325

Тинькофф ворует деньги1

Ну собственно наверное ничего нового я не расскажу про сей прекрасный банк.

Данная шарашкина контора тупо отписывается стандартными формулировками.

3 мая мне вернули долг в виде небольшой суммы,но большой котлеты денег.
Так как ходить с котлетой мне не нравилось, я решил закинуть деньги на карту в ближайшем банкомате.
Первую меньшую часть купюр, банкомат торжественно проглотил возвестив мне пушем, что счёт пополнен.
Воодушевленный этим, я решил пойти на второй заход и сунул в нутро этой блядской машины вторую, большую часть.
Закрыв купюроприемник, банкомат начал издавать прекрасный звук пересчёта, потом звук сменился бульканьем и на экране возникло сообщение.

Что то пошло не так, банкомат сломался обратитесь в службу поддержки.

Немного напрягшись, я начал названивать в эту службу свято веря, что сейчас мне вернут деньги, извиняться, и я пойду искать другой банкомат.
Но, пока я честно слушал отвратительную музыку ожидая ответа оператора, по второй линии мне дозвонился другой оператор.
После стандартного приветствия, он спросил все ли у меня хорошо?
Я описал ему весь процесс нашей с банкоматом любви, сумму вложенного в купюроприемник, и не полученного оргазма от второго зачисления.
На что сей добрый человек сказал не волноваться, часть денег они увидели и сейчас зачислят мне на счёт, а ту часть которую не увидели тоже зачислят ибо это мои деньги, и я могу ими пользоваться.
Руководствуясь советами, я создал обращение в чате, мне написали что все проверят до 8 мая.

Спустя неделю а точнее вчера, пытаясь расплатиться за билет, я получил сообщение что денег то на счету нет.
Точно зная что есть, я открываю приложение и блять.
Дебетовая карта в минус 20к
Ахуев от происходящего, я открываю последние операции.
Где двумя операциями банк сначала списал все что было на карте, а второй операцией загнал карту в минус.

Ну а дальше, длительное общение в чате, и по телефону нихуя не дало.
На все мои вопросы меня шлют нахер со стандартным формулировками.
Мы проверили, мы провели инкассацию
Ваших денег мы вам не вернём.
Извините за неудобства, идите нахуй.

На выходных поеду открою новую карту в другом банке, сниму в ебучем Тинькофф все вклады и выведу все деньги.

И пусть горит он синим пламенем.

Автор поста оценил этот комментарий

так инкассация уже была или нет?


до неё действительно окончательных выводов сделать сложно

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Со слов банка была.
Изначально не прошла сумма в 29к
Но с меня списали 23
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А почему не настояли, чтобы банкомат вскрыли и отдали налик?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Как я писал в посте.
мне оператор сказал что не парьтесь, денег мы вам все на счёт переведем, идите с богом
показать ответы
23
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.


Используем все доступные методы, чтобы во всем разобраться. Проверяем исправность и работу банкомата, при необходимости также проводим инкассацию. Иногда нам нужно больше времени для решения вопроса, в таких моментах можем предложить увеличить доступный остаток на время анализа ситуации.
Хотим рассмотреть все обстоятельства изнутри. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО с датой рождения на connect@tinkoff.ru и приложите к письму ссылку на эту статью.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Не уважаемый банк.
я с вашей поддержкой второй день пытаюсь объясниться, решить, получить в конце концов техническую помощь.
Но! Все ваши доступные методы сводятся к тому что вы меня посылаете!
ваша репутация это дно
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Место пополнения где? Там нет независимых камер, аля ТЦ?
Не оказалось, что через х-минут он не выплюнул эти деньги обратно?
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Место пополнения как раз ТЦ.
наверняка камеры есть.
но, как я писал в первом посте, банкомат заблокировался , оператор по телефону, пока я стоял рядом с банкоматом меня уверили что все будет хорошо и я могу ехать по своим делам
0
Автор поста оценил этот комментарий

в данном случае инкассация звучит в будущем времени.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

то есть банк тебе начислил 29к "в порядке веры", а потом забрал 23 из них?


