Нет интернета
Живу на севере Камчатки. Природа, медведи вот это всё. Из достижений цивилизации есть интернет. Спутниковый. Дорогой. Лимитированный. От Ростелекома. 3000 рублей за 7 Гб. Pikabu каждый день не почитаешь, трафик уходит быстро, но в месяц впритык хватает. Вот в поисках оптимизации расходов нашел тариф немного подешевле (DSL Сити Регион L+ ) за 2700 р. и 8 Гб. на тех же не быстрых скоростях. Перешел на него, поставил дату перехода 15 декабря и проснувшись утром пятнадцатого обнаружил, что интернет мне отключили. Была суббота и мысль провести выходной день без интернета была невыносима. С 7 утра я начал звонить в службу поддержки и оказалось, что за ночь у меня ушло в черную дыру 17 Гб и все деньги со счета ушли туда же. Посоветовали обновить антивирус, сменить пароль на wifi и пополнить счет, пожелали хорошего дня. Подумал, что в этом году больше не куплю детям конфет. В тоске забрел на работу( на работе есть доступ к инету), зашел в личный кабинет и вижу , что деньги на счету есть, трафик не израсходован, услуга мне отключена за неуплату, мне присвоен статус-«золото» . Тут же звоню в поддержку. Выслушали. Сказали не волнуйтесь, в течении 3х дней все подключат. Мне послышалось в течении 3х часов и счастливый я даже не стал уточнять, в чем же была проблема. Вечером я не выдержал и позвонил снова, тут-то я и услышал, что ждать надо три дня, не меньше. Закончилась хмурая суббота, за ней мрачное воскресенье, но оказалось, что и понедельник не очень-то веселый. В понедельник в 12:00 я снова позвонил и выяснилось, что у меня некорректно заблокировали, но все починят очень скоро, может быть даже сегодня. После обеда, на работе я открыл для себя чат в личном кабинете. В чате сменяющие друг друга консультанты написали что у меня финансовая блокировка на 29 375.92 руб и починить это можно только заплатив. Тут я уже был согласен, что бы у меня просто не было интернета, а не интернета и денег. Опять звонок в службу поддержки, мне подтвердили, да - есть проблема, да – такого долга быть не может, да-блокировка не корректна, но и служба поддержки не всесильна, она только может подать заявку, придать ей максимальный статус и пожелать хорошего дня. Ну что ж, спасибо, консультанты сделали что смогли, в этот приятный день пойду домой, перегружать каждые час роутер и общаться с родными. Но телевизор смотреть не буду, н и з а ч т о.
