Мтс. Может хватит измываться над своими абонентами⁠⁠1

Во первых ТС пиздит, сейчас невозможно дозвониться до службы поддержки МТС, до живого оператора имею ввиду, на звонки отвечает ассистент робот, единственная возможность поговорить с живым человеком это написать в вк, в группу МТС и ещё выпросить у робота оператора человека. Вот недавно мне я случайно узнал что на мне висит ещё один номер телефона, привязан к гос услугам, писал в вк, что хочу аннулировать договор на этот номер, так меня отшили, по причине "операторы слишком заняты, ответим в течении суток" а потом и вовсе перестал отвечать и робот, пришлось ножками идти в салон МТС и разрывать договор там.

@user5312829, Напишите, пожалуйста, нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и вас проконсультируем.

Я тут пока наблюдаю, уже 2 месяца такая хуйня происходит, если случится и третий раз, то буду разбираться. А хуйня вот какая - есть архивный тариф, МТС, оплата поминутная 15 коп за минуту на абонентов МТС моего региона, соотсно расходы копеечные - рублей 200 в месяц, номер используется только для звонков (работа), мобильный интернет отключен в настройках смарта, для интернета вторая симка. И вот уже два месяца, каким то образом, чего никогда не наблюдалось, за все 20 лет владения номером, с меня сдирают 24 рубля 40 копеек в месяц за использование интернета (который, повторюсь, отключен в настройках смарта для этой симки и это всегда работало). А использование интернета весьма занятное, в один день , примерно в середине месяца, происходило ровно 10, кратковременных выходов в интернет, с траффиком от одного, до трех килобайт, по цене 2,44 руб, за подключение, с равномерным разбросом в течении дня. Больше, в течении месяца, этого не происходит. И есть у меня подозрение, что это очередное воровство денег ублюдским опсосом МТС. Сумма вроде небольшая, как им кажется и незаметная, как им кажется, однако это больше 10% моих расходов в месяц. И хочется уйти от этих пидров, но в моем регионе на МТС сидит процентов 80 населения. Еще раз повторю, это было два последних месяца, так что я хз, пока наблюдаю, что будет в июне.

Теперь минутами списывается.

@user5312829, Напишите, пожалуйста, нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и вас проконсультируем.

Звоните через вотсап или телеграм и нет проблем.

Почему до сих пор вы используете сотовую связь?

Переадресация должна быть отключена не у звонящего.
в этом-то вся и боль. Ты себе чё хошь отключай, но через три секунды пиздула тебе скажет, что продолжает дозвон

Ну раз тебе не хватает, возьми другой тариф. Не понимаю, в чём конкретно проблема.

Не все. Дцать лет всей семьей на теле2, такого говна ниразу не было.

безлимита на звонки уже давно нет есть сколько.то тыщ минут.

Эта хуйня есть поголовно у всех ОпСоСов

У них юристы круче, мощнее и их больше

Возможно, уже проще уйти с МТС? Со своим номером к любому провайдеру уже лет десять, если не больше, как можно уползти.

Ёта а с какого чёрта вы берёте деньги с 3 секунды, если НЕ СОЕДИНИЛИ МЕНЯ С АБОНЕНТОМ??? Вы не охренели брать деньги за НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ???

Как называется этот сервис? хочу его отключить у себя.
еще вопрос зачем вообще сделали этот сервис?

@Unplayed, ссылка на форму обратной связи - лишь один из вариантов: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Чат находится на доработке и может быть временно недоступен в вашем регионе, если вы не видите его кнопки в приложении Мой МТС в разделе "Поддержка".
Также, если вам будет удобно, вы можете написать нам в личные сообщения официальных групп ВКонтакте или Одноклассники.
Готовы помочь разобраться во всех вопросах, в обращении укажите, пожалуйста, номер и ФИО владельца.

Это законно вообще? Есть же какие-то права потребителей, а это явно навязанная услуга, которая по совокупности событий в рамках звонка увеличивает его стоимость, кроме того еще и делает платным звонок который не состоялся (если трубку не взяли вообще). Я хз могло бы быть так, но оно было бы логично. Какого размера елдой выебут "гения" который предложил подключить такого информатора, если, допустим, от каждого десятого клиента МТС прилетит иск на возмещение незаконного обогащения, ну и желательно на возмещение нервишек?
Хотя нет, не прилетит... А если и прилетит, то будет послано нахер. Кто-то же из этой кормушки точно кормится.

Безлимиты это только архивные, у меня как у вас тариф, подняли недавно до 935 рублей, молча. Тоже хочу сменить оператора, хотя очень долго была у них. Но, переживаю, что везде или так же или хуже. Ну и они регулярно смс с угрозами стали присылать - мол, мы заметили необычайно высокую активность в ваших звонках, ай ай ай, если так и продолжите, то минуты станут платными. Дак я для этого когда-то и брала безлимит, я работаю телефоном, блин, да, бывает, когда дохрена звонить надо. Звонила им, спрашивала, они говорят, это авто рассылка и они ее убрать не могут и что тариф давно не безлимит, а 2000 минут в месяц и убеждают меня, что так и было. Да, как будто я не помню, какой тариф я покупала.

Это услуги именно на том номере, на который звонишь.

Совсем нет? Или просто говоришь не зная?

Обычно в свободной форме пишу, мол так и так, без предупреждения поднимается стоимость тарифа, постоянно призывают перейти на иной тариф. Подозреваю, что таким образом пытаются вынудить уйти с "невыгодного" для них тарифа с безлимитным интернетом. Толку мало, но времени много не занимает.

Вам что-то писать и доказывать смысла нет. Меня вот вы уже уакой месяц пытаетесь "выжить" с архивного тарифа с безлимитным интернетом, повышая цены и предлагая новые говнотарифы в духе "нихрена и дыму мешок за 900р".

Спасибо, я не голодный и у меня достаточно свободного времени и желания, чтобы каждый месяц стабильно кидать жалобу в Роспотреб.

Это 🤦.
у меня хоть обговорись всё равно 700 мин останется.

@MTS, вы говно!

Блять, тебе самому не смешно? 4 абонента...

А теперь сделайте глубокий вдох, выдохните, осознайте, что гондоны из мтс не стоят Ваших нервных клеток, и оставьте заявку на переход к тому оператору, у которого такой хуйни нет ;) Вы великолепны!

А кто ты? Оператор, перелогинься

А кто ты? Оператор, перелогинься

Пруф

Вот сейчас я звоню более часа в МТС, и просил робота позвать оператора, и ждал по 20 минут, вот уже третий раз жду и ничего, робот бесконечно перечисляет пункты которые якобы мне помогут решить мою проблему, так что как я и говорил тогда, и повторю сейчас, ТС ПИЗДИТ. Но и это мне не особо поможет))) придется ехать к ним, хотя вернее к ним у меня ехать у меня уже желания нет, хочу поменять хоть на черта лысого. @MTS, вы таки смогли меня уговорить уйти от вас после 11 лет сотрудничества)

Привет! Рады, что вам нравится :)

Написал вы, ёта, предложили скидку 20% на пол года 🤣 оооочень выгодное предложение - до свидания 👋

Чуть выше объяснили ситуацию. Есть услуга, при которой если нет соединения с абонентом предлагается продолжить вызов, тарификация в этом случае будет как для обычного звонка.

Опцию можно отключить по команде: *904*12#.

Тарификация по звонкам начинается от 3-х секунд с момента установления соединения, либо если попасть на автоответчик. Уведомления в виде SMS (если вызываемый был недоступен) сейчас тоже можно подключить, предлагаем разные варианты для использования 👌

Привет! У нас есть услуга "Мне звонили", она работает так: когда пользователь не взял трубку или недоступен, автоинформатор сообщает о том, что "Продолжается попытка дозвониться до абонента". Звонок переадресуется на сервисный номер, и для звонящего автоответчик тарифицируется как обычный звонок. В случае если дозвониться не выйдет, то будет предложено оставить голосовое сообщение.

Опцию можно отключить для вашего номера по команде: *904*12#.

Привет! У нас есть услуга "Мне звонили", она работает так: когда пользователь не взял трубку или недоступен, автоинформатор сообщает о том, что "Продолжается попытка дозвониться до абонента". Звонок переадресуется на сервисный номер, и для звонящего автоответчик тарифицируется как обычный звонок. В случае если дозвониться не выйдет, то будет предложено оставить голосовое сообщение.

