Как решить проблему с Росгосстрах?⁠⁠

Уважаемые юристы Пикабу! Нужна помощь или консультация.

Ситуация: 14.08.2026 я оформил ОСАГО в Росгосстрах. Договор вступал в силу 15.08.2026 .Часом позже этого же дня мне понадобилось внести изменения в полис. Но из-за неизвестных мне причин я этого сделать не смог, а поддержка сказала, что у неё лапки. В итоге я оформил новый полис в Ингосстрах, где никаких проблем не возникло.

В этот же день я подал заявление на расторжение договора с Росгострах, т.к. он уже стал неактуальным из-за заключения договора в другой СК. При этом из-за особенностей сайта Росгосстрах я нажал не на ту строчку при выборе причины расторжения и моё заявление, естественно, отклонили.

Я подал новое заявление с причиной "досрочное расторжение", но его отклонили, как и несколько последующих с мотивировкой, что договор уже вступил в силу.

Собственно вопрос: с какого момента отсчитывается срок - с момента первого обращения с заявлением или каждый раз срок отсчитывается заново с каждым новым заявлением?

Допустим в моей сфере (ремонт бытовой техники) срок 45 суток начинается именно от даты обращения, а не от даты последнего предоставленного документа.

Если срок отсчитывается так же, как и в гарантийных ремонтах, то каким образом заставить Росгосстрах вернуть мне всю сумму, без удержаний?

@Rosgosstrakh, может и Вы ответите тут? Заявления №№ NR-13740120, NR-13750255, NR-13772485.