Рейтинг 4,86 в такси почему?⁠⁠

Речь про Яндекс такси. Был один случай, когда с водителем не поняли друг друга и я вышла, потом списали деньги за отмену, все. Но тут скорее недоработка приложения и моя невнимательность. Приехала на определенный адрес, обратно решила пойти пешком, на пол пути решила-таки взять такси. У меня стоит отметка на карте где я, я на нее ориентировалась, а адрес отправления было другой. Мой косяк, да.

Все остальные разы - я образцовый пассажир:

всегда здрасти - досвидания

заехать на заправку - без проблем

любая музыка, открытые окна и прочее - да мне пофиг

сама я не любитель общаться с незнакомцами, но если мне что скажут - отвечу, поддержу диалог

Естественно, не мусорю, не бухаю, не грублю, не хлопаю дверьми, веду себя сдержанно и в целом придерживаюсь тактики "просто довези меня и все, желательно молча", то есть, никаких "вези меня мразь"), вообще без требований. Даже если водители затупят, я спокойна. Были случаи, когда у водителя сел навигатор и я ждала, пока он у прохожих спросит дорогу. Были моменты, когда водители не доезжали до меня и приходилось идти. О

Вот почему такой рейтинг тогда? Не то, чтобы меня это парило, просто интересно.