Лояльность "Рублевский"⁠⁠

Примерно 30.04 купили ветчину для завтраков от МПЗ "Рублевский". А 1.05 стал нарезать и вижу кусочки целлофана(

Решил написать на почту и приложил фото. Понимаю, праздники. 06.05 решил сам им позвонить. Расспросили где и когда было куплено и уточнили, могут ли представители завода изъять у меня данную продукцию, а взамен мне предоставить что-то другое? Конечно, да! Уже сегодня (07.05) в 10 утра мне позвонили и сказали, что приедет человек для обмена.
В итоге привезли пакет разных вкусняшек. Спасибо за лояльность