2401

Ответ на пост «Как потерять постоянного клиента»71

Как владелец таких кофеен самообслуживания скажу, что расход бумажных стаканчиков примерно 1,3 на каждый проданный)))

И за весь уже достаточно долгий срок работы я понял, что главное средство борьбы с таким "нецелевым" расходом стаканчиков, сахара, трубочек и т.п. это повышение продаж.

Когда их много покупатели просто не дадут брать расходники без покупки. Не то, чтобы они прямо будут кому-то замечание делать, а просто если кто-то покупает кофе, то прийти и просто взять стаканчик как-то неудобно что ли.

Поэтому самый правильный путь борьбы это повышение качества напитка.

Ну хотя и приходилось конечно пенделями отгонять любителей дернуть стаканчики десятками. Школьники грешат этим часто))) Когда выпускной или последний звонок просто двойную норму стаканов приходится на точку завозить)))

А та "картонка" называется кап-холдер. У меня на точках есть))))

Позволяет экономить стаканчики.

9
Автор поста оценил этот комментарий

И насколько выгодный бизнес?

раскрыть ветку (1)
32
Автор поста оценил этот комментарий

Невыгодно. В минус работаем несколько лет)))

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Повышение качества напитка = повышенный расход кофе…
Разговаривал с одним владельцем десятка-другого вендинг машин. Он говорит что рецепты «подкручивают» в проходных местах кофе совсем уж тощщий))) А где постоянников много- там понасыщенней вкус
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Подкручивать рецепты в проходных местах некомильфо. И с точки зрения экономии эффект сомнительный.

Но как приятно когда на аппарате подходит клиент и говорит, что у тебя очень вкусный кофе и он такой знает только еще в нескольких точках в городе. И... они все твои)))

15
Автор поста оценил этот комментарий
Cup holder это подставка, а картонка на стакан называется cup sleeve.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Согласен. Просто как-то так сложилось. Даже поставщики их именно как холдеры продают)))

2
Автор поста оценил этот комментарий

это ещё ерунда

третьего дня кидали видос с камерыц, там девочка подбегает, суёт себе в пасть диспенсер от сиропа и выжимает прямо в себя несколько порций)))

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну у меня есть видео как человек просто полный стакан сиропа себе налил и ушел. Судьба.

Другой накачал два стакана сиропа и оставил их на столе. Вообще логика не понятна. Возможно дома недодрочил)))

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
в русском языке есть слово капхолдер? можно ссылку на словарь? или стоит считать вас иноагентом?
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Лучше поищите ссылку на закон про иноагентов. В дальнейшем будет проще понять, что использование иностранных слов не является основанием для отнесения к таким агентам.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
cup holder - это в ваших отсоединенных штатах, в РФ - подставка
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

cup holder возможно и в штатах или еще где, а у нас капхолдер))) Даже по документам так проходит)))

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

А ещё школота пиздит сахар...

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

И сироп)))

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Эээ, а отчего просто не выключить автомат и не убрать стаканы на время выпускного?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну переживу один день в году повышенный расход стаканов))) А постоянные клиенты получат вкусный кофе.

Автор поста оценил этот комментарий
похоже ты туповат. тебе в довольно шуточной форме намекнули, что не стоит поправлять людей в России использующих русские слова, да еще и радостно со смайликами - так ты еще и упираться начал. когда тебе второй раз намекнули - ты не только не понял шутку без смайликов, но и полез в бутылку. Прям не туповат, а конкретно дурак.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Выдыхай, бобер, выдыхай)))

Kurwa bobr)))

0
Автор поста оценил этот комментарий

в древних колибри, которые все были в одном форм-факторе, разница была поменьше

сейчас у популярных производителей две соседних модели с выдачей стаканов и без, отличаются размерами, через это и по цене разница в среднем 100к

правда в аппарате со стаканами, за счет размеров обычно добавлены 1-2 бункера для растворимых напитков))

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот эта еще возможность взять лишний стаканчик когда надо на мой взгляд еще как-то даже привлекает клиентов. Как-то по домашнему что ли)))

Автовыдача и т.п. как-то лишает неповторимого шарма этого формата бизнеса. Ну вот как-то так.)))

