14974

Посудомойки продаете? Нет, показываем4

Решили купить посудомойку. Посмотрели, повыбирали. Решили покупать на озоне. Нужная машина (большая полноразмерная, с выдвигушкой для вилок и ложек) нашлась по хорошей цене на озоне. Ну все, решено, берём.
Нажимаем купить - выбирайте способ доставки. И на выбор два варианта: самовывоз из пункта выдачи или доставка курьером до адреса. Выбираю ближайший пункт выдачи, озон говорит "крупногабаритные товары нельзя доставить в пункт выдачи, выбирай мол другой способ доставки". Ну лаааадно, жму на доставку курьером... "Курьером нельзя доставить товар весом более 37.5кг. выбирай типа другой способ". Короче говоря не продают, просто показывают.
город Красноярск.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
967
Автор поста оценил этот комментарий

Пункты самовывоза разные бывают, какие-то выдают крупногабарит, какие-то - нет. Попробуйте выбрать другой пункт самовывоза.

раскрыть ветку (107)
58
Автор поста оценил этот комментарий
Я всю область тыкала,когда телевизор хотели заказать,никуда нельзя было доставить. Оно и к лучшему,в днс появился дешевле
раскрыть ветку (2)
16
Автор поста оценил этот комментарий
А как они тогда продают?
раскрыть ветку (1)
16
Автор поста оценил этот комментарий

Продают не во все регионы просто, получается

208
Автор поста оценил этот комментарий
Минут 40 тыкали по всем пунктам. Нельзя
раскрыть ветку (71)
129
Автор поста оценил этот комментарий

А техподдержку пинали чтобы пункт вам нашли?

раскрыть ветку (53)
266
Автор поста оценил этот комментарий
Там про поддержку в озоне надо отдельно посты делать. Это похлеще чем со сдэком или не дай бог энергией общаться.
раскрыть ветку (49)
129
Автор поста оценил этот комментарий
Наверное зависит от того на какого оператора попадете, мне везло 100/100, отвечают быстро и по делу
раскрыть ветку (14)
42
Автор поста оценил этот комментарий
Мне пять обращений в службу поддержки заигнорили, отказались связать с юристом, заигнорили в группе ВК, и даже здесь на Пикабу их оператор слился после двух неудобных вопросов, хотя до этого обещал всё решить.

Проблема была в том, что без указания причины отказались оформить возврат товара надлежащего качества, который не был даже распакован (сохранена заводская запаянная упаковка).
раскрыть ветку (13)
39
Автор поста оценил этот комментарий

Привезли мне перед новым годом мультиварку "в заводской запаянной упаковке", вскрываю ее в пункте выдачи, а там ЖИРНАЯ БЛЯДЬ, в смысле - жирная б/у мультиварка... Да еще и некомплектная!!! "Продавец" был - сам @Ozon, . Сдается мне - если бы получил и вскрыл дома - вернуть было бы проблематично, а так - поахуевали вместе с сотрудниками пункта выдачи, оформили отказ от получения и пока озон занимался хуйней с возвратом средств - период скидки закончился.

Может от вас такие возвраты "совсем новые" поступали? Или наоборот - этот полученный вами БЕЗ ОСМОТРА товар - представляет собой учуханное б/у говно и продавец ЗНАЕТ что хуйню вам впарил? А пленку новую "совсем как заводская" запаять - для желающих вообще проблемы нет.

Если в рамках закона товар можно было вернуть - думаю вы бы его как нибудь все таки через суд вернули.

раскрыть ветку (10)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Мне деньги всегда возвращаются в течение 2-3 часов после приноса товара в пункт выдачи. Ни разу не возвращала сразу из пункта, всё из дома. Странно

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Деньги вернулись сразу после окончания периода скидок - спустя несколько дней после отказа от получения б/у мультиварки.

3
Автор поста оценил этот комментарий
В моём случае это был фалоимитатор в форме конского члена. Он был внутри заводской коробки в ещё одной упаковке, прозрачной. Можно было убедиться в отсутствии следов использования. Но в возврате отказывали.
ещё комментарии
4
Автор поста оценил этот комментарий

Дам совет - если не начинать быковать недовольным голосом с порога, проблемы решаются чаще и лучше

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вообще, наоборот. Чем больше ругани, угроз и жалоб, тем сильнее горят жопы.
47
Автор поста оценил этот комментарий
По мне такие вещи лучше покупать в магазинах,там если что,хоть доебаться можно.мы свою в магазе брали.
раскрыть ветку (14)
16
Автор поста оценил этот комментарий
Там можно прямо дома у себя уже доебаться, и оформят возврат.
ещё комментарии
3
Автор поста оценил этот комментарий
Хуже поддержки озон - только поддержка OZON.card
Правда, @ozon ?
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я хотела кроватку детскую в озоне заказать, тоже крупногабарит нельзя было. В поддержку писала (или звонила, не помню) сказали, что крупногабарит в Красноярск вообще не доставляют.
0
Автор поста оценил этот комментарий

