М.видео стирает ваши мозги в хлам!
Доброго всем вечера!
Вообщем, история, к сожалению, банальна для данной конторы!
Приобретена стиральная машинка Beko за 21 000.
После двух с половиной месяцев, в течение которых стирали 6-7 раз, барабан стал просто неистово скрежетать - звук как из преисподней! В добавок ко всему машинка начала сильно вибрировать. И в довершении всего - просто стала отключаться как только всё вышеописанное действо начинало свистеть, скрежетать и пыхтеть.
Вызвали мастера из авторизированного сервисного центра Beko, думали - что-то по мелочам - подтянуть подвесы - и всё будет тип-топ!
Но не тут - то было: мастер почесал репу, и сказал: "Ребята, не повезло вам, заводской косяк. Нужно менять больше чем полмашинки моноблоком". Далее нам предложили подождать 45 дней, хотя, конечно не факт - так как можем и задержаться со сроками из-за поставок... Отлично! Вот за это мы и платили свои деньги, чтобы ждать у моря погоды 2-3 месяца, получить калеку-франкинштейна, и мучаться с ней далее(((
Нет уж, избавьте! Обратились в м.видео с заявлением об обмене товара ненадлежащего качества. И - понеслось...
Отбривание клиента в магазине, абсолютная некомпетентность ни продавцов ОП 787 г. Воронеж (Максимир), ни "горячей линии"... Мурыжинье времени, людей и обстоятельств. Постоянно втюхивают гарантийное обслуживание, абсолютно игнорируя нормы "Закона о защите прав потребителей" в части товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Согласились вроде бы обменять - есть официальное заключение из авторизированного сервисного центра Beko о дефектах машинки... Радости - полные штаны. Приехали грузчики, забрали....
И началось снова- здорова! Мы передумали осуществлять обмен - давайте отремонтируем! Ребята, вы издеваетесь! Прошёл месяц, а всё вернулось во круги своя... Мы хотим иметь качественный товар, а не дрянь, впаренную м.видео! Неуважение, хамство и полный беспредел!
В данный момент машинка находится на экспертизе, искренне надеюсь на разрешение вопроса в досудебном порядке, но, с каждым днём надежда всё слабее.
Вот такие пироги с котятами, вернее - машинки с барабанами...
P/S/ Для особых ценителей норм права (которое в нашей стране, к сожалению, всё чаще - налево!) могу отдельной историей поделиться - как эту злосчастную машинку у меня вывезли в ОП 787 г. Воронеж (Максимир) - честное слово: и смех, и грех...