Моя первая странная клиентка
И со мной это случилось..... Для понимания ситуации: я педагог,уже давно работаю с детьми и у меня есть хобби - делать прически. Делаю их не для заработка, а для удовольствия, основные клиенты- это мои знакомые и их дети. Захотелось как то мне творчества, я дала объявление, что сделаю красоту из волос за символическую плату, у себя дома. Сразу нашлись желающие (2 мои знакомые и одна девушка знакомая знакомых), с каждым обсудила время и прическу и прочие нюансы, дабы не было недопонимания. Если с первыми двумя проблем не было вообще, то третья, назовем ее Елена меня удивила очень сильно. Итак: опоздала на пол часа, в процессе опоздания, она по телефону предупредила, что будет с ребенком, которого не с кем оставить. Ну детьми меня не испугать, поэтому я ее предупредила, что в квартире есть три кота, которые очень любят детей. В итоге приезжает Елена с дочкой, с виду милый застенчивый ребенок лет 4. Пока я готовилась к прическе, ребенок забился в угол дивана и начал выть, оказалось она боялась котика, который сидел в другой комнате и не проявлял ни какого интереса к гостям. Честно я удивилась, первый раз такое видела, ну всякое бывает, может там травма какая психологическая. Котика отправили на кухню отсыпав вкусняшку, что б не грустил. В процессе с удивлением обнаружила отсутствие других котов в пределах видимости, с приходом гостей они просто попрятались куда то. Начинаю спрашивать у Елены почему дочка так котиков боится (я как педагог ратую за адекватное общение детей с животными, если конечно нет аллергии) А она мне отвечает: "дети очень чувствительные ко всему иному, вы же знаете что кошки не из нашего мира, а из мира Нави, вы наверняка слышали что есть три мира Явь, Навь и Правь, вот и дочка это чувствует и боится " о_0 я до сих пор удивляюсь как смогла сохранить каменное лицо и не поперхнуться услышав такое. А сама думаю "теперь понятно почему все коты попрятались, они тоже чувствуют, кто не из мира сего". Дальше клиентка начинает жаловаться на мужа, которые не берет трубку и всячески ее игнорирует (я ему посочувствовала ) и тут она замирает в ужасе глядя на меня..... А в этот момент я стала делать локоны плойкой, что бы потом их красиво уложить, так как при обсуждении заранее, каких то пожеланий клиентка не сообщила, то я решила сделать классическую вечернюю. Но в процессе оказалось, что плойку нельзя, лак нельзя, волосы портятся. Я ей показала бутылек с термозащитой и рассказала как это работает с волосами, но Елена была непреклонна. Я бы подумала что она из секты естественников, но макияж, нарощенные ресницы и накрашенные ногти говорили об обратном. Стиснув зубы, что бы не вырвалось ничего матерного я начинаю экспериментировать с укладкой волос в прическу без ничего (косы ей не нравятся). То что я собиралась делать с волосами я обсуждала с ней, но после того как она соглашалась со всем, она все равно говорила, что то не так, тут не так (по сути она сама не имела конкретного представления о том что хотела) Она настояла на высоком начесе, который совершенно не подходил к ее типу лица, если честно смотрелось забавненько, но желание клиента закон, да и прическа ей понравилась))))В итоге это была самая быстрая прическа которую я когда либо делала, уложилась в 30 минут, что бы она свалила по быстрее (я была в шоке от своих возможностей, у меня на прическу в среднем полтора часа уходит) Стараясь простится с ней максимально вежливо , слушала как она вызывает такси параллельно названивая все еще не отвечающему мужу, и уже сочувствовала водителю, которому предстояло отвезти их в вегетарианское кафе, кормить ребенка и потом еще на три адреса.....Вообще я могу понять и простить любые тараканы в голове у людей, но когда они мешают жить и нормально развиваться ребенку, этого я не могу понять. И увы по большей части в таких ситуациях сложно как то влиять на родителей, кажется что они живут в каком то особенном мире, а на выходе имеем ребенка с расшатанной психикой и совершено без познавательного интереса. Короче как педагог я была в шоке, а как парикмахер в еще большем шоке и наконец то завела черный список , который эта Елена возглавила и зареклась причесывать людей которых я не знаю лично. P.S. И да, за котиков было вообще обидно, но с уходом клиентки коты выползли из своих нор и окружили меня любовью и мурчанием и мне плевать , что они из другого мира))) Получилось несколько сумбурно, т.к.писала на эмоциях, простите)