Помощь мтс и теле 2⁠⁠

Прошу помощи у сообщества. Проблема у двух пенсионерок. Одна из них отправила с кнопочного телефона оператор мтс одно сообщение другой на кнопочный теле 2. Теперь принимающая пенсионерка постоянно получает то самое сообщение. При этом та что отправила не может понять в чем проблема. Деньги у нее не списываются. Может есть решение? Хелп😁