Перевод альфа инвестиций⁠⁠

Всем привет! Как и многие был переведён из втб в Альфу. Теперь из альфы совершаю переход в Тинькофф. Тинькофф при этом требует некий референс. Кто нибудь знает как его получить? Поддержка альфы ничего не говорит «мы ушли на выходные и вернёмся в первый рабочий день»