Кое что хорошее про ВТБ
29 декабря словил негатив, когда положив 5 тысяч на карту ВТБ через их банкомат, получил ничего не свою карту.
Сразу позвонил по телефону горячей линии, где меня постарались успокоить, типа всё ОК, через час всё придет.
Ушёл в слегка растроенных чувствах от банкомата, стал ждать.
Деньги не пришли, ни через час, ни на следующий день.
Написал обращение в чат поддержки, где получил слова поддержки и очередное обещание, что деньги скоро придут.
Естественно ничего не пришло.
В итоге пишу в чат 3 и 8 января. И о чудо, меня не просто успокаивают, но и регистрируют обращение. И вот 10 января мне наконец-то приходят деньги на карту.
Ещё когда случилась проблема решил, что спокойно дождусь результата моих обращений и оставлю отзыв здесь на Пикабу.
И приятно оставить положительный отзыв. Посколько важно не отсутствие проблем, а способность их решать.
Конечно, если бы я не долбил службу поддержки, то и не получил бы свои деньги назад. Но хорошо, что хорошо закончилось.
Особенно это ценно после полученного негатива от красного банка с буквой А.