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Основная проблема воровства стаканов - это не сама пропажа стакана за 3-5 рублей, а то, что ты не можешь отследить количество стаканов на точке и может случиться так, что человек, желающий купить кофе останется без стакана. Или два человека, или 10? Недополученная прибыль зависит, от того, как быстро вы среагировали/клиент заморочился и позвонил и т.д. С автовыдачей чётко 1 стакан-1 продажа. По расчётам не скажу сразу, надо лезть в таблички, но авто выдача отдельно -примерно 17к рублей точно отобьется за год на "экономии" стаканов и сиропа. Проще сразу стойку покупать антивандальную, там разница вообще не особо существенная и по личным ощущениям она намного удобнее в обслуживании. Просто что тут писали про себестоимость кружки кофе в 20-30 рублей, смех какой-то, себестоимость давно перевалила за 50-60 в зависимости от напитка, без учёта включения поправок на вандалов)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если вандализм массовый, т.е. просто подходят и воруют сразу тубами, то с ним однозначно надо бороться. Иначе торговли не будет вообще.

А если ситуация как в исходном посте, т.е. иногда клиенты берут по два стакана, то это просто модель бизнеса такая. У себя смотрю, чтобы расхода стаканов не было больше 1,3 на проданный.

А себес да, давно уже существенно выше.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

По вкусу таки лучше чем из любого автомата

у очень многих говнобизнесменов — да

в нормально настроенном автомате сложно отличить от среднего баристы

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Достоинство аппарата в том, что он выдает более стабильный вкус чем средний бариста. Хотя хорошие бариста готовят несомненно лучше, чем автомат.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

встречался мне такой случай)))

аппарат уникум-неро, там была предусмотрена специальная поворотная площадка для маленьких стаканчиков под одну порцию эспрессо, чтоб стоял повыше и не брызгало

в комплекте к аппарату, хозя поставил только большие

но кто-то решил шуткануть и опустил подставочку

и все клиенты пытались воткнуть туда большой стакан и очень расстраивались, что не получается...

и никто не додумался её поднять обратно

хозя на третий день её выломал нахер

фотка для понимания о чем речь

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

НЕ только на Неро такие площадки есть. У многих производителей присутствуют.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

1. По вкусу таки лучше чем из любого автомата (даже за 300).


В кофейнях увы небывал - может там как с барберами и бариста в турке и сварит тебе что-то получше, просто это будет уже за 1-2К.


(Но к стыду своему я в такие вот места не хожу).


2. Раньше брал 3-5К, но там видимо подделки и он может быть или чуть лучше или абсолютно отвратным на вкус.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

О вкусах сложно спорить, но тут небольшой порок логики имеет место.

Не допускаете, что вы сравнивали кофе за 1К в розницу с кофе из автомата куда сыпят еще более дешевый?

Где-то 1100-1200 за кг сейчас оптом идет более менее терпимый если брать от полутонны. В розницу похожий по вкусу видел около 2К

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Повышение качества напитка = повышенный расход кофе…
Разговаривал с одним владельцем десятка-другого вендинг машин. Он говорит что рецепты «подкручивают» в проходных местах кофе совсем уж тощщий))) А где постоянников много- там понасыщенней вкус
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если повышенный расход кофе ведет к повышению продаж, то это то что нам надо.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вы хотите сказать, что в кофейные аппараты вы спите кофе по 17 баксов за кг?:))) вы покупаете дешмань рублей по 400 за кг и воду из вопровожа. Почитайте исходный пост.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

По 400 рублей за кг нет кофе. Даже горох обжарить дороже выйдет)))

Сейчас цена на мелком опте (200-300 кг) около 1200-1300 рублей за кг.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Опять же пруфы в студию. Судя по упоминанию фунтов, это не Великобритания возможно. Цена на бирже 285 долларов за 100 фунтов. Это 6.3 за кило на бирже. Цена на складе совсем иная. Можете погуглить и проверить мои слова, все увидев своими глазами. Так что изначально это "третий сорт" да еще и становится сухарями, за время пока едет. Плюс 8% таможня и 20% ндс, плюс навар посредников и логистика. Чудес не бывает
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Письмо поставщика не пришлю. Но именно такие цены он называет как обоснование в подъеме цены. Документы присылал закупочные. ПРедположу, что биржа биржей, а постоянные сделки по прямым контрактам - постоянные прямые сделки по контрактам.


Хотя утверждать, что это отборное зерно не буду конечно. На вид мелковато, но вид тут не главное (его все равно никто кроме меня не видит), главное вкус. Вроде хвалят. Много кофе просто так покупают в зерне.


