Вопрос к лиге юристов⁠⁠

В этом январе, готовясь к рождению второго ребёнка в семье- было решено сменить нашу микролитражку на что то побольше и, с 5 дверями. Выбор пал на хэтчбек Сандеро, машина  была приобретена в том же салоне что и наш первый автомобиль. При оформлении бумаг, была предложена хорошая летняя резина на литье за сумму в 10к рублей. Вот подошёл сезон переобувки колёс и в процессе выясняется что разболтовка не та, салон отказывается менять их на аналогичный товар или возвращать деньги. Подскажите алгоритм действий по возврату товара? На сколько я понял он примерно таков: 1) пишем запрос на замену товара 2) если не договорились, то пишем претензию 3) если опять не договорились, то уже исковое.  Есть ещё несколько вопросов по поводу, я нагуглил, что можно менять шины в течении 2х лет ( но только новые или как?)  Выявление недостатков начинается с сезона? является  ли не та разболтовка неустранимым дефектом? Может ли данная ситуация рассматриваться как мошенничество? ( в чеке указано что диски для митсубиси лансер, мне было сказано что все ок и разболтовка 1в1- в салоне все таки брал а не на разборке где) прошу не топить, коммент для минусов внутри