107

Мое нытье1

Приветствую, коллеги-комплюктерщики. У меня для вас есть просьба небольшая, я прошу совета, как мне поступить, потому что сам я своей кукушкой уже не могу дойти.

Имеется контора в +-200 пользователей, ее обслуживают по IT 3 человека - начальник отдела, я и "младший научный сотрудник". Живем преимущественно на винде, ничего сверхсложного нет.

Перед дальнейшим повествованием я начну с себя, чтобы появилось какое-то представление. Назвать меня сисадмином с большой С - это соврать нагло, назвать меня эникеем, бегающим с картриджами по этажам - соврать некрасиво. Я не знаю, кто я и что я по современным квалификационным меркам, я просто специалист широкого профиля (которых как раз и принято называть эникеями, собственно). Я преимущественно решаю проблемы с сетями, с телефонией, CRM и кое-какими узкими историями, по которым ни у кого в конторе нет компетенций.

Коллеги меня в последнее время радовать перестали. Начальник - это человек, как будто пребывающий в постоянной полудрёме, которому эта жизнь уже полностью ясна и понятна. Он никуда не спешит, не делает ничего суперсложного или суперспецифического. Он сторонник решения "семь бед - один ресет". Вникать проблему излишне, если не перезагрузили комп или оргтехнику, если этот чудо-метод не помог, тогда придется сделать над собой усилие и потратить время на решение задачи. Но можно не сразу, а можно и забить. Можно обратиться к нему с проблемой, но часто бывает так, что в одно ухо проблема влетает, а в другое она вылетает не проходя и 10 шагов.

Младший же научный сотрудник полностью соответствует употребленному мной эпитету. Помните недавно картинку форсили, где у мидла 99 проблем, а у джуна 1? Джун идет с проблемой к мидлу, и у мидла теперь 100, а у джуна - ни одной. Практически каждая проблема, которая падает на него, требует чьего-то участия. Самостоятельного решения можно не ждать, инициативы нет. Желания развиваться, да даже элементарно погуглить - нет. Какой-то потенциал в нем есть, но его нужно раскрывать - садиться и объяснять, долго и досконально. С начальником они часто могут перебрасываться фразами по поводу решения той или иной проблемы - первый лениво спросит, чем можно помочь с этой проблемы, второй посоветует свою "панацею", после которой конечно же ничего не исправится и размусоливание проблемы продолжится еще на следующие час-другой, хотя проблема может быть элементарно в слетевшем айпишнике или в упавшем маршруте, которую даже не пытаются рассматривать как потенциальную.

За мои попытки заслать человека "в поля" я уже поплатился: как только он оказывался на адресе, вопросы задавались мне по телефону, средняя поездка на проблемный адрес вызывала 5-6 звонков, и я понял, что мне проще ездить самому.

Другие коллеги порой по-приколу задают мои "профильные" вопросы этим двум товарищам и получают в лучшем случае что-то невнятное и затянутый поиск решения, в худшем - отправляют не по адресу, чтобы по итогу выйти на меня через десятые руки. Пока я отсутствовал по работе в другом регионе, умудрились без меня криво переоформить договор по услугам одной компании, что мы оказались в положении, когда счет на прежнюю контору уже не выставишь, а на новую нельзя без подписанного договора, сегодня выяснилось, что кропотливо собранный учет техники, переданный мной "вниз" года два назад, был распидорашен до невменяемого состояния, который проще собрать заново, чем править. И снова можно это все закрепить за собой и отпихивать палками всех желающих помочь. Сложилась ситуация, когда я не могу ничего доверить коллегам.

Из такого подхода есть очевидный минус - я замыкаю на себе слишком много вопросов и это неправильно. Но отдавать на растерзание и похуистическое отношение людям без всякого желания вникать в важное дело - это разве не хуже?

Я никак не могу повлиять на людей, хотя и пытался их как-то мотивировать начать хоть чем-то полезным заняться. Да и нужно ли мне это? Я не начальник, доплат за руководство не имею и не особо-то хочу нянчиться с людьми. Со своей стороны я пытался у большого начальства выпросить оплату курсов по основам сетей и MTCNA хотя бы, чтобы снять с себя ряд вопросов и не переживать за скорость решения и результат, но и тех не выделили.

Я стараюсь делать то, что от меня зависит хорошо, не гонюсь за каким-то идеальным результатом, но и "работает (на костылях и велосипедах, приправленное соплями) - не трожь" меня не совсем устраивает. Мне важно, чтобы все работало хорошо, не "как для себя", но на совесть. Я не супер-специалист, не самый важный работник компании, без которого все рухнет, мои компетенции - это опыт и самообразование, не во всех областях и неидеальное, я не пытаюсь выставить себя каким-то оладушком без косяков. Но все же я не перестаю охуевать от положения дел.

И начинаю не успевать везде. И выгорать. И мне тоже начинает становится пофиг и я в шаге от того, чтобы саботировать работу, чтобы задачки падали на других, и мне это не нравится. А еще больше не нравится, что я начинаю деградировать сам - после работы уже нет сил учиться чему-то новому, а временами и вовсе приходится работу брать на дом вместо времени для себя.

