0

Wildberries не перестаёт удивлять

Без лишних слов, сразу к сути.

Решила я заказать в подарок недорогие масочки для лица. 2 одинаковых набора. Заказала ещё 25 декабря, оплатила, жду. Для начала их отправили в Волгоград (легко перепутать с Новосибирском):

Проделав длинный путь, один из них всё-таки 30.12.22 добрался до Новосибирска. По идее, на пункте выдачи он должен быть на следующий день, но всё ещё болтается на сортировке:

А вот у второго история несколько интереснее. Его сначала потеряли (ну Волгоград и Новосибирск легко спутать). Кстати, только сейчас заметила, что дата оформления у этого набора изменилась на 31.12.22:

Потом сломали и решили заменить на такой же (надеюсь, без перламутроаых пуговиц). Возможно, поэтому дата оформления и изменилась.

А сегодня и вовсе решили, что мне двух потерянных/испорченных наборов мало, и оформили ещё один (за мой счёт, разумеется):

Вот теперь жду развития событий. Вайлдберрис расширяет границы фантазии.

Маркетплейсы

4K постов5.7K подписчиков

0
Автор поста оценил этот комментарий
Предположу, что путаница с адресом возникла, потому что продавец задублировал наклейку на двух товарах. Или на одном товаре бьются две наклейки из разных заказов, поэтому второй по факту не нашли и отправили второй.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Соглашусь. Но ты же понимаешь, что мне, как покупателю, вообще похер кто там и чего. Я хочу заплатить установленную сумму и получить то, что я заказывала (именно то, что написано в карточке) в срок, на который я рассчитывала. А так получается обидненько: заказала к 6 января, сегодня уже почти 5-е, а у меня один комплект проебали/поломали (но не отменили), второй заблудился в пути, а третий (который я не заказывала, вб сам отправил) тоже не успевает в срок

Автор поста оценил этот комментарий
Она никогда не появляется. Мой комментарий был про "оплачивать только в ПВЗ".
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Появляется. Это уже не первый мой заказ, который потерялся в пути, так что эту кнопку я видела. Но мне сейчас нужна кнопка "отменить товар, который я не заказывала". Кстати, оплата при получении не спасёт от списания денег, даже если карта не привязана - просто спишут с любой карты, которая когда-либо использовалась в этом аккаунте

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Есть. Не списывать деньги сразу, а по факту. Там галочка же есть.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы понимаете, что Ваш коммент вообще пальцем в небо и мимо? Я писала про кнопку "отмена доставки", которой нет (она появляется вроде бы через неделю после окончания предполагаемого срока доставки, но не у всех). А про оплату по факту я знаю и пользуюсь этим когда, например, заказываю что-то хрупкое.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Больше похоже на косяки продавца, чем самой площадки

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Согласна на все 99 %. Но маркетлейс тоже виноват хотя бы в том, что есть возможность отправить клиенту товар за счёт клиента без его ведома и согласия. Ещё и с платным отказом. Я понимаю, что по факту можно будет оспорить, но сильно сомневаюсь в успехе.

6
Автор поста оценил этот комментарий

"Заказала ещё 25 декабря"


У ВБ 10 миллионов заказов в сутки в обычное время. Чего вы от него ждёте делая заказ за 5 дней до нового года?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ждала, что получу до 6 января. Я и не рассчитывала, что придёт быстро. Праздники ж. Хотя, остальные мои декабрьские заказы пришли либо раньше, либо в срок.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Тот товар, который не пришел, должна быть кнопка "отмена доставки" и деньги возвращаются на ВБ-счет.

А на будущее: лучше оплачивать товар только в ПВЗ.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я знаю, но её нет. Надеюсь, пока нет

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да уж, я подсела на Вайлдберриз, в магазинах то пусто. Тоже сняли деньги за возврат брака 225 рублей, спустя два дня переписки вернули, я даже удивилась.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Надеюсь, мне не придётся платить за отказ от навязанного товара!

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

На озон сакральное число- 6.

Если что- то заказать надо в количестве 6 штук, заказывайте 7.

Один обязательно потеряют и вернут вам деньги, а 6 приедут.

Ни разу ещё не привезли 6 заказанных единиц, всегда 5.

На валберис такой проблемы нет, они теряют сразу всё.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

О, это норма для озона! Особенно, если курьером. Даже если выбираешь доставку всех товаров в один день, обязательно привезут не в тот день и не весь заказ. Реально, у меня не было ещё случая, чтобы курьер привёз всё разом. Обязательно перенесут, отменят, потеряют... Мне как-то половину позиций отменили (собственно, ради них заморочилась на курьера), часть доставили в срок, а самый маленький пакет довозили через несколько дней. Теперь ну его нахер, все заказы (даже тяжёлые и массивные) только в пункт выдачи - там я хоть забрать смогу в удобное время

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества