16114

Знаешь что, СДЭК4

Продолжение: Знаешь что, СДЭК ч2. Решение и сила Пикабу

_____________________________

Я, Александр Прохоров, благодарю тебя, СДЭК, надеюсь, что каждый сотрудник: логист, грузчик, менеджер, доволен своей жизнью и не обвиняет во всех бедах свою страну, потому что если это не так, то представь на секунду, что каждый человек выполнял бы свою работу точно так так же как и ты. Врач, пожарный, повар, юрист, дворник, полицейский, кассир, уборщик, обувщик, кладовщик, водитель такси, а я со своим грузом просто соси?
А теперь по фактам:

Везде указано: ОБРЕШЕТКА!!!!!

Что я имею по итогу:

Пробитую гитару без обрешётки ( за которую была уплачена немалая сумма)

Системный блок с полным фаршем внутри и оторванной видео картой.

Уничтоженный монитор.

Спасибо, за доставку. Вы, наверняка, гордитесь своим сервисом. На это мне насрать. Мне завтра нужно работать за этим компьютером. Работать честно и делать свою работу так, чтобы мне не было за неё стыдно. Но я не могу этого сделать. Но на мой взгляд, мы и живём в дерьме только из-за того, что кто-то относится к своей работе настолько безответственно. Спасибо за доставку.

UPD:

1. Появилось некое движение: мой отец, который являлся отправителем, написал претензию, в СДЭК сказали, что разбираются и предложили компенсацию в размере 3 000 рублей и возврат средств за обрешётку. Меня это не устроило. Запросили модель монитора. В настоящий момент гитара жива и визуально не пострадала (на слух тоже), системный блок возможности проверить нет, т.к. не к чему подключить, но кулеры крутятся. Завтра приедет новый монитор, проверю комп.

Всем неравнодушным спасибо, кто столкнулся с подобным сочувствую.

2. Также в комментариях появился, судя по всему, представитель СДЭК

#comment_181190791

52
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

И что ты будешь делать бро?

раскрыть ветку (1)
88
Автор поста оценил этот комментарий
Позвонил. Сказали пиши на почту. Загрустил, выпил, пожаловался на Пикабу, жду утра чтобы что-то предпринять
показать ответы
16
Автор поста оценил этот комментарий
UPD:
1. Появилось некое движение: мой отец, который являлся отправителем, написал претензию, в СДЭК сказали, что разбираются и предложили компенсацию в размере 3 000 рублей и возврат средств за обрешётку. Меня это не устроило. Запросили модель монитора. В настоящий момент гитара жива и визуально не пострадала (на слух тоже), системный блок возможности проверить нет, т.к. не к чему подключить, но кулеры крутятся. Завтра приедет новый монитор, проверю комп.
Всем неравнодушным спасибо, кто столкнулся с подобным сочувствую.
@moderator, добавьте, пожалуйста в пост.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
На мониторе винда прогружена, а говоришь подключить и проверить системник не к чему )
раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий
Как мне понять что видюха не артефактит с таким монитором?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Дублирую сообщение коллеги:
Добрый день! Меня зовут Екатерина, я представитель СДЭК. Претензия действительно зарегистрирована, но она еще пока не рассмотрена, то есть решения нет. 3000 руб.+ доставка это сумма компенсации по регламенту, если отправление на застраховано, сотрудник похоже говорил об этом. Ваш случай мы рассматриваем в индивидуальном порядке, обрешетка не была выполнена, что собственно и привело к повреждениям, так как не было никакой защиты. Подскажите, пожалуйста, подлежат ли вещи ремонту?

