22

Помощь с возвратом наушников1

Пост без рейтинга.
Купил наушники через МТС (заказал и потом забрал на точке) наушники marshal 4
вот такие

Помощь с возвратом наушников

Проверить и вскрыть они не дали, забрал.

Начал проверку и оказалось что они паленые.
А именно:
Кривой QR-cod под амбушурой
Видно следы клея
Цвет светодиода синий, на оригиналах белый
Звук, вообще не на уровне.
ну и т.д.

Сами продавцы сказали, что им иногда поступают даже паленые AirPods.
Сделать возврат не дали, потому что упаковка вскрыта.
В поддержке отвечают тоже самое.

Товар не дешевый, 15к.

Прошу помощи у Пикабу, понять как вернуть эти наушники(

10
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

Пришли в салон, подали на возврат по 26.1 п.4 кодекса прав потребителя

Получили 2 отказа в их системе, потому что упаковка вскрыта.

Ни поддержка, ни работники магазина не захотели помогать или что то делать.

Написали письменную претензию.

Со словами про статью кодекса, и дальнейшей эскалацией в суд.

Следующие шаги:
Дождаться ответа
С отрицательным ответом будем судиться
Пока как не выяснял (правильные шаги не знаю)

Еще один вариант, отдать на экспертизу в салон по претензии, что не оригинал - но это 21 день ожидания

Пока ждемс

комментарии (21)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Чел, ты можешь хуйнуть пост на пикабу, но не можешь загуглить где найти экспертизу?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Все просто, делать ее сейчас бессмысленно .
3
Автор поста оценил этот комментарий

Пока не пришел нормальный юрист, вот тебе мои советы:
1. Приходишь в салон, требуешь возврата по причине "контрафакт" или "товар не соответствует описанию". Все документируешь на видео, в телефон. Они отказываются, ты вызываешь полицию. Полиция должна составить протокол, что вот "гражданин требует у юрлица соблюдения своих законных прав, организация отказывается". С этим вот в суд. (если по пути продавцы не пойдут тебе на встречу)

2. Если обломно идти ораться, напиши заказное письмо Требование с уведомлением на юридический адрес организации. Они должны ответить в течение 2 недель. Если не ответили, с этим в суд.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

а есть смысл вначале сделать экспертизу?

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Экспертиза-досудебка-суд

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

а где провести экспертизу?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

У них потом посыпется этот кожзам. Говнище вонючее, не советую менять или ещё где искать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ну у оригиналов нету таких проблем и они не воняют)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества