Клиентоориентированность без кавычек
До чего приятно, когда пишешь не коммент, чтобы кого-то послать, а пост благодарности.
Купил стулья производства Studioakd (на ВБ). Четыре штуки, с велюровыми спинками-сиденьями. Стулья приехали быстро, пока не пользовался, ставлю пять звезд хорошие, но при распаковке оказалось, что одна спинка приехала не велюровая, а из экокожи.
И чего-то прямо понравилась именно это экокожа. Написал в вацап в поддержку продавца, сообщил, что вот такой вот пересорт. Но решил спросить: вместо замены одной неправильной спинки нельзя ли заменить все "правильные" велюровые сиденья и спинки на экокожевые (может, с доплатой).
И заменили ведь :) Бесплатно причем! Прислали все новые элементы из экокожи (за минусом одной спинки), а я отправил велюровые взад с той же доставкой.
Я интернет-воин, и не люблю живых людей не очень люблю вот такие вопросы решать: а вдруг пошлют, или не пошлют и будут мурыжить. Но тут прямо повезло, производитель отлично выстроил процессы. Поэтому огромное спасибо!
Стульевые пруфы:
Стулья мои, спасибо моё, тег "моё"!