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте,
Монитор ремонту не подлежит.
Гитара визуально не пострадала, хоть и удар, очевидно, пришелся существенный.
Системный блок на данный момент нет возможности проверить, так как не к чему подключить. Сегодня куплю новый монитор и проверю, после чего отпишусь.
Компенсация в размере 3000 + доставка меня не устраивает, я хочу возмещение стоимости уничтоженного имущества.
На мой взгляд, в ваших же интересах рассмотреть жалобу как можно скорее и предложить возмещение ущерба и компенсацию. Для обеих сторон это будет менее ресурсозатратно, чем усугублять дело и привлекать дополнительные траты на юридические услуги, которые, я уверен, по итогу оплатит предоставитель некачественной услуги.
показать ответы
16
Автор поста оценил этот комментарий
UPD:
1. Появилось некое движение: мой отец, который являлся отправителем, написал претензию, в СДЭК сказали, что разбираются и предложили компенсацию в размере 3 000 рублей и возврат средств за обрешётку. Меня это не устроило. Запросили модель монитора. В настоящий момент гитара жива и визуально не пострадала (на слух тоже), системный блок возможности проверить нет, т.к. не к чему подключить, но кулеры крутятся. Завтра приедет новый монитор, проверю комп.
Всем неравнодушным спасибо, кто столкнулся с подобным сочувствую.
@moderator, добавьте, пожалуйста в пост.
раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
2. Также в комментариях появился, судя по всему, представитель СДЭК @moderator, и это тоже, пожалуйста
показать ответы
151
Автор поста оценил этот комментарий
тс, а как ты получал все это дерьмо? подписал бумажки что претензий не имеешь?
раскрыть ветку (1)
40
Автор поста оценил этот комментарий
Я по факту получения написал акт несоответствия и деформации коробки. Страховки на доставку, к сожалению, не было, так как сумма за страховку была овердохуя.

Но как я могу проверить монитор в пункте СДЭКА?
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Утрирую ,но не тролю. Хотелось бы услышать все таки его
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Автор поста оценил этот комментарий

Уточните номер накладной, пожалуйста. Проверю информацию, запрошу видеозапись с камер. Разберёмся детально.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Номера накладных:
1201504499
1201506667
1201505983
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за фото. Уточните, пожалуйста, монитор ехал под накладной 1201504499, верно?  Завтра с руководителем обсудим вопрос по компенсации в индивидуальном порядке, я предоставлю ответ здесь.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вроде бы по этой, сейчас не могу посмотреть. Буду ждать ответ, спасибо.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Че за город?в Спб и погрузят вилкой и обрешетку разберут(сотрудник).
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Отправлено из Краснодара в Москву
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Нужно было обрешётку заказывать. Чем думал, балбес?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Походу такие же слепые мне и упаковывали груз
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так уже 7 декабря! Чем завершилось?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, добавьте плз ссылку на продолжение

Знаешь что, СДЭК ч2. Решение и сила Пикабу
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Простите за ожидание. Александр, я могу позвонить Вам, чтобы обсудить ситуацию не затягивая ее?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Екатерина, вы могли бы ещё раз позвонить мне? Или как мне найти ваш добавочный номер?
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Простите за ожидание. Александр, я могу позвонить Вам, чтобы обсудить ситуацию не затягивая ее?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо, у вас есть мой номер телефона? Или мне на почту вам его отправить?
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за фото. Уточните, пожалуйста, монитор ехал под накладной 1201504499, верно?  Завтра с руководителем обсудим вопрос по компенсации в индивидуальном порядке, я предоставлю ответ здесь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Добрый день, есть ли информация по моему вопросу?
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день! Что попало написала вчера:) Хотела узнать работает ли системный блок, Вы писали, что хотели его проверить, удалось это сделать? Это б/у техника, верно? Можно, конечно, пойти таким путем, без чеков.  Пришлите, пожалуйста,  фото документов (инструкция, например) монитора, чтобы я действительно могла соотнести  его модель  и проверить его стоимость по различным сайтом с техникой.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте,
Системный блок работает, видеокарту удалось починить.
Вот информация с обратной стороны монитора.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Подскажите, получилось проверить монитор? И есть ли у Вас возможность подтвердить стоимость вещей, сохранились ли чеки от них? Если так, пришлите их, пожалуйста, на почту ea.zhuravleva@cdek.ru, в теме письма укажите номера накладных, чтобы я нашла потом письмо)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, монитор, как я и говорил, не работает, он разбит.
Чека у меня не сохранилось, да и нахожусь я в другом городе. Что делать в данной ситуации?
Вы можете самостоятельно узнать стоимость на любом сайте, например: https://www.mvideo.ru/products/monitor-aoc-i2769v-30029654/s...