что поддержка говорит по результатам инкассации?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
7
Здорово, бандиты!
Автор поста оценил этот комментарий

"На выходных поеду открою новую карту в другом банке, сниму в ебучем Тинькофф все вклады и выведу все деньги." - думаешь, в другом будет лучше?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А ты считаешь что просто так потерять 20ку а потом понять и простить?
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ты умница! Сперва на Пикабу, а потом в официальные инстанции. Именно так и надо. И в полицию заявление о краже денег не надо подавать! Они же не занимаются кражами! Да деньги наверно для тебя не так важны, если ты сперва в соцсети пишешь.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Считайте что я отчасти сюда за советом пришел
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да легко
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Пруфов не будет, конечно.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да легко
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Вы все правильно сделали. И то что сюда написали, правильно! Не слушайте сотрудников банка тролящих вас на Пикабу, они деньги за это получают. Сами подумайте, вы обратились в поддержку - вас послали, дальше ваше право выбирать как поступить. Не обязаны вы писать на почту и на банки ру. Клиент не должен бегать за поставщиком услуг, чтобы решить проблему кривых услуг.Щас вам тут расскажут что вы кому по жизни должны и в какой последовательности. Удачи вам!

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вам бы со сберкнижки начать, там мозг не нужен

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Бугаа))
обиделась, зашла ответить))
Спасибо за ваш очень "ценный" комментарий
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну у вас в комментариях сам тбанк объявился. Попробуйте ещё раз
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я с ними долго бодался.
Вы читаете переписку прошлогоднюю.
Там и т-банк отметился, и панамку мне накидали пикабушники))
И добрым словом успокоили.
Итог все же не в мою сторону
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда онлайн форма прокуратуры вам в помощь. Только нужны будут скрины заявления или переписок. Пробуйте, чай не 200 рублей :)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Попробовал.
и в ЦБ написал, и на банки ру.
результат не помог.
Смирился....
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Меня кошмарил сбер, пока я к ним в офис не пришла. Тоже 20,к закинула и 3 недели ждала (был год эдак 18й). Сходите в офис.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да и смысл уже, почти год прошел с того эпизода.
Надеюсь им мои деньги помогут
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Меня кошмарил сбер, пока я к ним в офис не пришла. Тоже 20,к закинула и 3 недели ждала (был год эдак 18й). Сходите в офис.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У Тинькофф нет офиса, это же их фишка всегда была.
Сейчас вроде как открывается в каком то аэропорту
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну так судя по твоим скринам, ты внес на 23к меньше, при инкассации это выявили, и списали часть зачисленных досрочно до рассмотрения, после проверки выявили сумму и вернули обратно себе, будь там на излишках вся сумма, о которой ты говоришь, то ничего бы и не удерживали. Кого ты пытаешься наебать? Ты думаешь мы долбоебы?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Какой смысл кого то наебывать?
и после создавать пост на Пикабу.
я точно знаю сколько вносил денег.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Меня открытие морозило месяц. 100к внесение было. Банкомат завис, деньги не пришли. Вопрос решился за сутки после отзыва на банки ру

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Написал я и на банки ру, и в ЦБ РФ.
по совету здесь же, для меня подобная ситуация впервые
Автор поста оценил этот комментарий
Я правильно понял, что ТС, не дождавшись инкассации, развёл панику?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не правильно вы поняли
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я чё то нихуя не понял. Ну фиг с ним, что деньги зажевало и они не зачислились, бывает, но минус то откуда на карте? ТС пишет, что банк двумя операциями списал все деньги, да ещё и в минус загнал. Что поддержка отвечает на эти действия?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если кратко, банкомат деньги взял,на этапе пересчёта внутри себя выдал системную ошибку и отключился.
При звонке в СП они часть денег увидели, а ту часть которую не увидели зачислили по доброй воле исходя из данных полной суммы которую я хотел внести, сказав что после инкассации во всем разберутся.
Спустя неделю, вероятно результаты их инкассации что то пошло не так, и они просто списали ту часть денег которую не увидели при зачислении
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

так а ты сам то в сумме уверен? думаешь деньги из банкомата испарились?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Уверен на 100%
показать ответы
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Зависит от настойчивости. Ну и от суммы+Вашей истории в банке. Если там, условно 50 т.р., а Вы у них миллионы держите/оборачиваете - вернут, особенно после banki.ru.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Миллионами не обладаю увы.
так, пара сотен
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Не работайте с мудаками.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А где они? Немудаки
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну да, так и думал)). Признался бы уже честно "хотел наебать систему, а проебался сам". Поржал бы, да разошлись. Но нет, надо отмазки собирать...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Мне кажется сарказм не лучшая ваша сторона.
Зачем наебывать систему и бежать писать сюда, если как я повторно говорю я не пишу постов, не собираю лайки и иже с ним.
деньги я вносил ровно в той сумме о которой говорил.
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда долбить, долбить и долбить. Удачи!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тинькоф на свой страх и риск зачислили Автору денег. Они его спросили какую сумму он вносил, он им сказал сумму и они ее зачислили.
Они этих денег даже в системе не видели. Чтобы быстрее разрулить ситуацию они в слепую зачислили эту сумму.

Потом при инкассации выяснилось, что в банкомате не хватает 23000 руб. Автор сказал оператору сумму на 23000 рублей больше чем вносил на самом деле.
Данную сумму списали обратно.

Вы правильно заметили, что в других банках вообще не будут зачислять деньги сразу. А придется ждать месяц чтоб провели инкассацию и всё проверили.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не совсем верно.
автор указал что не хватает 29т.р
эту сумму и зачислили , а вот списали только 23
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Надо сначала написать официальное обращение в банк, если ответ будет отрицательный, то финансовый омбудсмен, и суд. Можно сразу суд. А уйду из банка, это просто обижули, а не решение

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Безусловно, это порыв, выплеснул негатив
10
Автор поста оценил этот комментарий
Если ты создал пост, подробно все описал, но ни слова об обращении на почту, тогда почему мне надо за тебя додумывать?! Мы разве знакомы?!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вроде в конце поста я написал что мои обращения в службу поддержки, не особо помогли
показать ответы
22
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У меня было подобное с банкоматом именно Тикькова - главное от него не отходить. Я его перезагрузил (благо, розетка была доступна), и минут через 10 мои недовнесённые деньги мне и выехали. А ушёл бы - и они бы выехали не мне. Случай, в целом, редкий (банкомат не должен отдавать уже принятые деньги, даже в случае ошибок), но бывает. За 25 лет работы в банках видел такие случаи и у других клиентов.


Ещё у меня бывало, что на транспортных путях рвало мокрые купюры. Банк, где я тогда работал, тоже отморозился, хотя клочки эти я честно инкассировал и послал в Кассовый центр. Ну, отдал клиенту из своих, там всего 900 руб. было (но и случилось это в 2004, когда я получал 25 грязными).


Но, думаю, у Вас, скорее, первый случай. Пишите в ЦБ и на banki.ru, возможно ещё не поздно поднять записи с камер и увидеть, кому "вышли" Ваши деньги.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю, так и планировал поступить.
но очень сомневаюсь что это поможет
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ни одного пруфа. Обрезки скриншоты. Ни даты, ни времени, ничего вообще. Я таких пруфов с интернета могу надергать на любые суммы.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Многоуважаемый друг пикабушник, я на этом сайте много лет.
Я практически не пишу постов ибо не мое это.
Я не пришел к нашим братьям с криками спасите помогите кинули, я всего лишь рассказал свою историю.
И так как я человек старой версии , я не буду светить кучу личной информации о своей жизни, финансовой составляющей и пр.
скрины я приложил обрезанные по этой же причине.
хотите где то на дергать таких же, на здоровье.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Автор пиздабол, пруфы где? Я в банкомат тинька и доллары загружал, все зачисляют. Проблем не было.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В глаза не долбись, а крутани ветку комментариев, я там раз 5 пруфы скинул
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Накидай скринов с чата поддержки
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Поскроль ветку комментариев, я несколько раз скидывал
25
Автор поста оценил этот комментарий

Как бывший сотрудник тинька скажу что это вброс чистой воды

1. Зачем оператор будет тебе звонить если ты еще не дозвонился сам

2. При инкассации если есть лишние деньги то тебе их по-любому вернут

3. Загнать дебетовую карту можно только по исполнительному листу или открытой кубышке

