Росгосстрах1
Если коротко:
В 2018 году взял кредит на 1.058.000 рублей в банке Открытие.
Соответственно, к этому кредиту шла страховка, стоимостью 150.000 рублей.
19 февраля этого года сломал ногу. Трехлодыжечный перелом+ остиосинтез(установка металла в ногу).
Вспомнил про страховку, позвонил в Росгосстрах, зарегестрировался дело, мне там же сообщили, что выплата будет расчитываться согласно правилам номер 83.
Изучив их, понял, что сумма должны быть минимум 15% от застрахованной суммы(1.058.000) плюс выплаты за каждый день по нетрудоспособности, примерно тоже самое указано на их сайте.
13 апреля пошел на консультацию в отдел урегулирования убытков, принёс имеющиеся документы(больничный заканчивается 28 апреля, плюс впереди операция по извлечению фиксирующего болта), заявление подавать не собирался, но меня уверили, что проверят имеющиеся документы, и направят письмо со списком документов, которые необходимо будет донести.
В результате 19.04.2022 мне приходит смс о начислении на счёт 18.000 рублей(1,7% от суммы), сказать, что я ахуел от их щедрости, ничего не сказать. В службе поддержки только отговорки и предложение посетить их отделение 4 мая и написать претензию.Ни электронного письма, ни физического не было. Объяснить, почему именно эта сумма мне никто не может, на сайте дело значится закрытым.
Огромная просьба, людей, кто с этим сталкивался, что необходимо делать в этой ситуации? Насколько реально выбить сумму больше? И как вообще идёт расчёт выплат?
Огромная просьба поднять пост, правда необходимы люди, которые могли бы что- нибудь знать по этому вопросу.
Заранее спасибо.
UPD. #comment_234861872
Сразу в голове вспомнилась своя история с этой конторой пидарасов. В 2012 году был у меня hyundai solaris. Откатав полгода, возвращаясь вечером домой, словил удар в бок по касательной. В результате чего был поврежден передний бампер, крепление фары, колесо с диском, крыло, капот, обе двери, задний бампер, а также различные повреждения по ходовой части. Был застрахован в росгосстрахе, куда и обратился за выплатой. Прошел оценку и через какое то время мне позвонили и сообщили, что наконец готовы выплатить страховку. Пришел, отстоял просто неебическую очередь и вот началось оформление документов. Сумму выплаты по телефону мне не назвали, поэтому решил уточнить. Менеджер мне всячески отказывалась ее озвучивать, дала сразу бумаги на подпись, что с суммой выплаты я согласен и претензий не имею. На мой повторный вопрос о том, с какой же суммой я согласен, если мне ее не озвучили, менеджер стала заметно нервничать и на повышенных тонах говорить, что из-за таких, как я собирается очередь, что мы задерживаем ее работу, бессовестные. Только после того, как уже голос повысил я, мне назвали сумму- 15.552 рубля. С чем я и послал их нахер. После чего провел независимую экспертизу и подал в суд. Взыскал и неустойку и + еще 50% от суммы иска. Итого вышло что-то около 180 тысяч. Больше с ними дела не имел.