Модель я могу подтвердить.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Уже ничего не сделать, нужно было в отделении записывать видео приема груза как только обратили внимание на отсутствие обрешетки. Вскрывать на месте и на месте же составлять акты. Компьютер рабочий? Значит монитор и гитара только пострадали. Монитор надо было тоже прям в отделении открыть и посмотреть, записать видео вскрытия упаковки или фото сделать. Потому что иначе у них будут все основания заявить, что вы уже дома все сломали. Претензия должна была быть составлена на месте. Письменная с подписями сотрудников.  Только лояльность компании и ее собственная совесть Вам тут помогут, но мы-то знаем как бизнес в России работает.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А как вот снять обрешётку мне на месте, подключить монитор к компу и увидеть что всё поплыло? Это очень сложно в пункте приёма. Компьютер вроде работает, но опять же я не могу проверить, потому что нет монитора.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

1) Эта статья либо вброс, либо кто то обманул автора.


У СДЭКа нет такой слуги как: "ОБРЕШЕТКА!!!"


Слово "ОБРЕШЕТКА!!!" вписано в поле: "Примечание". Данное поле служит, например, для указания дополнительного номера телефона. Или добавить уточнения адреса доставки.


Текст в поле "Примечание" не является услугой или указанием к действию.

С таким же успехом можно было указать: "Доставь меня в 5 раз быстрее!!!!!"


2) За то у СДЭКа есть опции: "Страхование" и "Осмотр вложения"

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А то, что обрешётка оплачена и указана в сумме заказа тоже не входит в услуги СДЭКА?
0
Автор поста оценил этот комментарий
ну крепись, ты кстати судиться будешь с ними?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо. Написал претензию в СДЭК, если реакции не будет, то далее посоветовали прокуратуру, роспотреб и дальше суд
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
В суд вариант обратится?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Написал претензию в СДЭК, если реакции не будет, то далее посоветовали прокуратуру, роспотреб и дальше суд
1
Автор поста оценил этот комментарий
Третий год судимся)))). Там делов на 100 тысяч, да и договоры всякие в порядке, но суды в Краснодаре самые лучшие суды в мире....
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как иронично, что мне тоже придется судиться с ними в Краснодаре
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
А я вот так переезжал( фото ниже). Звонят из транспортной- ваш груз пришел. Приезжаю, начинаем грузить в нашу газель, а из обрешетки стекло посыпалось. Не поняли и решили обрешетку разобрать. А там...
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сочувствую, удалось компенсировать?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Иди в консультационный центр роспотребнадзора. Помогут составить претензию бесплатно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не подскажите как это онлайн сделать?
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
А что за набор такой интересный, гитара + комп, ещё и одновременно, ты музыку записываешь?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да
1
Автор поста оценил этот комментарий
@havan, совет от меня, как от человека, который 2-4 раза в год перевозит пк. Не важно сам ты перевозишь или почтой, всегда вытаскивай видеокарту! У меня слот pci e армированый, карта на 3 винтах прикрученна к корпусу, но она все равно тяжёлая, а ведь рассчитанно все под статическую нагрузку. Кулер с проца можно снимать, ибо весит немного и прикручен к бэкплейту обычно. А монитор я стараюсь перевозить или в заводской коробке или просто обматываю кучей вспененных листов
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да я понимаю это всё, сам бы так и сделал, просто собирал и отправлял вещи мой отец.
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий
как ее вообще сорвало, она не прикручена была похоже.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Держалась на двух болтах, отправлял батя.
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий
Так погодите, пробита коробка или гитара? В посте написано про гитару, потому и удивился
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Пробита коробка. Очевидно, что был удар, гитара без визуальных повреждений. Но музыкальные инструменты не переносят резких ударов и доказать степень повреждений сразу нет возможности. У гитары, например, может поплыть гриф из-за этого, но я понимаю, что это, в большей степени недоказуемо.
показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий
ТС, а как вы вообще приняли гитару с пробитой упаковкой?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Осмотрел гитару, визуальных повреждений не было. Не начну же я играть в сдэке на ней и говорить о музыкальном искривлении грифа? В акте написал что не было обрешётки и деформация коробки.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества