Нужна помощь⁠⁠

Проблемы с интернетом от известной всем компании Ростелеком. Вроде как всегда, скорость сильно занижена, создал заявку, думал, что устранят как всегда, но не тут-то было. К слову скорость должна быть 15Мбит/с, но приходит 1-2Мбит/с, также не работает домашний телефон. Звоню им, мол почему ничего не делаете, говорят, что техник придет в среду (27 сентября), к слову заявка создана ещё в прошлый понедельник, но специалист так и не приехал. Опять звоню/пишу им, говорят, мол сегодня-завтра вам точно позвонит техник. Ну я и забыл об этом, думая, что обязательно позвонит. Не звонит уже с той среды до понедельника, написал им, полностью высказал своё мнение, т.к за 7 дней хотя бы хоть какой-то прогресс должен быть, так как они говорили, что ведут работы. Ничего сказать не могут, единственное - ваша заявка в работе, ожидайте и т.д. Позвонил им, уже пообещали что вот-вот позвонит обязательно, как и раньше - не позвонил. Сегодня опять им звоню и спрашиваю, мол где мой техник. У них проблема, они не могут с ним связаться, отправили ему @mail , но чтоб вы представляли техника - 50-60 лет и вряд ли он пользуется почтой.
Вот собственно и проблема, что делать в данной ситуации? Может есть смысл куда-нибудь сообщить об этой херне? Или что-то ещё?
UPD Просьба не минусите пост, комменты добавил