Пост удалён⁠⁠2

Спасибо. Дела пока как такового нет, кроме раскрытия всей опасности работы с Волховцом. Удивительно, что они еще существуют с таким подходом. Но думаю, скоро они станут сговорчивее.

Да зайти то можно, но вот стоит ли связываться - большой вопрос, особенно, если цените время и нервы.

Посмотрел по сайту - интересные. И цена в 3 раза дешевле комплекта Волховца, говорю же, пожалел уже, особенно после всех событий.
У меня тоже был положительный опыт Profildoors в дверях попроще из экошпона. Их и приводил в пример, лет 9 стоят - никаких проблем ни разу.

К сожалению, быстрее не вышло

Спасибо за поддержку. Но вообще после последнего раза все зашло в тупик. А когда погрузился в аналогичные истории в других местах, понял, что многолетние разбирательства у них это норма.
Думаю они вынуждены быть на связи в рамках гарантии.

Да никто и не занимается самосудом, исключительно рассказал с чем можно столкнуться и с чем столкнулись другие. А там дальше каждый решает сам для себя.
В конце концов что еще должно произойти, кроме годового разбирательства, о чем стоит рассказать?

Да в целом это еще и не богатые. Есть же двери 150-200 т.р./шт., вот там это было чувствительнее.
Волховцы странные, но это все было на поверхности уже давно, важно было просто погрузиться как, например, в технику и тд.
А почему этого не сделал написал - ситуация примерно как у тебя, но наоборот. Всегда ставил простые буквально до 20 тр и ноль проблем, думал, что за такие бабки будет вообще вечно.
Но оказалось все строго наоборот.

У меня открытый конец, предусмотрена возможность продолжения)
Все же пока я начал с главного моего минуса, который судя по информации из отрасли и отзывам является очень распространенным еще с 18-19-го года.

Повторюсь, для меня главное КАК Волховцы среагировали. Знали о проблеме с 18-19 года как перешли на петли, но годами загоняли в ситуацию без решения. Я могу на видео записать как вешают новую петлю и она буквально сразу провисает, а затем начинает щелкать в течение пары дней. Петлю менять смысла нет - временно, менять дверь - сопряжено со множеством издержек.

У вас на фото я так понимаю эмаль сошла в тонком месте запила наличника.
И я уже знаю, что будет дальше: письмо в Волховец, ответ а) "нарушили технологию установки", б) "не та влажность в помещении", если этот пункт пройдете "пришлем через месяц замену", через месяц сдвинуться еще через месяц, через 2 месяца наличник придет в другом оттенке - перезаказ, затем еще через 1,5 месяца придет наличник другой формы и месяцев через 10 куда-то дойдете)

Еще совершенно не устраивает их мерзко-подъ*бский тон ответов - посмотрите примеры, что я приложил (это 15% всего) или вот тут в комментариях https://otzovik.com/review_6076800.html, особенно формулировки вроде "Если суд признает вашу правоту, с нашей стороны будут выплачены необходимые издержки и компенсация." Пользуются тем, что люди не хотят забивать себе голову судиться с ними.

Короче, объективно таким мр*зям нет места на рынке, удивительно как они в таком формате еще продержались.

Про имя - да, упомянул про это. И в целом, если бы не возникло то, что возникло, вопросов не было.

По поводу ошибки в монтаже - нет, ставил Волховец, проверял сразу Волховец, перепроверял Волховец. Много вопросов по этим петлям на соответствующих сайтах + соскочили с них в 2024 году.

Вообще история о методах и сроках решения в Волховце, если во что-то вляпаетесь - не разгребетесь. Вообще не про петли, любая ситуация.

Да, вот и я теперь удивляюсь за что. У самого были варианты кратно лучше, но думал, что цена определит качество... К этому пост и подвел.

Да это уже новые с прорезом где заглушка (скорее всего, armadillo), на них они перешли после того как обоср*лись с Cemom. Вам повезло!)

Даже интересно, а можете сфоткать в проеме петлю?

Случайно не те, что сейчас на сайте? Это уже новая версия, не Cemom.

Популярная история, как только ты становишься не интересен - подход моментально меняется.

Сделали в итоге в обычной конторе, вдвое дешевле.

Да, к этому я и подвожу, принципиальной разницы нет, а может даже и выиграли в качестве. Там то премиум только на словах.

Да нет, это каркасная) Но от этого не легче.

