ВТБ списывает деньги повторно
Поднимите в топ пожалуйста. Тег без рейтинга поставил.
22.06.2024 я совершил 4 покупки с карты открытия в 4-х магазинах. А именно:
AVOSKA 2140.07₽
MR. PANDA 823.97₽
SP_OVOSHHI, TRAVA 453₽
WINELAB.RU 59₽
Итого 3 476,04₽.
Придя домой, я решил всё-таки решил перейти в ВТБ (так как открытие стало частью втб) и мне поднадоело всплывающее уведомление о переходе в ВТБ. Переход был осуществлён успешно, все деньги перешли в ВТБ.
Далее 24.06.2024 баланс карты в ВТБ уходит в минус. В истории появляются три операции
AVOSKA 2140.07₽
MR. PANDA 823.97₽
WINELAB.RU 59₽
В поддержке ВТБ говорят что списания корректны. После долгих объяснений соглашаются что произошла ошибка и в течении дня баланс должен скорректироваться.
Не трудно догадаться что 25.06.2024 информация не поменялась, а добавилось ещё одно списание SP_OVOSHHI, TRAVA 453₽. И баланс ушел в ещё больший минус.
Обратился в поддержку, а там все по новой, это вы дурак все списано правильно ничего не вернём. Пришлось все заново объяснять и составили обращение.
В поддержке открытия мне сообщили что покупки были оплачены с открытия. Т.е. я ничего не напутал.
Незнаю как призвать ВТБ в комментарии. Номер обращения CR-13541413.
Далее прилагаю скрины в качестве пруфов.
Скрин из приложения открытия
Скрин из приложения ВТБ, заметьте именно на эти операции кешбек не начисляется.
Здесь оператор ВТБ подтверждает ошибку и обещает все исправить.
Здесь оператор открытия подтверждает что списания были на карте открытия. Спрашивал про три списания так как на 24.06 списали только по ним.
