alex890mail

На Пикабу
111 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 2 поста 0 в горячем
7

М.видео стирает ваши мозги в хлам и выносит всё, что плохо стоит)!

Доброго всем времени суток!

Вчера писал о хамстве М.Видео:  М.видео стирает ваши мозги в хлам!.


Сегодня хочу поделиться отдельным перлом - процессом вывоза стиралки на обмен (который в итоге не состоялся!)

Должны были приехать для вывоза во второй половине дня, и принять машинку у владельца - т.е. у меня. Приехали когда им вздумалось - с утра. Бумажку сомнительного содержания всучили жене.

Бумажонка называется, ни дать,  ни взять: никак)))

Хотя, нет - целая "Квитанция о доставки в магазин" - вот как оказывается нынче выглядит акт приёма-передачи...


Самое смешное далее - владелец - некто АлексОндр (хотя я - Алексей).

Состояние машинки: НОРМАЛЬНОЕ)))

Серийный номер: ДА КОМУ ОН НУЖЕН - И ТАК СОЙДЁТ...

Дефект: хруст, треск...

Подпись владельца: некто - но явно не я) Экспедитор сам же по ошибке в моей версии квитанции расписался за мою супругу (которая поставила подпись в варианте магазина).


Всё - на этом бумажонка заканчивается...

Благо, хоть в этой клоунаде - на горячей линии и в магазине подтвердили, что машинка находится в ОП 787 г. Воронеж (Максимир) - разговор записал.


Хотя, нормальной бумаги о том, что машинка находится на их балансе в магазине мне так и не выдали. При том, что абсолютно некомпетентная девушка - старшая среди всех аналогичных "специалистов" полтора часа общалась с кем-то на другом конце провода - по - видимому таким же "профи". После чего выдала: "А мы можем Вам обратно её хоть сейчас отдать...."


Вот спасибо! Душевное!!!


Машинку в  НОРМАЛЬНОМ состоянию, но с хрустом, треском, неизвестно кем и где промусоленную в непонятном месте по непонятной бумажонке, принятой непонятно кем, непонятно у кого - я забирать отказываюсь)))


Спасибо, "дорогие специалисты" М.Видео. С этим казусом, я считаю, имею полное право обратиться в Роспотреб, суд первой инстанции...

Хотя, в данный момент, всё же проводят с горем -пополам независимую экспертизу, по результатам которой, надеюсь, сможем договориться в досудебном порядке...


Буду признателен Всем за Ваши отзывы по ситуации - и конструктивные, и не очень!)

М.видео стирает ваши мозги в хлам и выносит всё, что плохо стоит)!
Показать полностью 1
8

М.видео стирает ваши мозги в хлам!

Доброго всем вечера!

Вообщем, история, к сожалению, банальна для данной конторы!

Приобретена стиральная машинка Beko за 21 000.

После двух с половиной месяцев, в течение которых стирали 6-7 раз, барабан стал просто неистово скрежетать - звук как из преисподней! В добавок ко всему машинка начала сильно вибрировать. И в довершении всего - просто стала отключаться как только всё вышеописанное действо начинало свистеть, скрежетать и пыхтеть.

Вызвали мастера из авторизированного сервисного центра Beko, думали - что-то по мелочам - подтянуть подвесы - и всё будет тип-топ!

Но не тут - то было: мастер почесал репу, и сказал: "Ребята, не повезло вам, заводской косяк. Нужно менять больше чем полмашинки моноблоком". Далее нам предложили подождать 45 дней, хотя, конечно не факт - так как можем и задержаться со сроками из-за поставок... Отлично! Вот за это мы и платили свои деньги, чтобы ждать у моря погоды 2-3 месяца, получить калеку-франкинштейна, и мучаться с ней далее(((

Нет уж, избавьте! Обратились в м.видео с заявлением об обмене товара ненадлежащего качества. И - понеслось...

Отбривание клиента в магазине, абсолютная некомпетентность ни продавцов ОП 787 г. Воронеж (Максимир), ни "горячей линии"... Мурыжинье времени, людей и обстоятельств. Постоянно втюхивают гарантийное обслуживание, абсолютно игнорируя нормы "Закона о защите прав потребителей" в части товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Согласились вроде бы обменять - есть официальное заключение из авторизированного сервисного центра Beko о дефектах машинки... Радости - полные штаны. Приехали грузчики, забрали....

И началось снова- здорова! Мы передумали осуществлять обмен - давайте отремонтируем! Ребята, вы издеваетесь! Прошёл месяц, а всё вернулось во круги своя... Мы хотим иметь качественный товар, а не дрянь, впаренную м.видео! Неуважение, хамство и полный беспредел!

В данный момент машинка находится на экспертизе, искренне надеюсь на разрешение вопроса в досудебном порядке, но, с каждым днём надежда всё слабее.

Вот такие пироги с котятами, вернее - машинки с барабанами...


P/S/ Для особых ценителей норм права (которое в нашей стране, к сожалению, всё чаще - налево!) могу отдельной историей поделиться - как эту злосчастную машинку у меня вывезли в ОП 787 г. Воронеж (Максимир) - честное слово: и смех, и грех...

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества