6

Ответ на пост «Логистика OZON»1

Столкнулся с той же проблемой. Раньше такого точно не было. Заказ оформлен 16.06, срок доставки стоял 23.06 (уже нормально так, и это не Глобал). Сегодня приходит уведомление "извините-простите, доставка переносится на 29.06". Нормально так, ещё плюс 6 дней) Причём это не гарантирует отсутствие дальнейших переносов или вообще отмену в итоге.

Другой заказ должен был прийти 22.06, перенесён на 25.06.

В мае делал заказ, его после двух переносов вообще отменили...

Раз

Раз

Два

Два

Три

Три

И это ещё не всё. Скажем так, это те, которые нужны были быстрее, которые сильно ждал.

Маркетплейсы

3.7K постов5.6K подписчиков

1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Простите, задержались в пути. Один заказ сегодня прибыл в Уфу, в ближайшее время отправим его дальше. Второй сегодня уже отправили из Уфы в ваш город. Ожидайте доставку. Проработаем эту ситуацию.
Что касается заказа 0072, который отменили, его потеряли в пути(
Будем стараться в дальнейшем вас больше не расстраивать.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ого, ну ладно, будем надеятся... Спасибо.

0
Автор поста оценил этот комментарий

доставка: "со склада продавца,

вот и ответ. у продавца кладовщик в отпуске.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Есть такое подозрение... статус "В пути", тем не менее, поставили. И это мотозапчасть, основная специализация продавца. Сейчас как раз сезон.

0
Автор поста оценил этот комментарий

там есть доставка курьером за 145р. (обычно сроки те-же или +1 день, и тебе нужно весь этот день сидеть на адресе, ждать курьера)


еще в карточке товара пишется ниже цены срок доставки и откуда везут.

ты может товар заказал со склада в польше Калининграде?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я возможно не так выразился. Мне и до ПВЗ норм, просто побыстрее бы) Доставку до адреса не выбираю практически никогда, ибо это плюс куча проблем на ровном месте. Пройти два дома до ПВЗ куда проще.


А поводу откуда доставка: "со склада продавца, Свердловская область". Та, которая граничит с Челябинской.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тут вопрос что не отследить полный путь товара. У нас задержка не потому, что долго едет, а слишком большой оборот для ПВЗ а народ не спешит забирать. В итоге куча места забита мешками с неразобраным товаром. Отменён может быть по причине порчи всего мешка. Прибыл на ПВЗ и его не приняли. Там свои нюансы, недавно работник пвз озона описывал это.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я прекрасно понимаю, что объемы огромные, клиенты хотят за копейки получить высший сервис. Мне кажется давно пора вводить разные типы доставки. Чтоб за доплату пришло точно, и по возможности быстрее. Иной раз товар-то стоит копейки, но нужен вот прям очень. Я бы рублей 100-200 доплатил бы за доставку.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества