Курьерская доставка Wildberries
Хочу наверное больше предостеречь людей от заказа курьерской доставки Wildberries.
Решил немного подтянуть себя и решил заказать себе гантели, а то со сломанной ногой трудно делать что-либо еще. И так как была сломана нога, рассматривал именно доставку.
Увидел такую замечательную новость:
Цена отличная, бесплатная доставка радость да и только, указано, что будет доставлена на следующей день после доставки.
Но если было бы все так прекрасно, то не было бы данного поста
Как видно из скриншота, заказ по идеи должен был мне прийти 19 марта, но он доехал до ПВЗ только 21 марта, не идеально, конечно, но терпимо.
Но и на этом все так просто не закончилось.
Создал обращение о доставке, наивно надеясь на решение данной проблемы.
Получил обычную отписку. Подождал пару дней, но заказ ко мне так и не приехал.
Но чуда не произошло, заказ мне упорно не хотят везти
Заказ хочется получить заказ, но этому не суждено было случится, пытаюсь отказаться от заказа и заказать в другом месте
Но и отменить заказ не могут, т.к. он уже на ПВЗ, мне говорят, что после 6 дня просрочки, я могу отказаться от заказа, должна появится кнопка отмены заказа, но и она упорно не появляется
Техподдержка удивляется, что у меня нет кнопки отмены, просят прислать скриншот, отправил, но результата так и нет
К своему сожалению, я почитал только отзывы о товаре, а вот вопросы не прочитал, а там практически через каждый вопрос, люди задают такие вопросы:
Ситуация следующая, заказы принимают, обещают бесплатно доставить, но привозят на какой-то ПВЗ и отменить заказ дистанционно нельзя и получается, чтобы решить проблему с заказом, ты должен самостоятельно добраться до ПВЗ (и он не ближайший к тебе) и там либо отказаться от заказа и попасть на платный отказ или же своими силами забрать заказ.
Спасибо за прочтение выговорился, поеду отменять заказ, пускай за 100 рублей еще покатают данные гантели.