4. Если сумма небольшая то тебе ее могут зачислить сразу авансом а потом уже выяснять что с банкоматом

5. Нет пруфов в виде скрина списания,скринов переписки с поддержкой и т.п

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот пруфы
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
25
Автор поста оценил этот комментарий

ТС, это конечно круто, но ты забыл один момент, который работает уже много лет:

- недостача денег в банкомате это небольшая неприятность для банка

- лишние деньги в банкомате это пиздец какая крупная проблема для банка


По всем таким случаям банкам нужно писать огромное количество отписок, инкассаторы на местах "нахимичить" тоже не могут.


Я даже поверю в то, что банк откатил пополнение (к примеру, пополняли с ваших слов на сутки, но по какой-то причине не смогли провести инкассацию этого банкомата, пополнение не подтвердили и обратно сняли сумму с баланса), но ни в жизни не поверю, что банк не вернёт эти деньги в течение какого-то обозримого (максимум - неделя) времени.


Попахивает наглым вбросом.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы возможно не до конца дочитали, пополнили они мне не на сутки а на неделю аж.
произошло все 3го а сняли аж 13го
и в обозримом будущем я получил отписку.
мы провели три инкассации но лишних денег не нашли, извините за неудобства.
бля, минус 20ка это просто неудобство
1
Автор поста оценил этот комментарий
Тс пруфы будут или пиздабол?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Поищи в ветке, я все предоставил
46
Автор поста оценил этот комментарий

Какие деньги ты выведешь? У тебя минус.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
У меня 4 вклада, и часть денег на накопительном счету.
-20к на дебетовой карте это не все что у меня в этой гребанной конторе
2
Автор поста оценил этот комментарий
Где пруфы, Билли? (Скриншоты)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
25
Автор поста оценил этот комментарий

Как бывший сотрудник тинька скажу что это вброс чистой воды

1. Зачем оператор будет тебе звонить если ты еще не дозвонился сам

2. При инкассации если есть лишние деньги то тебе их по-любому вернут

3. Загнать дебетовую карту можно только по исполнительному листу или открытой кубышке

4. Если сумма небольшая то тебе ее могут зачислить сразу авансом а потом уже выяснять что с банкоматом

5. Нет пруфов в виде скрина списания,скринов переписки с поддержкой и т.п

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я не занимаюсь вбросами.
и я не работал в банке.
17
Автор поста оценил этот комментарий
Самое поразительное в этой истории, что автор совершенно отрицает представление Тинькова! Сюда написать не лень, а на почту отправить всю информацию-это не для него! ТС, тебе знаком здравый смысл?!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Дружище, ты прежде чем писать подобные комментарии, подумай что-ли.
информацию на почту, в чат этой компании я давно отправил
сюда я накатал пост пока ехал на работу.
показать ответы
56
Автор поста оценил этот комментарий

это какой-то вброс? не верю что тинек такую дичь может исполнить. косяки у них есть, но все решаемо. сколько денег-то было? я бы за десятку там весь банк на уши поставил бы

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Денег сняли 23к
10
Автор поста оценил этот комментарий
Это в чате в приложении. А ваш ответ на предложение банка здесь весьма очевиден своим отрицанием.
По себе скажу: более 10 лет я клиент этого банка. Недопонимания и косяки были, но они решались. Вот такого беспредела, как вы описали, ни разу не было. Инкассацию банкомата проводят обязательно. Ваша сумма не та, ради которой стоит вас кидать. Ранее вам правильно написали: жалобы в Центробанк и на банки.ру. Вы это сделали? Вот и я вам о том же!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В процессе написания
показать ответы
56
Автор поста оценил этот комментарий

это какой-то вброс? не верю что тинек такую дичь может исполнить. косяки у них есть, но все решаемо. сколько денег-то было? я бы за десятку там весь банк на уши поставил бы

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я простите вбросами не занимаюсь.
написал как есть, даже пруфы приложил
показать ответы
134
Автор поста оценил этот комментарий
Не верю
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не веришь чему?
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества