Ситилинк
Добрый день, уважаемые Пикабушники. Вот и я столкнулась с ужасным отношением продавца. В 2018 году купила брату монитор для игр Benq Zowie 144 гц, любители игр поймут. Ровно через год у монитора пошли белые полосы по экрану. С каждым днем они усиливаются. Обратились в Ситилинк, приемщик сказал, что тут только ремонт. Написали заявление на расторжение договора 18.08.2019, но до сих пор ни ответа, ни привета. В заявлении попросили провести проверку качества или экспертизу если требуется и заявили о собственном участии при их проведении. Прошел уже почти месяц, но Ситилинку все равно! Оставили уже две жалобы на их сайте, но никто не перезвонил. Да уж, всегда пользовались этим магазином из-за удобства, но как возник спор, так они сразу пропали. Как дурочка хожу каждый день проверяю почтовый ящик и сижу на телефоне. Извините, но у меня горит!
0) Кладете болт на Ситилинк, такой же какой они положили на вас.
1) Обращаетесь в отдел по защите прав потребителей, узнаете адрес где можно провести независимую экспертизу
2) Проводите экспертизу, оплачиваете ее, собираете все чеки, вплоть до доставки до эксперта и обратно.
3) Пишите досудебную претензию на директора, направляете почтой с уведомлением.
4) Обращаетесь к любому более менее толковому юристу, дело яйца выеденного не стоит, в ваших интересах что бы досудебку игнорили как можно дольше.
5) Ждете суда, получаете всю сумму + затраты на экспертов + затраты на юриста + компенсацию морального вреда +компенсацию за пользование чужими деньгами, которая зависит от срока удовлетворения претензии.