56

Забывчивость!

Давно в 2014 г. открывала карту дебетовую в Альфа-банке, но пользовалась год или два, короче она где-то уже лежит, т. к. закончилась давно, ну и я - растяпа благополучно забыла. А тут один месяц раз и смс типо у вас платное обслуживание - 199. Я не обратила внимание, часто что-то слал этот банк, через месяц вторая смс.Я в шоке с чего бы, у меня даже карты нет. Позвонила на горячую линию и мне сообщают, что счёт есть с 2014 г., но вот пару месяцев его перевели на платное обслуживание, то есть без моего согласия?! И что бы его закрыть надо оплатить за два месяца платного обслуживания. Мне интересно разве это не нарушение закона "о праве потребителя" ст. 16 п. 3 ? И вообще мне не жалко 400 рублей, но блин, негатив к Альфа-банку остался!

Забывчивость!

Лига Юристов

38.9K постов39.8K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

10
Автор поста оценил этот комментарий

Такая же фигня была в Альфе. Подаете заявление и спишут долг.

Что характерно, сотрудники и горячая линия будут уверять, что это бесполезно, но не слушайте их - подавайте!

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо. Завтра попробую.
10
Автор поста оценил этот комментарий

Писменное обращение в банк, с подтверждением о принятии с содержанием  - прошу закрыть счет, и указать что фактически не пользуюсь продуктами банка с такой то даты, т.е услуга не использовалась, прошу начисления за пользование счета пересчитать и свести к нулю.(ну  главное заявить о закрытии, по долгу могут и не списать)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, за ответ. Таки сделаю.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Забывчивость не освобождает от ответственности по договору. Заплатите, закройте карту и счёт, получите справку об отсутствии задолженности (ахаха, это вот самая писечка тут!)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
За что за должность? За бесплатный счёт?
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, ситуация разрешилась. Счёт зарплатный, обслуживание беспланое. Я установила приложение и в личном кабинете посмотрела, карты нет т. к. срок истёк и ни кто не пользовался. Мне в начале октября на счёт кто-то кинул 240 руб. И пошло т. к. номер был привязан 100 перевели на телефон, у меня в сбере автоплатеж подключён , и 140 ушли в фонд помощи Альфа. Оказывается, что типо у карты было платное обслуживание, то и решили счёт платным сделать. Раз пошли пополнения. Я с оператором всё обсудили, долги - 200 за два месяца обнулили и счёт закрыли. Теперь еду с заявлением об отзыве согласия пользования моих персональных данных. Теперь точно запомню, что закрыть надо карту и счёт обязательно. Спасибо всём за советы.
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А если ни какие операции не проводились с 2015 года, вообще.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Продавцы воздуха, только про ДНС читал, но там хоть видимость, а здесь просто за наличие карты. Писец...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не карты, а счёта. Карты уже нет с 2015 года.
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Нужно поднимать договор и читать его. В то время у меня тоже была зарплатная карта с подобным тарифом. Но при смене работодателя или отсутствии поступления денег меньше чем 5000 р в месяц, обслуживание становилось платным.

Это было прописано в договоре с банком у меня  + была рассылка на электронную почту и по смс.

Можете поговорить с банком и они вам могут пойти на встречу, но не обязаны это делать.

Я вообще не понимаю для чего договор нужен, если вы его не читаете.Если вы сами не уследили, то почему виноват банк, а не вы.

Вот если б вы нам предоставили доказательства, что это не так, вы белые и пушистые, тогда б да.

Читайте договор на обслуживание счета, документы по выданной карте.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы так, но картой с 2015 или 2016 года не пользуюсь. И только с октября стал счёт платным точнее с октября 2022. Я читаю договоры. Это была обычная дебетовая карта открытая с 2014 года.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества