Клиентоориентированность в Австрии⁠⁠

В Австрии

Брал в спаре их шаурму, попался слайс помидора с жопкой, меня как повара это задело, так как это не может идти в производство, написал им в бот мол так и так... Что за фигня.
На следующий день написал начальник производства, попросил подойти в магазин, извиниться от спара хочет, в результате дали 2 шаурмы, где все было нормально и пиццу большую)

А почему просто в магазин не вернули? Любой магазин примет обратно!

А за что сидели? В какой банде состоите?

От и и нечисть из политоты подтянулась.

У меня несколько раз были случаи покупки несвежих продуктов - все решалось заменой или возвратом денег без малейших проблем. Даже чеков не спрашивали. В России.

Жена в прошлом году тоже нажаловалась на покупку через интернет - тут же связались, попросили выслать фотографию и потом пригласили забрать деньги или получить замену.

Полностью согласна - возмещение говно.

Если б прислали 2 стейка или карту на 20 евро + сопутствующий бонус, то к этому бонусу и вопросов бы не было, извинялово, мол.

А так - на деньги тса spar почему-то решил купить говняный ромашковый чай, фанатами которого являются далеко не все и дешевый кофе. В зёрнах.(че это за кофе, если его килограмм + три пачки чая стоят чуть больше 5 евро).

Футаквозмещать. Я б на месте автора, если позволяет аудитория фейсбучная, конечно, выставила пост с фотками возмещения.

Интересно, а Спар и Евроспар это одно и то же? У нас в Зажопинске какой то Евроспар открыли недалеко от меня. В Москве именно Спар называется?

тризуб, не?

Не странный а глупый. Подумать чуток головой наперед - не в их стиле. Поколение чуть что - писать в инстаграмчики и твитеры, вместо того чтоюы на след день отвезти в магаз и подать оф жалобу в отрганы. Не особо смышленые люди не знают как это делается, иестаграмчики сторис и прочее - все на что хватает мозгов

Что значит "в спаре"?

Вот сколько ни читаю таких историй - везде муж австриец / ирландец/ норвежец / австралиец... нет ни одной бабы кто бы смогла головой устроиться за бугром.. мозгами в смысле, не через рот

Должен сказать, что ваша торговая сеть есть и в питере. И тут они что-то не очень клиентоориентированы.

ну, это же ваши проблему, зачем матом писать?

Начали за здравие кончили за упокой.
мне пофиг под кого вы там ложитесь- под украинцев или австрийцев..
я к тому, что вы за бугром не можете мозгами зацепиться, а исключительно через.. ну.. постель
приехала учиться, но вышла замуж.
всё, миссия выполнена.
вот это я имел в виду.
но как я и говорил, я не осуждаю
практически все девочки так делают.

Это промо Инстаграмм? Делись, тогда, ником!;)

А собакен тоже брезгливо отвернулся?

А я вообще не пойму, зачем всю эту канитель устраивать, писать, жаловаться, в надежде что тебе пришлют что то в качестве извинений. Пошел да поменял. (Наверное от безделия.)

но это же не повод выставлять себя с плохой стороны?

Может по принципу- "я человек -какашка", значит и остальные такие, надо сразу антирекламу сделать, а то, что все люди бывает ошибаются, косячат- на это насрать, и по человечески обратиться к продавцам-  не судьба.

целых полгода продержалась, молодец.

да ты не сцы, я тоже учиться сюда (в Германию) приехал, и таких как ты видел кучу.

все за немцев повыскакивали да и всё.

но я вас не осуждаю, это как бы бабское нормальное.

Ловите лайфхак. Безо всякого батхерта приносите в магазин испорченный товар. Молча возвращают деньги.  Работает во всех странах мира.

Как маленькие, чесслово. 🤷

Мне очень нравится мясо из Бразилии. По качеству идет лучше, чем из США. Если будет желание приготовить несколько хороших стейков, попробуйте=)

А это норма что они на ты? Я думал по этикету на вы должны.

ага )

Мне так Christiona Dior на мое возмущение, мол, почему поменяли аромат, а мне ничего не сказали (упаковка по дизайну такая же и осталась), выслал набор из 5-ти маленьких флаконов по 10 мл. Реально порадовало

Пример как это происходит не у нас.

Спар в Австрии тоже торгует просрочкой. По твоей логике: "позволяет себе торговать говном без каких-либо проблем потому, что он не ждет за это никакого наказания".

Пятёрочка легко делает так же возвраты. В чём разница? Почему австрийсий Спар это храм на горе в лучах солнца, а российская Пятёрочка - вонючая помойка?

Ситуация полностью одинаковая, интерпретация от тебя диаметральная. Если с Пятёрочкой и бывают косяки, так это потому, что ты про неё слышишь и знаешь больше, она у тебя под боком. Про австрийсий Спар ты услышал впервые и хвалебное, с чего ты решил, что там всегда так, и не случается иного? Австрийский муж удивился такому решению проблемы, что намекает, но зато чел из России 108еви решил что это норма и а как иначе, это же не Россия.

Это же скучно.

ТС, они поняли, что ты русская и решили \да ну на связываться с этими крейзирашен, лучше подарков отсыпем и извинимся\

Ромашка - это чтобы боль в воспалённом животе снимать после употребления их мяса?

Да это скорее обычные тролли среднего пошива. На OdinVPoleNeVoin не обращали внимание в комментах раньше? Очень часто один из первых комментов его и написаны они почти всегда "с вызовом".

в австрийском сетевом супермаркете Spar

Всё же он нидерландский. А вообще такое не редко встречается. Просто не все жалуются. Сам из Финляндии и перемороженная мясная и рыбная продукция, во всяких там Лидл и Спар встречается. Не удивительно и тухляк. Ответственные естественно местное начальство и т.д. И да, откупаются купонами. Отчим у меня финн был. Так он постоянно выбивал себе эти купоны, даже за то что ему не хватило продукции по скидке. Ну то есть, если вы зазываете в свой магаз такими продуктами и в 10 утра их уже нет, то бенз я зря потратил и время своё, а там нету уже нифига. На 10-20 евро обычно давали купоны и извинялись. 

1) Почему не отнесли обратно в магазин? У мя даже в АТБ (супермаркет для нищебродов) приняли без проблем плохой товар и вернули деньги сразу.

2) Надеюсь в инстаграм запостили извинение от магазина, это было бы справедливо?

Ваш муж не верил,  потому что у billa и spar репутация самых паршивых магазинов в Европе. И Австрия здесь не исключение).

А муж каким спасибо хотел разрешить эту ситуацию?

то есть за их подарочную карту купить такие же стойки нельзя. Х**** какая-то. На кой черт чай и кофе? Ты же стейки покупаешь.

Лайки в инсте сами себя не поставят)

Ну вот это хамство покупать уцененный товар, а потом выть, что он моо некачественный

Фига се цены 44.9 евро (3200 рублей) за 1 кг мяса? Это еще по акции за пол цены! Я мякоть по 500 рублей за кг беру!

Я один охуел от цены 10 евро за 220 грамм мяса? Хм, а рашка ведь не так плоха...

Ничоси мяско по 3200р/кг...

А еще говорят что в Европе цены не выше чем у нас...

Красота , историю в инсту с итогом выложили ?

Выбрасывают не магазине, а уже покупатели приносят и говорят с душком.

С сухим вызреванием такого почти не бывает, но продавать такие стейки неудобно.

У нас в России наверное чаще всего, если с душком то проебались или логисты или продаваны, я согласен. Но тут не всегда они виноваты, тут уже стейк мог выехать с душком. И страшного я тут ничего не вижу, притащить и обменять или забрать деньги. Тем более такой товар я бы рядом с домо брал бы...

В Билле овощи и выпечка зачётные.

Полкило мяса за 20 евро?

Когда уже золото жрать начнёте?

В Бухаресте купил рыбу на развес - филе трески. Начал жарить, а оно начало слегка аммиаком пахнуть. Я всю рыбу в мусорку и набрал магазин. Меня спросили могу ли я привезти рыбу обратно к ним, на что я сказал, что рыбу пожарил и выкинул, потому, что воняет. Пригласили вернуть деньги по чеку. Приехал, так как живу недалеко и забрал деньги почти 500 рублей.

Лови за Раста плюсики)))

В коробке тоже все испорченное?

Накатала пост в Инстаграмме И вернула стейки в магазин- молодец женщина!

Судя по фотографии "стейка", животинку насмерть сбил поезд, её отбросило в реку и спустя пару дней прибывания в воде, её выловили, разделали и продали.

Ещё и материнщина не боюсь на чистом русском была

Возместили не мне - а тааак приятно стало, как за себя порадовалась! =)

Живу в Эстонии

Купили мы с корешем в Хесбургере врап (через кассу авто-драйв), он оказался настолько пересолен что его есть не возможно было. Подъехали мы назад, нас обвинили в том что мы воры и хотим просто вернуть деньги. Кореш чуть не кинул в них напиток, я удержал его) Потом я написал в контору об этом инциденте, ответ был в духе что мы пиздим, но они извиняются)

В Литве как-то был с начальником и за его счёт заказал большой стейк medium, принесли well done, я его да же не резал сразу по внешнему виду было понятно), я аж приоху***, подозвал  официантку при ней разрезал, она извинилась сослалась что у них новый повар и сказала что всё что мы заказали бесплатно. Было немного обидно, я хотел за счёт начальника поесть)

Немецкий? А давно вы тут проживаете? И если не секрет то где?

столько сил, чтобы "получить в сумме даже чуть больше".... этот мир катиттся к чертям.

Пост в инстаграмме написан на английском, возможно девушка не владеет матерным немецким 🤣

И в чем же я поучения даю ? Вопрос был почему такой партак на руке.

да легко! коль котов не боитесь) мы с другой стороны от швехата. недалеко от фабрики маутнер-маркхоф, которая майонезы, горчицы делает. запашок то еще. как у вас там кстати от аэропорта шум большой?