В общем, скорее всего мы говорим немного про разное.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это цены старые. Их нет давно. Пару лет как. Позвоните и услышьте своими ушами, что сейчас цены от 9.5 долларов за кило. Я позвонил. И не надо мне верить на слово, телефон в руки и так же набираете их номер, слушаете реальную цену и все сразу меняется
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну буквально вчера мне поставщик обжаренного кофе прислал данные, что сейчас он закупает зеленый кофе по 2,8$ за фунт и поэтому поднимает цены на жареный кофе.

Сижу. Думаю. Уже подхожу к стадии принятия так сказать)))

показать ответы
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так точно. Агросервер. И еще поставщики кофе иногда с нами делятся информацией о закупочных ценах на зеленый кофе. Ну типа чтобы обосновать повышение цен.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Зеленый кофе в опте 11 долларов. Обычная дешевая Бразилия. Робуста 8+ стоит. Априори нормальный, не может стоить 12 баксов в рознице, обжаренный, и на маркетплейсе. Это только говно и старье стоит около 1000-1500.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну 11 долларов за зеленый кофе это дороговато. Возможно что-то отборное и т.п. Арабика около 6 долларов зеленая стоит.

Но 12 долларов в рознице действительно невозможно ожидать хороший кофе.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как по виду понять, что машину нормально не чистят?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Она грязная выглядит)))

1
Автор поста оценил этот комментарий

та картонка называется зарф

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Век живи - век учись. Спорить не буду, но в накладных от поставщиков называется все-таки капхолдер)))

0
Автор поста оценил этот комментарий
В Тюмени есть сеть строительных магазинов, там стоят кофеаппараты старенькие, любой напиток там стоит 10 рублей уже довольно много лет.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Бывает такое. Там это за счет сети магазинов. Иногда сами ставят, иногда доплачивают хозяину аппарата. Один из видов рекламы.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тут не угадаешь, могут два стакана взять случайно, могут стаканы брать просто на постоянной основе дважды в день, чтобы кружку не мыть))) могут залетные вытащить или конкуренты, что только не было, для нас проще стало исключить всё варианты, только сахар наша боль вечная и капхолдеры, хотя их то зачем?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну у каждого свой подход. Спорить не буду.

1
Автор поста оценил этот комментарий

а есть комбо

покупают в магазе питьевой газировчик, берут стакан, хуярят сироп и заливают газировкой

хотя многие отпивают глоток и в бутылку сироп ебошат

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ага. Ну пусть у них слипнется от сладости)))

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Стаканы воровать будут всегда, если есть доступ, как и сахар, как и мешалки с капхолдерами и сиропы) ни от контингента, ни от места не зависит. Очереди к автомату 24/7 из сознательных граждан, которые будут бдить за стаканами никогда не будет) но ваше дело, просто за несколько лет, проб и ошибок, помогла только автоматизация, что стаканов, что сиропов.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А в цифрах считали какая экономия на исключении вандализма вышла? Ну насколько ниже стала себестоимость когда автоматика исключила пропажу стаканов и т.п.?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну смотря какие продажи
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если продаж много, то стаканы и так воровать не будут. Если мало, то и отбиваться будет еще дольше. Диалектика.)))

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как представитель такого бизнеса, могу точно сказать, что единственный способ бороться с воровством стаканов - установка авто выдачи стаканов после оплаты)))
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Его установка и обслуживание отобьется через год минимум.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Какой кофе используете? Какова цена килограмма? А то тут говорят, что по 10-15₽ на чашку получается
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так и есть. Ближе к 15.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

1 кг кофия - 1К рублей в магазине (и это в розницу!).


1 стакан в автомате минимум сотка (но чаще 1.5-2).


Дальше думайте сами.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не рекомендую пить кофе который в розницу 1 К рублей.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

единственный способ боротьбы - суд. подать в суд на этих, блядь, экономистов по стаканам за моральный ущерб и обожженную руку и слупить нах две цены этого автомата.

но, это фантастика.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну подайте

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

простите пожалуйста уважаемые бизнесмены кофейных автоматов. Мы с женой пиздим ваши стаканчики, правда только летом когда гуляем. Наливаем в них спиртные напитки, чтобы выглядеть, не как конченные алканафты, а уважаемыми людьми. Я бы купил, но такие стаканчики не продаются, даже фикспрайсе, а у вас такой услуги нету.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну купи один кофе и возьми стаканчик дополнительно.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества