Но слов нет

Зашел сегодня к знакомому в магазин, поведал мне историю.

Далее с его слов.

Слышал вчера из соседнего магазина. (К - клиент, П - продавец)

К: Здравствуйте, я у вас наушники покупала.

П: Да, помню. А что, с ними что-то не так? Не работают?

К: Нет, они работают, но, почему-то, играет только музыка, а слов нету.