Тоже про секреты профессий1
Если вы задаёте вопрос сисадмину, и он долго молчит, а потом глубоко вздыхает и начинает говорить, то это не значит, что он конкретно к вам имеет претензии.
На самом деле он думает, как можно проще объяснить вам то, что уже рассказывал 10 раз, писал всем письмо на почту с инструкцией или объяснениями и смирился с тщетностью бытия.
Всех с наступающим!)
Я практикую такое, всех прошу писать мне вопросы в письменном виде через чат. Половина людей когда пишет понимает что пишет и отсеивается. Вторая половина получает ответ скопированный из другой переписки либо подключаюсь удаленно и делаю.