Разверните свою мысль

В целом я достаточно подробно расписал как и что было у меня, а потом еще и причины этого, при этом приложив множество аналогичных ссылок. И жесткого негатива там действительно много, при этом он также годами продолжается, взять, например, это https://otzovik.com/review_6076800.html - здесь целая группа пострадавших в комментариях растянулась на 6 лет.
В конце концов, это мое оценочное суждение, основанное на опыте взаимодействия со многими. И даже близко подобного подхода я не встречал, поэтому оно имеет право на существование.
Тут же корень всей истории, что проблема была известна, а Волховцы ее множили, хотя знали о ней много лет.
А читатель сам решает, что делать со всей этой информацией. Если для вас это мелочь, проблем нет.

на самом деле и такой вариант обсуждал (опять же не Волховец это предлагал, а с мастером, который приходил обсуждал).
какие тут подводные камни:
1. не гарантирует избавление от щелчков, ведь щелкают сами петли
2. очень сложно делать врезку уже на готовом изделии установленном в стену - можно накривить конкретно
3. почему-то завод считает, что лучше бесконечно присылать петли каждые 3 месяца

Проблема, но она решаемая. В отличии постоянной замены петель.

Не будет, если врезка осуществляется при помощи шаблона. Конечно многое зависит от инструмента и опыта исполнителя.

Это много "если", много теоретических моментов и опять же за счет моих ресурсов. Все это должны были предлагать Волховцы, но спасибо, что предлагаете варианты.

Ну хорошо. Вы всё это проверили. Но написали дискредитирующий пост без видео доказательства всех этих проблем.

Без видео доказательства каких проблем? Я в очередной раз не могу понять на какую из проблем из поста вы обращаете внимание, а их 1) щелкающие петли - могу сказать, что почти все 2) недержащаяся дверь - одна, в зависимости от партии петель (судя по всему про короб вы пишите сюда - про это подробно в тексте, это было на ОДНОЙ двери, потом убралось другими петлями, но щелкали сами петли, в последней партии 3 комплекта и все не держат) 3) провисающие двери - все (наименьшая проблема, если нет пункта 1 и 2).
Подробнейше описал и показал всю последовательность, все действия осуществлялись непосредственно Волховцом. Даже, если предположить, что "короб неверно стоит" - его и ставил Волховец, и проверяй Волховец. Это еще больше усугубляет ситуацию.

Таких проблем как у вас я у этого производителя не встречал.

А я нашел десятки отзывов, в том числе по петлям. И все их объединяет одно, независимо от того по петлям они или нет, если начинаешь разбираться, то это многолетнее действие без ясного завершения. Даже в комментариях уже появился ободранный наличник.

Наверно вам бы стоило в судебном порядке разрешить этот вопрос?!

И этот момент упомянул. Наверно стоило, но это задело бы дилера, а его трогать я причин не вижу.
Но прекрасно понимаю, что те, кто готовы заплатить за продукт точно не будут готовы сталкиваться с подобными историями. Мне тоже есть с чем сравнить, подобного даже близко не встречал. Косяки бывают, но исправляются в мгновение.

На компланарах прямого сейчас новые петли, вот эти https://lipetsk.volhovec.ru/catalog/findings/skrytaya-petlya... - и они не узкие.
Узкие у них на обратном открывании.

Нужно смотреть на сколько смещение! Эту информацию я не нашел.

Да, я тоже посмотрел в нескольких местах и не увидел информацию по смещению. Anselmi AN 141 3D FVZ 14/40 по размерам да - перекрывает старую.

Переделать не проблема. Проблема найти кто это сделает, так как врезать нужно на весу.

А значит это проблема) На самом деле я не видел в многочисленных отзывах Волховца хоть раз историю, чтобы переделали врезку на месте, но видел многочисленные приезды в рамках нескольких лет (собственно, к чему и идет моя история).

У вас наверняка есть инструмент, может быть, какой-то уже опыт переврезки, но не у монтажников Волховца (про это вообще отдельные истории, которые меня не затронули). Я, например, уверен, что при переврезки будет повреждена кромка (не будет такой ровной на весу), готов ли будет Волховец компенсировать полотно? А как быть, если повредят короб?

Это Волховец должен предлагать варианты, брать на себя ответственность и тд, а не я за такие бабки заниматься задачей "реши проблему". Но вообще вариант кажется возможным, если бы не все но.

