Яндекс не хочет принимать возврат
Купил на ЯМ обогреватель ,на следующий день нажал возврат ,ещё через день ,возврат отклонили,причём с пометкой нарушен товарный вид,я офигел,как он нарушен то был,все мной вскрывалось аккуратно,новое все,упаковка и сам обогреватель все чистое,открылся спор где может участвовать и продавец,я написал пару смс что хочу вернуть все в порядке с видом,и мне просто закрывают спор,не в мою пользу,божания с поддержкой ничего не дали ,вроде как есть закон по которому я могу сдать товар,но арбитр яндекса просто проигнорировал его 26.1 ЗПП ,я буду признателен советам или критике ,что я не так делаю.Сорь за много букав.( в ДНС здавал видеокарту стоимостью 35к ,через 4 дня с покупки ,приняли норм,а тут цирк какой то)Забыл дописать,продавцу я написал ,и претензию в яндексе тоже хотя вряд-ли это что то изменит
Читаю и думаю, какой я молодец, что не пользуюсь Яндекс маркетом. А ведь несколько лет назад это был мой первый и основной маркетплейс.
Насколько нужно себя не уважать чтобы нести им деньги? Цены стабильно выше озона и вб, но за больший прайс вы не получаете лучший сервис, а скорее наоборот. Яндекс - это антиклиентоориентированность, их поддержка уже мемом стала.
У Яндекса все стабильно через жопу. Просто не несите им свои деньги.