Досудебная претензия
Новый вид досудебной претензии: "Я эту переписку на Пикабу выложу!".
Новый вид досудебной претензии: "Я эту переписку на Пикабу выложу!".
📱 Как я столкнулся с проблемой сим-карты и победил!
Не хотел писать этот пост, но решил поделиться интересной новостью! Если что, обращался в компанию как физическое лицо 🤔
В апреле отдыхал у бабушки в Каменске-Шахтинском. Она захотела вторую сим-карту, и я выбрал Т2, ведь они работают на сетях Ростелекома (а я сам сотрудник этой компании). Купили симку в офисе, и я сразу уточнил в поддержке: есть ли у неё срок годности? Ответили — нет. Но надпись на самой симке смутила... 🤨
Дома начались проблемы с активацией. Обратился в техподдержку, разбирательство было долгим, но результат порадовал: мне вернули деньги за сим-карту! 💸
Рад, что Т2 идёт навстречу клиентам. Приятно помогать коллегам и делать их работу комфортнее! 🙌
#Т2 #Ростелеком #СимКарта #Техподдержка #КлиентВсегдаПрав #КаменскШахтинский #Личныйопыт #сотовыйоператор #МегаФон #Билайн #МТС #T2 #Tele #ADM00103 #ADM #101 #АДМ00103 #АДМ
@beeline.Russia может объясните зачем мне разрешать передачу данных такому списку *******сов?
1) АО «Альфа-Банк»;
2) АО «АльфаСтрахование»;
3) АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК»;
4) ООО «Агроторг»;
5) ООО «ИКС 5 Гипер»;
6) ООО «ФАЙВ ПОСТ»;
7) ООО «Корпоративный центр ИКС 5»;
8) ООО УК «Альфа-Капитал»;
9) ООО «КПЛ»;
10) ООО «Альфа-Лизинг»;
11) ООО МКК «А Деньги»;
12) ООО «Альфамобиль»;
13) ООО «Альфа Диджитал»;
и почему без такого согласия я не могу оформить перенос номера?
Купила кнопочный телефон в фирменном салоне «Билайн» (как оказалось, работает по франшизе и оформлен на ИП). Сотрудники продали вскрытый товар с витрины под видом нового. Более того, без моего согласия в чек включили платную гарантию на 2-й год, а сам гарантийный талон просто спрятали в коробку с телефоном. В возврате товара в тот же день сотрудники магазина наотрез отказали.
Я направила официальную досудебную претензию в адрес ИП Почтой России. Письмо уже лежит в отделении, но продавец намеренно его не забирает. Обратилась в службу поддержки самого Билайна по электронной почте (otvet@beeline.ru), чтобы бренд повлиял на своего недобросовестного партнера. Приложила кассовый чек, свои контакты и фото подписанной претензии, отправленной ИП. Но вместо помощи от меня начали требовать заполнить их внутренний бланк претензии и прислать полные паспортные данные. Сбор данных со стороны ПАО «ВымпелКом» в данном случае избыточен и незаконен. Финансовых требований к самому Билайну не предъявлялось, сим-карты я у них не приобретала и договор об оказании услуг связи не заключала, а факт покупки полностью подтвержден чеком. За 2 дня в поддержке сменилось 3 оператора, и все друг за другом, как роботы, повторяли одно и то же по скрипту. Они даже не смотрят, что им прислали и вообще не вникают в суть проблемы.
Сложилось впечатление, что Билайн просто покрывает нарушения в своих салонах и защищает нечестных партнеров. Поддержка умышленно создает барьеры для регистрации жалоб, а не помогает клиентам. Если ситуацию не решат, дело пойдет в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и суд.
Закрытая, хамская страховая компания на е-майл почту жалобы подать нельзя пишут идите почтой направляйте или в пункт выдачи полисов при поликлиниках тащитесь, на сайте раздел "подать жалобу" испортили - ранее открыл ввел фио и текст жалобу подал и сразу выскочил регистрационный номер получил и их рассматривали, а теперь сделали какой-то личный кабинет в который надо заходить не через госуслуги ( как это требует ФЗ-59) а через телефон и пароль который быстрее забудешь, его быстрее взломают и посмотрят все данные,. в этом личном кабинете подаешь и не чего ответа не приходит, номера регистрации не показывает, обращения скорее всего не рассматривается пишешь в пустоту при этом за другого человека введя его персональные данные например за родственника нельзя подать как это было раньше в др. страховых
Операторы хамские по телефону видимо записи разговора не ведутся контроль не осуществляется. На сайте устаревшая информация не обновляется
Когда хотел прикрепится к другой поликлинике 117 на тобуллевском с симонова 5 подразделению и сообщить это в Капитал МС что бы не звонить и не общаться с хамскими операторами по телефону( ранее давно я звонил), не где через сайт сообщить нельзя
либо звонить по телефону либо тащится в пункт выдачи полисов при поликлиниках, идет навязывание телефона, или личного визита или почты, то есть максимально закрытые при этом в других страховых
и обращения через авторизацию госуслуги можно подать на сайте причем не только за себя а дополнительно указав данные другого человека
тут же если человек пенсионер, инвалид по зрению/слуху, колясочник, или лежачий, то ему крайне трудно из дома дистанционно решить вопросы без звонков или личных визитов в пункт выдачи или почты наверное так и сделано специально что бы препоны ставить. максимальная недоступность и не удобность
зачем куда-то идти?
Делается за 15 минут не вставая с дивана через телефон с получением е-сим и привязкой через госуслуги.
Ну и в телефоне все документы и тарифы прекрасно можно прочитать.
Понадобилась мне сим карта чтобы просто принимать звонки. Решил оформить билайн. Прихожу в салон связи, даю все свои данные. Мне предлагают подписать договор электронной подписью через терминал. Я прошу показать мне договор что я подписываю. На что мне отвечают "сначала подпишите, мы ничего показать не можем, нам программа не даёт без подписей распечатывать". Как я могу быть уверен что мне не подключат какой-то банк, НПФ или что-то другое что они любят подключать мне не ответили. Скажите, это политика билайна или "инициатива" сотрудника на конкретной точке?