А криво установленный короб даёт отсутствие фиксации в положении 90°. Фото/видео этого в посте нет.

Вы не думайте, что хоть какое-то из описанных действий здесь делал я. Вся установка, вся замена - специалисты, которых отправлял Волховец.
Соответственно, уже при первой проблеме в мае - первым делом смотрели по уровню установку короба, а потом и других коробов (писал, что несколько часов занимались). Есть акты, что установлено корректно и тд.

Ещё одна проблема щелчков это механизм задевает декоративные накладки. Ну в самом механизме нечему щёлкать.

Тоже прошли, убираешь накладки - все равно щелкает. Особенно проявляется в момент, когда дверь "постояла", условно первый раз двигаешь - щелк, потом, если сразу туда-сюда водишь щелчка нет, потом опять щелк после паузы.

Другая причина (уже писал) в неправильной настройке петель по вертикали. Верхняя и нижняя тянут друг от друга или в центр. В следствии чего бывают щелчки.

На этот момент Волховец обратил особое внимание в последний раз, все установки велись с глубиномером (или как он правильно называется, когда такой штырек выдвигается и размер показывает). Но вскрылась новая проблема - если все петли, которые раньше присылали щелкали, но держали дверь, из новой партии 3 комплекта не щелкали (на старте), но дверь не держали.

Ну в общем все эти расследования не за те деньги, и не теми ресурсами (моими) как это должно быть. Об этом основная мысль поста.

У меня такие же в шпоне от других производителей, это и есть формат, о котором я писал, который не вызывал проблем. В свое время покупал такие чуть ли не за 8-14 т.р. комплект.
У них и петли простые, ломаться нечему.
В общем то это и есть то, о чем я говорю, переплачивать нет смысла. С подобными проблем будет на порядок меньше.

Ну вот уже больше информации)

На самом деле про щелчки в разных дверях подробно написано в тексте, просто текста много, возможно, не акцентировали внимание.

С уровнем короба вообще ноль информации.

Это тоже уже пройденный этап в принципе в самом начале. Все базовые моменты были понятны сразу. И про уровень короба мы можем говорить о разных вещах, сейчас дверь в открытом состоянии висит в наклоне (ну это видно по уровню лазера), соответственно, также и со стороны петель - в районе верхней петли дверь уезжает за проем, а у нижней еще в проеме. Конечно, если я поднимаю дверь за ручку, я это выравниваю. Но в том и смысл, что петли изначально должны держать ровно, а они новые сразу становятся так - такое ощущение, что петли вообще не по весу этих дверей.

Со смещением усложняет выбор. Их очень мало.

Вот и ответ. Если бы я мог их в моменте заменить, думаете я бы растягивался на 8 месяцев? Я бы, скорее всего, даже с Волховцом не разбирался, но как раз вникнув в ситуацию говорю, что это пи*дец.

У меня компланарные короба, и я дал конкретную модель - если вы из отрасли, гляньте ее техничку и подскажите конкретно на что заменить. Я не нашел этого решения.

И судя по всему, этого решения нет ни для меня, ни для всех, кто на нее попал.

Будет хорошо, если через 1,5 месяца, сроки не "скорректируются" еще на месяц. Такая тягомотина подходит, если не поджимают сроки.
Плюс будет хорошо, если потом приедет тот же цвет и размер)

Главное, не опираться на тезис "дороже, значит лучше" - вот в дверях точно не так. Всю жизнь ДО этих дверей покупал царговые и филенчатые, вообще проблем не знал. Щитовые каких-то дополнительных бонусов явно не дают.

Выбирайте по принципу какие понравятся, при этом акцентируйте внимание на вещи, вроде фурнитуры. Мне, например, нравится еще алюминиевая кромка на дверях, создает дополнительное ощущение защиты.

Обязательно посмотрите обычные строительные магазины, вроде Леруа - там могут быть прекрасные соотношения цена-качество.

Да, для классического короба они еще остались на Cemom, для компланарного соскочили.

Если бы пост на Пикабу останавливал продажи так эффективно, этим бы пользовались чаще) Но вообще Волховцов нужно вывести из зоны комфорта, как они вывели тысячи людей и продолжают выводить, при этом неплохо зарабатывая.