В вк у них норм поддержка

ещё комментарии
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не знаю, на днях был опыт общения с поддержкой сдэка, все просто супер, потом ещё перезвонили уточнили, всё ли улажено
0
Автор поста оценил этот комментарий
5 копеек про сдек. Когда заключил с ними договор на ИП, мне выдали личного менеджера, в Вацап все вопросы решает в течении 15 минут
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это Вы ещё со сбер логистикой не связывались))))
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, там сначала побеждаешь бота, потом "до 15мин ждите оператора", он на 14-15ой минуте скидывает шаблонный ответ типа "доставка задерживается по техпричинам, мы делаем всё возможное" и валит в закат, ты хочешь уточнить перенос даты доствки, но там опять бот и опять шаблон но уже другого оператора, которы никогда не читает историю переписки. Мне патрон для шуруповёрта так мурыжили 3 недели, а потом сами отменили заказ...
ещё комментарии
10
Автор поста оценил этот комментарий
Пункта крупногабарита может во всем регионе не быть и даже в соседних. У нас открывался на очень короткое время в соседнем городе, успели выгодно матрас купить. Через месяц решили заказать что-то еще - а фиг вам, низзя. Ближайший пункт выдачи за стопицот мильенов км.
а техподдержка тут вообще ни при чем - все эти пункты открываются по франшизе и сами решают, как и с чем работать. Видимо, крупногабарит очень невыгоден.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно не выгоден. За те деньги что платят на пвз, на хер никому не всралось таскать холодосы, стиралки, и тому подобное. Да и склад не резиновый совсем.

1
Автор поста оценил этот комментарий

техподдержка озона это как будда - может ответить через 100 лет и это будет по регламенту. Лучше сразу понять и простить. Я как со стороны поставщика могу сказать - если возник вопрос который возможно можно решить через ТП в день поставки или даже за день - пизда поставке скорее всего.

16
Автор поста оценил этот комментарий
Мне холодос большой привозили и подымали на этаж, там распаковывали и смотрели есть ли косяки. Если тепо есть, щас запакуем увезём.
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

И живешь ты в Мск?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Ни в коем случае
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю это ошибка какая-то, мне стиралку спокойно на дом доставили. Может нужны какие-то специальные экипажи курьеров, которых нет - обычно курьеры по одному ездят и, очевидно, в одну каску посудомойку не затащат.

раскрыть ветку (2)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Затащить можно и в одного. Мне Яндекс холодильник(больше двух метров высотой достаточно тяжёлый) и стиралку в один раз привозили. Так доставщик один на восьмой этаж на специальной тележке потихоньку завозил по очереди.
1
Автор поста оценил этот комментарий
С тележкой - без проблем
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Напишите в техподдержку и продавцу.,есть такая возможность. Техподдержка на озоне прекрасная. Вы, наверное, с валдберизом не общались. Если готовы немного подождать, создайте обращение и все решится!

2
Автор поста оценил этот комментарий

Ты ещё попробуй в Яндекс.маркете что-то заказать в Красноярск.

Вот там вообще красота, они там всё просто показывают.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Такая же ситуация, только с телевизором. Вероятно от города тоже зависит. Не в каждый везут
1
Автор поста оценил этот комментарий
Мало что ли сайтов, кроме Озона? Нет так нет, их проблемы.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
ещё комментарии
38
Автор поста оценил этот комментарий

Пиздец оправдание. А какого хуя на сайте не предусмотрено отображение пунктов выдачи/способов доставки в зависимости от характеристики товара?

раскрыть ветку (2)
31
Автор поста оценил этот комментарий
Там есть такой фильтр. Тыкаешь в него и он говорит что нет таких пунктов
раскрыть ветку (1)
44
Автор поста оценил этот комментарий

Так может в вашем городе их и нет и вам реально только показывают? Ну это, конечно, тупо и забавно, но такие уж глупые алгоритмы.

44
Автор поста оценил этот комментарий
Точно. Я так на озоне стулья покупала. Никуда нельзя было заказать доставку, показалось. А потом обнаружила, что можно, но только в определённые пункты - в отделения Почты России. В итоге стулья куплены, доставлены в срок.
раскрыть ветку (1)
16
Автор поста оценил этот комментарий
Покупал два одинаковых товара на Озоне. Правда, с разницей в несколько дней. Так вот, первый пришёл в пункт выдачи А. А второй пришёл в пункт Б, т.к. в А доставка не работает. Благо, пункт Б недалеко.
7
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

То есть покупатель должен изучать, какие у компании есть пункты, и как они работают?


А у меня есть другой вариант: нахуй ничего не покупать на озоне, а покупать там, где мне мозги ебать не будут. Вот так. Раз им мои деньги не нужны, то я отдам их другим. Делать мне нечего, кроме как изучать типы пунктов доставки озона.

3
Автор поста оценил этот комментарий
Несколько лет назад хотел купить холодильник. Тыкал в областном центре (миллионник), тыкал по доставке в Москву... Хуй там плавал - залупа на воротник! Так и не понял куда товар поставляет озон. Купил в итоге случайно занедорого в наличии из магазина
3
Автор поста оценил этот комментарий
Можно ещё способ. Немного подождать и по новой в тот же пункт. У нас тоже так было, сегодня не выдают крупногабарит, завтра выдают.
4
Автор поста оценил этот комментарий

Попробуйте выбрать другой пункт самовывоза.

вы из службы поддержки Озон?

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Поддержка мне сказала, что в нашем городе нет таких пунктов. Как-то так.
ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий
Большинство нельзя, ибо находятся у чёрта на куличиках.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества