Яндекс Маркет ИСПОРТИЛСЯ!⁠⁠10

Заказал газовый котел на Я. Маркете, штука не дешёвая и не лёгкая, конечно выбрал курьерскую доставку. О чудо, это вам не "сбер логистика") в назначенный день заказ у курьера пришла смс, проверил в приложении все отлично, откладываю все дела, сижу жду). Доставка до 22:00, и вдруг около 6 вечера приходит смс, курьер не смог до вас дозвониться доставка переноситься. Вот это "номер", проверяю смс, входящие звонки пусто, никто и не собирался со мной связываться. Звоню в поддержку там говорят ничем уже не можем помочь, ясно, давайте оставим жалобу на курьера, тоже не можем, как так?! Оказывается если курьер не привез заказ, то и жалобу нельзя оставить, "великолепно"!!! Уважаемые руководители Я.Маркета, получается у Вас курьер может отметить что не смог связаться с клиентом и не везти заказ?! Это как так?! Вы как то хоть проверяйте звонил он или нет!