Казалось бы, очевидно что можно не ныть - чемодан, вокзал, hh, вакансии в городе имеются. Хуже, лучше, сложнее, легче, беднее, богаче - выбор есть. Но так получилось, что на этой работе платят вполне неплохо, расположение удачное, а финансовая стабильность мне катастрофически нужна ближайшие месяца три-четыре из-за больших денежных расходов. Дальше легче, но как мне пережить сейчас? Дайте совет, прошу. Многие ведь из вас через подобное проходили, когда утром просыпаешься и совсем не хочется никуда собираться, потому что там ждет только один этот морок, день ото дня.

Спасибо большое заранее за понимание, панамка для ценных вложений всегда открыта, за дельные советы и даже простое человеческое сочувствие благодарен десятикратно.

Лига Сисадминов

2.8K постов19.2K подписчика

Правила сообщества

Мы здесь рады любым постам связанным с рабочими буднями специалистов нашей сферы деятельности.

104
Автор поста оценил этот комментарий

У меня не так давно был период, когда после работы не оставалось сил ни на что. Два года я не мог заставить себя что-то изменить. Приходил домой и падал на диван, либо залипал в ютубе. В октябре прошлого года решил - либо сейчас, либо никогда. Пошел в тренажерный зал. Еще и полугода не прошло, а я каждый день жду тренировку, очень хорошо разгружает мозги. А еще дает огромную энергию. Для многих сложность в том, что думаешь, что так еще больше будешь уставать - так оно и есть, НО только первые две-три недели.

Посидел, подумал, что бы я сделал в вашей ситуации...


Сначала бы поменял приоритеты. Главная задача - не работа, а выход из этой ситуации. Перестать пытаться "тащить на себе все". Система сломана и вам ее на своих плечах не починить, значит надо стать "управляемым узким местом".


Поставил бы себе строжайший запрет брать работу на дом. Это топливо для выгорания. В 18:00 выключил рабочий комп и телефон и домой/на_тренировку. Если что-то горит - пусть горит. Это проблема начальника и он должен это осознать.


Вести простой список задач, которые на вас вешают. Не для отчета, а для визуализации, для себя в первую очередь. Когда приходят с "профильным" вопросом, спокойно говорить: "Я сейчас занимаюсь %название_критической_задачи%, поставлю вашу задачу в очередь. Если срочно, то обратитесь к %имя_начальника%, он расставит приоритеты".

Говорить "нет" через "да" -- "Да, я настрою комп для нового сотрудника, но только после того, как решу проблему с сервером, это займет 3-4 часа". Пусть начальник выбирает, что важнее, это его работа.


Перестал бы обращаться к начальнику за какой-либо помощью в решении какой-либо задачи. Стал бы обращаться к нему (письменно по почте/чату) за приоритизацией, чтобы переложить ответственность за последствия (сорванные сроки) на него -- "У меня есть 3 задачи: А, Б и В. Я физически не успеваю все. Какую сделать первой, какую второй, какую отложить?" Обязательно письменно в чате/почте, чтобы фиксировать его ответ.


"Младшего научного сотрудника" на карантин. То есть перестать быть его ментором. Задачи ставил бы ему только письменно (чат, почта), с максимально четким ТЗ -- "Поднять ВПН для пользователя П в офисе О. Инструкция здесь %ссылка%. Отчитаться о результате сегодня до 15:00". Если звонит с вопросами, то отправлять к инструкции или начальнику -- "Я занят сетевым сбоем, обратись к %имя_начальника%, он координирует наши задачи". Это для того, чтобы его вопросы перестали быть моей (вашей) головной болью. Пусть его некомпетентность становится видна системе (начальнику, пользователям) в чистом виде, а не скрывается за "костылями".


Учет техники и другие важные документы, которые создаю, хранить в личном, недоступном для других, но надежном месте (например, личный облачный диск, в общем, вариантов много). Другим доступ только на чтение. Если кто-то что-то сломает, то будет рабочая копия. Это не саботаж, это защита бизнес активов компании от некомпетентности.


Если хотите учиться, то учитесь за счет работы. Нет сил после работы - учитесь на работе. Читайте документацию к вашему оборудованию, настраивайте тестовые среды для отработки навыков. Формально вы "исследуете решение для проблемы". Это даст вам чувство развития.

Если планируете уходить, поставьте себе мысленный дедлайн. "Я держусь ровно 4 месяца. 1 числа такого-то месяца я подаю заявление". Обратный отсчет поможет пережить трудные дни. Так же можете начать тихонько и спокойно мониторить рынок. Не откликаться, а именно смотреть, что требуется рынку, оценивать свой уровень. Это даст чувство, что выход есть (как-бы своего рода психологическая поддержка).


Когда срок "выживания" подойдет к концу, и вы будете готовый уйти, проведите честный разговор с большим начальством. Не с вашим начальником, а с тем, кто над ним. Готовьтесь как к собеседованию: факты, последствия, экономические потери (простой из-за кривого договора, ваша перегрузка как риск ухода ключевого специалиста). Говорите не о личности коллег, а о процессах -- "Нет системы делегирования, нет развития команды, это приводит к А, Б, В". Можете предложить решение -- "Мне нужен хотя бы один адекватный помощник, за обучение которого я могу быть ответственен, если компания готова в это инвестировать". Идите на этот разговор, только если готовы уйти. Шанс на изменение, скорее всего, низок, но попытка – не пытка. Если ответа/изменений нет -- уходите. Вы выполнили свой долг перед компанией и, главное, перед собой. Вы сохранили свой профессионализм и психику в невыносимых условиях. Теперь можно искать место, где ваша широта знаний, ответственность и желание "делать на совесть" будут цениться.


Удачи вам!!!

раскрыть ветку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества