Как Теле2 годовой фин.план догоняет⁠⁠

Предыстория

Давно пользую Теле2. Да, не самый лучший в плане качества связи оператор, но с обманом с их стороны не встречался ранее и поэтому немного расслабился и перестал следить за структурой расходов и просто пополнял баланс.

Завязка

Вчера обратил внимание, что потратил как-то подозрительно много за месяц и заглянул в личный кабинет и, о божечки, что я вижу?! Подписка на Tele2 TV! Но ведь я не давал своего согласия на подключение подписки ни в каком виде (голос/смс/ussd/web). Как так получилось?

Звонок оператору

Оператор выслушал проблему, но говорит, что подписка подключается только с устройства самостоятельно и никак иначе. Я попросил составить претензию, но нет, говорит, только в офисе...

Кульминация

Отключаю подписку через личный кабинет и получаю смс о том, что подписка отключена и что я вижу в предыдущем сообщении?!

Т.к. смс от оператора я почти никогда не читаю, то и не заметил этого ранее. Т.е. мне без моего подтверждения подключили платную подписку с триал периодом и если не отключил, значит согласился с подпиской.

Действия

Окей, стало понятно как подписка была подключена.

В сети накопал, что подключение такого рода услуг без моего согласия - это нарушение федерального закона №126-ФЗ "О связи" (ст.44, п.5).

Составил претензию с требованием вернуть средства за весь период и отнёс в офис по пути.

Развязка

Сегодня утром получил ответ:

Заключение

Разъяснения, на каком основании мне подключили подписку я так и не получил, но и ладно. Впреть буду внимательнее следить за тратами.

Деньги я назад получил, но вымораживает текст: "за подключенную Вами ранее подписку" - Теле2, Я не подключал подписку!!!

Видимо очень нужно было больше денег к концу года...

А вам не приходило подобное смс? Может пора проверить личный кабинет ;)