Захотелось мне вдруг сельди консервированной, зашел я в магазин, выбрал банку по советам многочисленных "телеэкспертов" - и рисунок краской по банке, а не наклейка, и адрес производства недалеко от моря, и цена не 20 рублей.
И даже ГОСТ указан)
В общем, настроился я на обед, открыл банку, а там...
Предлагаю производителю изменить название на банке на "обрубки/ошмётки сельди натуральной, атлантической".
На этот телефон никто не отвечает. Равно как и на десяток других телефонов этой компании. Ответили только в приемной, и сказали "пишите письма".)
Найдите в инете их сайт, вернее адрес эл почты и шлите такую претензию. Приложите фото. Удачи!
Руководителю
ООО «Калининградский тарный комбинат"
Адрес: __________________________________________
От________________________________,
проживающей: __________________________________
Претензия
о некачественном товаре
18 апреля 2018г. с торговой сети магазина «Атак» (__________________ область, г. ________________________, ул. ____________________, д___) мною были приобретен Товар - консервы рыбные «_Сельдь атлантическая натуральная с добавлением масла» (далее по тексту – Товар), производства ООО «Калининградский тарный комбинат", выпуск (дату с крышки списать). , ассортиментный знак и номер завода - второй ряд цифр на крышке
Тара – жестяная банка, не имела никаких повреждений, ржавчины, вмятин, вздутий.
На этикетке указан ГОСТ -13865
При вскрытии банки, мною было обнаружено, что вместо кусочков рыбы – каша из мяса рыбы, костей (как мелких, так и крупных), хрящей, кожи рыбы, каких-то черноватых жил . Фото прилагаю.
При опробовании на вкус – сразу же чувствуется посторонний привкус - непонятного происхождения. Естественно, употреблять такое в пищу я не рискнула, т.к. это было противно.
Согласно ГОСТ -13865 «Консервы рыбные натуральные с добавлением масла . Технические условия» :
1) (п.4.1.) консервы должны быть изготовлены в соответствии с требованиями настоящего стандарта по технологической инструкции с соблюдением санитарных норм и правил, утвержденных в установленном порядке.
2) (4.2.5. Таблица 2) Характеристика рыбы: «Куски и тушки целые»
Исходя из того, что обсуждаемый Товар является «рыбным продуктом» и допускает наличие кожи и костей и хрящей, но не в таком же большом количестве! И не с жилами!
Более того, постороннего привкуса (в данном случае – тины) в обсуждаемом Товаре по ГОСТ -13865 не допускается.
Мне известны полезные пищевые качества сельди атлантической.
Покупая Товар Вашего производства, в виде указанных консервов, я надеялась получить качественный вкусный пищевой продукт, но, однако, получила целую банку каких-то консервированных отходов в маслее. Очень неприятно было получить от Вашего предприятия такой пищевой продукт. Ранее мною покупались консервы Вашего производства и никаких нареканий к качеству я не имела.
Указанный Товар я заморозил и готов Вам его прислать для обмена на качественный продукт либо передать на анализ в лабораторию Роспотребнадзора.
На основании вышеизложенного прошу Вас обменять мне некачественный Товар на качественный.
26 апреля 2018г.
Уже нашел, и позвонил - номер для звонков насчет качества по прежнему не отвечает, а в приемной сказали пишите письма)
Такое ощущение, что здесь есть сотрудники этой компании - уже и Вам минусов ни за что поставили)
Странно, меня одного смущает название "тарный комбинат"? По логике тарный комбинат должен производить тару. Как там жестянка качественная?
В нашей стране названия многих предприятий "слегка" не сочетаются с профилем деятельности. Таганрогский завод "Прибой", некогда оборонное предприятие, разрабатывающее и выпускабющее радиоэлектронную и гидроакустическую продукцию для ВМФ, выпускал в свое время наборы пластиковых гарнитууров для ванных комнат...
Эти выпускают и тару, и другую продукцию, и консервы.
Сама банка вполне качественная, рисунок краской по самой банке, к таре претензий нет никаких.
А теперь вопрос - с каких пор рыбные консервы стоят так же как свежая рыба? Например на рыбный суп нужно 3 банки. Хорошая консерва примерно 100р. Итого 300р. Но, товарищи, за 300р можно взять хороший такой хвост с мясом и голову.
Тоже самое с тушняком - банка хорошей тушенки как 1 кг охлажденной свинины...
В моих краях на 300 можно взять хорошую кефаль на 2-2,5 кг, а не хвост и голову. Просто иногда хочется именно консерв, а не свежей рыбы.
1. Учитесь читать внимательно.
2. Что-то мне подсказывает, что Вы или не знаете смысл слов "консервированные продукты", или нагло лукавите.
3. Поставьте свой минус, вздохните с облегчением, и улыбнитесь.
В банке сельдь ещё и с икрой. Чем вы недовольны? А то что вы мечтали из банки целую тушку вытащить - то ваши фантазии.
Сожалею, что Вы не знаете, как выглядят нормальные рыбные консервы, и для Вас эти выглядят нормально.
В банке сельдь ещё и с икрой. Чем вы недовольны? А то что вы мечтали из банки целую тушку вытащить - то ваши фантазии.
Нормальная сельдь в банке выглядит вот так https://yandex.ru/images/touch/search?source=tabbar&text=%D1%81%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%B4%D1%8C%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%8B&img_url=http%3A%2F%2Fmoskva.fishretail.ru%2Fdata%2Ftradeboard%2F77934%2FtradeboardFn3yy0_img.jpg&pos=1&rpt=simage&ts=1524747741183
А где указано, что она должна быть целиковой там?
Вижу нарезанные поперек куски, которые на последнем фото раздербанили.
Я просто офигиваю над такими, честно ) Это ж, бле, консервы.
Там внутри должен маленький официант лежать и на красивом блюдце подать вам целую и красивую рыбину?
А в ГОСТе говорится, что рыба должна быть разделана и уложена в банку с маслом. Это все, что сказано про ее внешний вид.
Вот даже думал на видео снять, как я вилкой впервые прикасаюсь к содержимому, чтоб не было таких комментариев - "раздербанили". Хотите верьте, хотите нет, но не дербанил, приподнял верхний слой максимально аккуратно.