Опцию можно отключить для вашего номера по команде: *904*12#.

Привет! Тарификация в нашей сети начинается с 3 секунды вызова. Если у вас есть сложности при совершении исходящих вызовов - расскажите о них, пожалуйста, нам в личке ВК (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), указав ваш номер телефона. Обязательно постараемся помочь 👌

Здравствуйте!
Возможно, возникло недопонимание при общении с нашим коллегой 🤔
По условиям договора все звонки оплачиваются поминутно, звонки короче 3 секунд не оплачиваются. Все входящие бесплатны. Ответ автоинформатора приравнивается к ответу абонента.
Мы совсем не хотим, чтобы трафик заканчивался быстрее. Нам важно, чтобы вы могли комфортно пользоваться услугами связи.
Чтобы проверить корректность консультации, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/.

Они - нечестивые

Сам сейчас сиду на билайне. И два номера на мтс. Мегафон закрыл давно.

Все они одинаковые

Юристы "со способом" есть, но они на службы у опсосов

У меня другая фигня от мтс, я звоню на мтс и если не ужалось им создать соединение, то есть не получили инфы о состоянии абонента, они просто через 5 секунд сбрасывают звонок. И абоненту не приходит смс о том что ему звонили. Так же работает и при звонках на короткие номера.

"автоинформатор" это у звонящего или принимающего?

ТС, поставьте и себе и детям Whatsapp и звоните через него, не ебите себе мозги.

Участники обсуждения, если возникли вопросы по нашим услугам и нужно помочь разобраться со списаниями - напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions о ситуации, номер и ФИО владельца.

Чувак ну есть же телега, вацап, тамтам не знаю, зачем ты звонишь по мобильной связи?

А я вот вчера инициировал переход с Мегафона на МТС ибо Мегафон хреново ловит и не поддерживает вовайфай на Моторолах. Чо, нинада?

В том-то и дело, что переадресация включена и не отключается через меню телефона - выдается ошибка, что оператор запретил отключение. Плюс, проблема в услуге Автоинформатор, которую включают вместо обычного "Вам звонили". Как мне объяснили в МТС, это не одно и тоже. Отключить это самому невозможно, ее даже нет в списке подключенных услуг. По требованию мне отключили Автоиноформатор пару месяцев назад, и оставили только Вам звонили. Сейчас снова включился, похоже.

Тоже обращалась в поддержку мтс по этому поводу. Мне ответили так, что этот информатор привязан к услуге Вам звонили, если эту услугу на своём номере отключить, то когда вам будут звонить, информатор не будет срабатывать. Но тогда и не будут приходить смс кто звонил, если телефон какое-то время будет вне зоны доступа. Я пока отключить не пробовала, предупредила всех, чтобы сразу клали трубку как сработает информатор. То, что пидоры, согласна. Ну и вроде как другие операторы тоже эту хрень ввели. Как с этим бороться, не знаю, может коллективную жалобу?

Привет! Тарификация в нашей сети начинается с 3 секунды вызова. Если у вас есть сложности при совершении исходящих вызовов - расскажите о них, пожалуйста, нам в личке ВК (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), указав ваш номер телефона. Обязательно постараемся помочь 👌

Переходите на "Мотив". У нас на Урале такой хуйни нет 😁

Как она называется, чтобы отключить?

Отключать должен не ты, а тот, кому ты звонишь.
Если ты отключил у себя - значит при звонке ТЕБЕ (например, дети тебе звонить будут) эта фигня происходить не будет.

В мос обл когда перевёлся по службе, узнал что такой стоит 4500... Вот это пздц...

До кого это ты дозваниваешься. Я вот ни до какого живого оператора добраться не могу, все автоответчик.

возможно у вас/у того, кому вы звоните подключена опция "Защитник" (насколько я помню она включена в премиум-пакет, но может быть подключена и отдельно).
так вот. как я понимаю она работает как автоответчик, т.е. виртуально поднимает трубку и в результате начинается тарификация звонка.

попробуйте найти у себя в опциях и отключить. потом позвоните себе с телефона ребёнка и посмотрите будет или нет тарификация.

А почему удаление не поможет? Логично же, если удалил, то как бы всё. Или МТС сам опять добавляет?