Попутно посмотрел, у них даже группа ВК превратилась в разбирательство с косяками https://vk.com/topic-130940568_34782258?offset=280

Вижу краткие выдержки:

"Сейчас уже 4 раз идёт перенос сроков и дата уже едет на июль! И никакой гарантии что вы опять не перенесите сроки."
"Продолжение моих взаимоотношений с Волховцом длинною в два года. Брак 4х полотен."
"Привезли одну из трех дверей битую, прошло два месяца, никак не выяснят кто прав, кто виноват."
и 15 страниц подобное...

Не понимаю, как я и все остальные были столь наивны. 15 минут погружения и картина ясна.

Возможно у вас полотно цепляет угол короба. Такая проблема была не раз.

Спасибо, что пытаетесь помочь, но ПРЕКРАЩАЙТЕ!)) Неужели вы думаете, что я не увижу такую элементарную вещь в первые 5 секунд проблемы и буду с ней разбираться больше полугода, с 4-мя приходами Волховцов в процессе этого? )) Ну хватит уже, это слишком просто.

Да и вообще это решение какой проблемы? Щелчков? Нет - щелчки хаотичны, в разных дверях, в разный период, с разными амплитудами.
Помимо щелчков есть еще "неудержание двери в открытом положении", что особенно проявилось в последней партии петель, хотя предыдущие держали.

Это в теории. Чаще всего комплектуют с упором на максимальную прибыль и уменьшении цены конечного продукта.

Про это и был пост, почему я и говорю, что покупка Волховца нецелесообразна сейчас, дорого, но как только столкнешься с проблемами, будешь взаимодействовать с ними вторыми по частоте после членов семьи в ближайшие годы.

В комментариях я написал какие лучше поставить, что бы забыть о этой проблеме.

Все просмотрел - не вижу, подсветите еще раз. Модель петли я написал и в замену тоже вникал, под данный установочный размер аналогов нет. Это петля со смещением.
Хотя, если вы из отрасли - может быть, подскажете, что я пропустил.

Да на самом деле его давно заместили, просто многие, как и я в моменте, повелись на название, которое на слуху. У Волховца сейчас нет ничего такого, чего нет у кого-то другого + какие-то невообразимые абсурдности в работе. Срок сдвинуть раза 2-3 - в норме, прислать не то и запустить срок заново - в норме, создать нерешаемую проблему - в норме, проверять свою же установку - в норме, сказать "обращайтесь в суд, там разберемся" - в норме.

В мебельной отрасли было подобное - было много фабрик крупных, а делали дрова-дровами и, со временем появилось много мелких производителей, которые по чуть-чуть их кусали-кусали и завалили. Вот Волховцу нужно примерно это же, они уже слишком тащатся от своей мнимой ох*енности.

Я уже после заказа нашел много интересных вещей у других дверных фирм, где-то и кромка металлическая с обратным открыванием, где-то и петли действительно классные - все это есть. Но было уже поздно, теперь только при следующей покупке, если и когда она будет.

Да и не думаю, что прямо "Волховец перестанут покупать", хотя это было бы справедливо, но так просто это не работает)

По петлям - все это было раскопано больше полугода назад, их же и ставили образно Волховцы, и проверяли они же многократно. Я поэтому расписывал максимально хронологично.

Ни о каких петлях с выставок речи не идет, как и понятия "вскрытые". Конкретно здесь залет чисто с моделью петли, она и не держит ровно дверь, и при открытии больше 90 градусов у нее "колена" выворачивает, а когда возвращаешь назад - происходит щелчок. Кто-то этого избежал, поскольку не все открывают двери до 90 градусов. Что и подтверждают отзывы с многолетними заменами/регулировками. И важно, что ДО этих петель проблем таких не было.

И даже если взять за базу, что "сейчас все петли плохие", когда ты продаешь выше рынка, ты ведь должен учесть этот момент и заказать лучшие петли? А если знаешь, что у тебя есть слабое место, ты же должен менять по щелчку пальца без вопросов, разве нет? В этом подход тоже не понравился.

Под "люфтом" вы что понимаете? Это же подвижный процесс, на фото можно только разницу увидеть) И если взять для примера двери с петлями обратного открывания - провисаний нет, потому что петли другого производителя.

Мне есть с чем сравнить, однозначно с такими методами как у Волховца я никогда не сталкивался.

В целом все проблемы, которые возникли у меня и у тысяч других не связаны с типом двери, а с подходом организации. Плохо, что я не погрузился в свое время в вопрос детальнее из-за чего пострадал.