Обман со стороны Отп банка
Добрый день!
Пишу пост в надежде на вашу помощь.
В прошлом году летом разбила телефон и приспичило мне, что вот прямо сейчас хочу новый. 30.08.2021 Пошла в М Видео за рассрочкой, сотрудники магазина перенаправили меня в кредитный отдел, где по словам сотрудников самое выгодное предложение от ОТП банка. по своей глупости я подписала договор не вчитываясь, вышла из магазина и увидела что итоговая сумма выплаты 81000, вместо 65000(стоимость телефона). Стоит уточнить, что самого телефона в наличии не было, пришлось оформить предзаказ и его должны были привезти через 2 дня. Придя домой я сразу начала звонить на горячие линии отп и мвидео, где мне пообещали, что кредитный договор можно расторгнуть.
31.08.2021 Я пришла в то же отделение, подошла в кредитный отдел и попросила расторгнуть кредитный договор, где мне нехотя, но всё же согласились.
ушла оттуда с полной уверенностью, что могу жить спокойно дальше и кредит закрыли, поскольку сотрудник мне так сообщил
24.06.2022 Утро, приходит смс оповещение о предстоящем платеже, я в шоке, сразу звонить в отп, где мне сотрудник колл-центра заявляют, что мой кредитный договор не расторгнут и мне предстоит оплатить ПРОЦЕНТЫ по кредиту в размере примерно 14000.
Я сейчас даже не дома, чтобы посмотреть какие бумаги они тогда отдали при "расторжении договора" дали.
Прошу совета, помощи, подсказки - реально ли что-то сделать или бесполезно?
