Эльдорадо.⁠⁠

Здравствуйте. Заранее прошу прощения перед пикабушниками за то, что пишу не по теме, но этот вопрос как раз относится к эльдорадо, потому, собственно, и адресован вам.
Этим летом у меня перестал работать монитор (не суть важно как) и т.к. мне был нужен новый, осенью выбор пал на ваш магазин.
Мною был приобретен монитор SAMSUNG LS24E390HLO (специально нашел название на сайте). Стоит отметить, что живу я в другом городе (покупался монитор в Казани, т.к. здесь учусь), сам я с города чуть дальше Набережных Челнов, зовется славным названием Мензелинск. Так вот, при покупке, на мою просьбу раскрыть и посмотреть содержимое, консультат ответил примерно следующее: "У вас есть 30 дней с момента покупки, чтобы полностью опробовать товар и в случае, если чего-то не хватает вы могли с чеком обратиться к нам и вернуть деньги/обменять товар". Подумав о том, что это довольно удобно, но все же немного насторожившись, я взял монитор и пошел в машину, на следующий день уже поехал в свой город.
При распаковке я обнаружил, что в комплекте нет кабеля для соединения с процессором (не знаю, как он называется), более того, не было даже HDMI кабеля. К слову, сетевой кабель был на месте (в общем-то помимо монитора в коробке был только он и паспорт). Стоит ли говорить, что по паспорту все это должно идти в комплекте + еще какие-то кабеля, название которых я уже и не вспомню.
Приехав через пару дней обратно в Казань я решил пойти в магазин и со всем разобраться.
Скажу честно - откладывал долго. Но РАЗУМЕЕТСЯ в 30 дней уложился (на самом деле уложился наверное в 20 дней).
Отсидев очередь начал описывать свою ситуацию консультанту, ссылаясь на то, что по паспорту это все должно быть + напоминая про 30 дней. Также сказал, что возможно мои кабеля просто остались на складе. И тут началось интересное. Сначала консультант глубоко вздохнув, сказал, что я очень неторопливый и какого, собственно, я ждал раньше (согласен, но у меня по вашим же словам 30 дней, куда торопиться?), затем удалился о чем-то беседовать с администратором (это насколько я понял). Вернувшись он сказал цитируя дословно: "При всей лояльности нашей компании, мы не можем вернуть вам ничего, потому что прошло уже слишком много времени". Я еще раз указал на 30 дней. На что он сказал, цитирую опять же дословно: "Я все понимаю, но если бы все вокруг делали как вы, наша страна была бы только из жуликов".
Я человек неконфликтный, не стал ругаться, пытаться на него надавить за его же слова, просто спокойно ушел, хотя желание взять книгу жалоб и написать туда, конечно, было, а вот толк был бы с этого? С тех пор в вашем магазине я ничего не покупаю, думаю и не начну, хотя с раннего детства я и мои родители покупали все в Эльдорадо. Очень жаль, что ваш магазин порой бывает очень несправедлив к своим постоянным и честным покупателям.

Ясненько. Спасибо.

Кстати был комментарий на флампе, ответа так и не поступило.

Это в интересах пикабу, что бы оберечь пользователей от Вась Пупкиных которые прикидываются официальными представителями. Зарегаю сейчас акк сбербанка, скажу что я официальный представитель, и буду втирать, что нужно отправить СМС (с переводом денег на дропа) на номер 900 для участия в супер-пупер акции с 300% прибыли для счёта.