицейском участке Ниццы", — сообщило агентство AFP со ссылкой на судебный источник.
https://ria.ru/20251113/durov--2054803680.html?clckid=74eeec...

ФАС обязала МТС возместить 30 миллионам абонентов повышение тарифов
"Оператор обязан до 16 января 2026 года предложить абонентам, которых коснулось увеличение стоимости услуг сотовой связи, семь альтернативных вариантов выбора возврата тарифов, в рамках которых произошло повышение. Среди них — приведение тарифов к уровню апреля-мая 2024-го, кешбэк в размере восьми процентов от ежемесячных начислений в течение года, дополнительные пакеты минут, интернета и другие виды услуг", — рассказали в ФАС.
https://ria.ru/20251113/mts-2054761658.html?clckid=e5f12201

Показать полностью
Политика Новости Владимир Путин Кремль Украина Россия Россия и Украина РБК Запад Переговоры России и Украины МТС Павел Дуров Telegram Спецоперация Текст
0
176

ФАС обязала МТС возместить 30 миллионам абонентов повышение тарифов⁠⁠

Неожиданно, но спустя больше года, как бы мобильный оператор не доказывал, что в одностороннем порядке он может устанавливать любые цены, его спустили с небес на землю. А именно по заявлению ФАС: Оператор обязан до 16 января 2026 года предложить абонентам, которых коснулось увеличение стоимости услуг сотовой связи, семь альтернативных вариантов выбора возврата тарифов, в рамках которых произошло повышение. Среди них — приведение тарифов к уровню апреля-мая 2024-го, кешбэк в размере восьми процентов от ежемесячных начислений в течение года, дополнительные пакеты минут, интернета и другие виды услуг"
Ссылка на новость - https://ria.ru/20251113/mts-2054761658.html?ysclid=mhxoe6p52...
P.S.: Если информация так же как и мне кажется не реальной, можно лично позвонить на горячую линию и это подтвердит оператор данной компании.

МТС ФАС Штраф Тарифы Текст
24
3

Продолжение поста «"Фокусы" от МТС»⁠⁠8

МТС предложил абонентам семь вариантов компенсаций по соглашению с ФАС.

https://www.rbc.ru/rbcfreenews/6915be6c9a7947f06dcb20c9?from...

Видимо мне выпал вариант - дуля с маслом.

"Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и оператор мобильной связи «МТС» урегулировали спор, касающийся повышения компанией тарифов в 2024 году, сообщили РБК в ведомстве.

Ранее ФАС признала повышение тарифов в апреле и мае 2024 года на 8% для более чем 30 млн абонентов экономически необоснованным. Как сообщила ФАС, в рамках соглашения МТС перечислит в бюджет 664 млн руб., предложит абонентам семь вариантов компенсации. Среди них — приведение тарифов к уровню апреля—мая 2024 года, кешбэк в размере 8% от ежемесячных начислений в течение одного года, дополнительные пакеты минут, интернета и другие виды услуг.

Кроме того, оператор направит 2,4 млрд руб. на развитие связи в малых населенных пунктах."

З.Ы. после более месца блокировки чата и жалобы на административку в Минцифры сегодня - 13.11.2025 оператор МТС соизволила зайти в чат...написала ерунды из серии пиши по почте РФ и торжественно слиняла...все. информационная поддержка от МТС окончена!!

.

Показать полностью
Жалоба Негатив МТС Услуги Обман клиентов Сотовые операторы Текст Ответ на пост Волна постов Длиннопост
4
3

МТС замена сим-карты⁠⁠

Вторая сим-карта с МТС на телефоне стала периодически терять связь. Дай думаю заменю симку на всякий случай. Вчера заменил, сегодня только вставил, захожу в приложение, ХОБА! минус 100 рублей на балансе. Парень на кассе даже не сказал ничего. Всегда бесплатно замену делали, теперь платно.

*UPD

Написал им про ситуацию по ссылке из коммента от МТС в посте, вернули 100 рублей.

Списание корректное, но мы понимаем, что эта ситуация могла вас расстроить, поэтому сделаем исключение. В течение суток пополним баланс номера на 100 рублей, их можно потратить на услуги связи. По результатам придёт СМС.

[моё] МТС Замена Сим-карта Платно Разочарование Неожиданно Негодование Текст Негатив
11
10

Продолжение поста «Если думаете взять сим-карту в МТС - передумайте»⁠⁠1

Ситуация на 13.11.2025

Документ, подтверждающий владение номером мне никто так и не прислал. Прошло ровно шесть дней (напомню, что заявление в свободной форме, с указанием серии и номера паспорта, номером телефона и почты я направил им 07.11.2025)

Сегодня увидел письмо от поддержки МТС, где они просят ещё раз заполнить заявление, указав дополнительно паспортные данные:

Но суть не в этом. Суть в самом заявлении

Но суть не в этом. Суть в самом заявлении

1/2

1/2

2/2

2/2

И вот как интересно получается: в данном заявлении нет ничего общего с тем, что мне нужно, а именно: документ, подтверждающий, что номер телефона принадлежит мне - Snakeyes.

Зато есть замечательная сноска о том, что подписывая данное заявление, я соглашаюсь подключиться к акции на год. И если вдруг я захочу досрочно расторгнуть договор оказания услуг - с меня сдерут разницу в стоимости услуг. Весело, правда?

У меня вопрос: МТС, а вы ухи переели? Вы неделю не можете предоставить новому абоненту справку, морозите обещаниями. А потом присылаете абоненту всратый документ, который не решает вопрос, а накидывает цепь на шею, длинной в год.

Молодцы, 10/10. Зачем нам телефонные мошенники. У нас есть МТС.

Поднимите в топ. Тег "без рейтинга" стоит.

Показать полностью 3
[моё] Без рейтинга МТС Мошенничество Сотовая связь Негатив Длиннопост Некомпетентность Ответ на пост
6
11

МТС. Когда твой номер "прямой", но связь кривая⁠⁠

Лет 10 назад оформил себе номер в МТС. Прямой. То есть не вот это вот +7911, а просто семь красивых цифр — солидно, по-бизнесовому. Использую его для работы: клиенты звонят, номер на сайте, в соцсетях — везде. Перейти к другому оператору не могу, потому что тогда номер перестанет быть «прямым» и превратится в обычный десятизначный, а я не готов к такому унижению. Да и раньше не было поводов — всё работало как часы. До недавнего времени.

Первый звоночек (во всех смыслах) прозвенел пару лет назад — перестали работать входящие. Исходящие при этом были. Техподдержка долго чесала репу, но потом номер как-то сам ожил. Я вздохнул с облегчением и забыл.

Недавно история повторилась. Входящие умерли, я — нет. Написал в поддержку, они по классике ответили: «Мы всё передали коллегам». Прошло 2,5 дня — коллеги, видимо, ушли в отпуск, потому что звонков по-прежнему нет.

Телефон перезагружал, симку в другой аппарат вставлял, танцы с бубном устраивал — ноль эффекта.

Такое чувство, что МТС решил сделать мой номер действительно прямым — чтобы звонки шли сразу мимо.

Дальше — переписка с ТП.

Они начали крутить шаблон по кругу, как пластинку, заевшую на слове «коллеги проверяют».

К счастью (или наоборот), у меня есть ещё один номер МТС — я недавно перешёл с Мегафона, неделя не прошла. И он работает идеально. Так что я ткнул им этим в нос: «Ребята, у вас с сетью всё нормально, не морочьте голову».

И тут они выдали шедевр: я пишу, что не работают входящие звонки, а они мне отвечают про возможные сбои с интернетом.

Хочется процитировать Задорнова: «Ну тупыыыые!»

1/5

Потом они устроили какой-то ритуал проверки: где находится симка, кто пытался звонить, как фазы Юпитера влияют на сеть — и выдали заключение: «Проблем не выявлено».

Конечно не выявлено, у них-то всё работает. Это у меня входящие не идут, но кому это интересно, верно?!IВ итоге я сам предположил, что, возможно, поможет замена симки. Пишу им уже на повышенных тонах:

«Раз вы ничего сделать не можете — замените мне симку, привезите домой". Покажите хоть каплю клиентоориентированности!»

Ответ гениален:

«Нет, приходите в офис, если вам так надо».

Ага, спасибо. Отличный сервис — сам иди, сам решай.

Собственно, пост — как крик о помощи.

Может, кто сталкивался с таким? Есть ли способ уйти к другому оператору, чтобы сохранить прямой номер? Или, может, реально можно с ними судиться? Желания нет, но принцип зудит.

P.S. Пока писал пост, нарисовался адекватный оператор. Спросил адрес — я уже обрадовался!

Но нет, как говорил "великий" Башаров: «поводили прутиком по гениталиям».

Оказалось, доставка симки — 550 рублей, потому что она ускоренная.

Когда я переходил от Мегафона к МТС, мне за пол дня симку домой привезли.

Так что, МТС, если вы это читаете:

входящие у меня не работают,

но не переживайте — исходящие с этого поста точно пойдут.

Показать полностью 7
[моё] МТС Сотовые операторы Негатив Жалоба Мат Длиннопост
10
Посты не найдены